佛山市简一陶瓷有限公司市场部经理 乔占军
【时间】：9月2日
【地点】：佛山
【嘉宾】：佛山市简一陶瓷有限公司市场部经理 乔占军
【美家网】：您好，乔总。非常感谢您接受我们美家网的采访。请问您是如何看待陶瓷行业的整个发展趋势的？简一自身的状况又是怎么样呢？
【乔占军】：从整个行业来讲，2009年是一个升级年。这表现在几个方面，第一，原来不是很优秀的品牌通过一些营销方法之后，能够杀出重围；第二，同行一些企业默默无闻地研发产品，默默无闻地把终端网络，把产品做好，在今年有了一定的升级。真正稳健经营的企业将会走得越来越远。从营销升级的角度来讲，包括活动的策划，新品推广的策划，都呈现一种百花齐放的态势。在新产品的研发方面，一些品牌推出的新产品都能代表它自身的个性。
简一一直坚持以产品创新为主，把创新作为企业发展的源动力，2009年，公司在市场经济不是很好的情况下，采取的一种积极的市场策略，大环境越是不好，越是要采取这种积极的措施。我们的董事长曾说过黎明前放鞭炮。去年整个市场都很火的时候，那个时候放鞭炮是没声音的，而黎明前放鞭炮是最能引起轰动，是最有效果的。当然，这种市场策略要基于企业高层对整个房地产，对陶瓷行业的发展有一个宏观的分析之后才能定出来。
今年整个陶瓷行业都往健康的方向走，我们简一也是，我们的新品推广，运营模式，企业的经营业绩都处于好的状态，几个月销售连创新高。我们经常会接到全国各地不是经销商的客户的电话，他们询问在某个地方有经销商没有，我们说有，他们就继续问只做简一大理石可不可以。我们会在合适的时候切入一个合适的市场空缺，然后用最快的速度去占领市场。
【美家网】：张永农老师曾经说过三个“万岁”，其中有一个就是“模仿万岁”，你们企业却一直在主张自主创新，请问您是如何看待这个问题的？
【乔占军】：每个人所站的高度和角度都不一样，作为行业里的资深人士，张老师说出这个观点，是基于对历史发展状况的深刻理解，基于几十年时间的沉淀，最终得出来的结论。在中国的现阶段，这种方法对于中国人是最适合的，但是行业里适合的方法，也不见得每个企业都得这样做。一个企业要发展，最终还是要靠自身的一种核心竞争力。而模仿得好，一样可以建立起自己的核心竞争力。
【美家网】：中国的市场很大，而且高端的人才也不少，那么为什么中国的创新能力和技术却远远落后于国外呢？
【乔占军】：中国的建陶行业发展得比较短，只有短短的几十年；另外，也与家居文化、装修水平、房地产有关系，房地产直接影响到陶瓷行业。中国居民的居住条件大幅度地改善，也是近这几年，但从装修的品位上来讲，更多的只是局限在风格上。其实，国外已经把功能性和装饰性结合在一起。
国情不一样，发展阶段也是不一样，中国的情况和国外的情况，不能简单地用好与坏去比较，也未必说国外的东西就比中国的好。当然，国外在工艺、设计方面做得很优秀的，但也不见得中国的就差，这一点起码的自信心我们还是应该有的，既要看到我们的不足，也要看到我们的优势。单纯从产品创新的角度来看，我们创新上的乏力主要因为对消费者研究得不够透彻。
从我们陶瓷行业来说，哪个企业的终端店面能够每个月分析一下消费者的状况？这种终端店面作为一个品牌的神经末梢来讲，没有对消费者很好的反应，怎么会传到企业的总部？那么总部该通过哪种方式来制定产品研发方案？
【美家网】：走品牌化的道路，成为企业发展的一种必然的趋势，您觉得一家企业应该如何实现品牌化？
【乔占军】：牌子跟品牌是两回事，牌子是人的脸，品牌是你的脸能不能让人记得住。有人说品牌最好的作用是让你的产品卖得比人贵。现在的终端建设，如建设大的专卖店，他们也无非想让人知道他们的店很大，但事实上，店不大，产品却做得好，这才能叫品牌。现在虽然提倡说走品牌化的道路，但中国有几千家企业，不可能出现几千个品牌。
【美家网】：作为陶瓷行业里的一个资深人士，您可以跟我们分享一下您的心路历程吗？
【乔占军】：正如中国传了几千年的一句话“干一行，爱一行”,这应该放在第一位，当一样东西你准备做三十年时，你就会把它当事业来做。作为行业里的从业人员来讲，你的持续的学习力也是最关键的，有了基础的心态和基础的方法以后，遇到任何困难都会走过来。
【美家网】：请问您觉得一家企业应该怎样去做好自身的终端市场？
【乔占军】：在现在的这种营销环境下，需要依靠一个很完善的系统去做的，厂家总部的战略方案，区域经理的理念灌输，到经销商的认同、支持，到店长的变通执行，很多环节，每个环节要串联得好，才能形成整体的动能，这是一个系统性的工作。
【美家网】：不知您是如何看待行业的一个发展的趋势呢？
【乔占军】：举个例子，立邦漆把它的产品当作快消品去做，是因为看到国外的一种发展趋势才将它引进来。国外DIY的装修方式非常多，逢年过节，我们去买新衣服穿，买东西吃，国外就随意地把房子装修一下，这种方式非常简捷。从陶瓷行业产品属性来讲，做到快速更变的可能性不太大。未来的陶瓷会更加个性化、定制化，可能人们关注装饰性和功能性，比技术类的东西更多一些。随着整个家居文化的升级，人们会从装修使用陶瓷的平整度、色差转移到其他方面去。从陶瓷行业的渠道来讲，代理商转化成服务商的可能性会更大一些。
