郑州赵勇:厂商合作的最高境界是服务好消费者

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  郑州经销商接受美家网记者采访

  【时间】:8月15日

  【地点】:广东佛山财神酒店

  【嘉宾】:郑州恒兴建材经理  赵勇(陶一郎经销商)

  【美家网】:您好,赵总。非常感谢您接受美家网的采访。作为陶一郎的经销商,请问您对它的产品有什么评价?

  【赵勇】:陶一郎的产品比较前卫时尚,创新力度强,质量好,美誉度高,在市场上很有卖点。这是我选择它的主要原因。今天你们也看到,陶一郎又出了十多款新产品,每一款都是非常有特色的,我们把陶一郎的产品铺在展厅里,不用过多言语,过多营销手段,就可以吸引很多消费者前来观摩选购。另外,陶一郎走的是中高端路线,它的产品补充进来,可以很好地提高我们店面的档次。

  【美家网】:参加这次活动,请问您有什么感受呢?

  【赵勇】:这次活动举办得很隆重,内容非常丰富。昨天有一个宣誓仪式,我们经销商表明了好好学习,努力经营的决心。今天的新产品发布会也是很出色,很有感染力的。厂家的营销团队一一上台,发表心声,他们的意气风发,乐观从容让我很感动。包括今天的产品美女秀,先不说策划的亮点,那典雅、时尚的欧式风格瓷砖本身就非常吸引人。陶一郎的营销培训也做得很好,刚刚听的重点我都记录下来,回去好好整理,参考一下。

  总之,这两天的收获很多,不能一一道来,明天我们还有培训,我期待可以汲取更多的信息知识。通过这次活动,我对新产品的认识有了新的提高,对与陶一郎的合作有了进一步的信心。

  【美家网】:请问你们主要是通过哪些途径去做好你们的终端市场的?

  【赵勇】:首先,我们的展厅在当地做得非常成功,从门面设计,形象展示,人员配置等方面我们都做得很好,加上陶一郎产品本身就非常漂亮,适宜这种高档的配套,优雅的氛围去衬托。硬件和软件的完美组合,自然是非常吸引人的。

  其次,我们对顾客非常真诚,非常有礼貌,他们一进门,我们就会主动地用茶水招呼他们,即使他们不买东西,只是随便逛逛,顺便了解一下,我们也会尽力让他们满意。我们的售前售中售后服务都是很完善的,这点是很关键的,因为可以赢得很好的口碑。我觉得,服务好消费者,不止是我们,也是厂家和商家合作的最高境界。

  此外,我们偶尔还会做一些有利于宣传品牌形象,扩大产品知名度的活动,即使在促销活动中,我们也是抓住提高形象这一点,因为单纯依靠价格战来争取市场份额,对于长远发展来说,是非常不利的。在渠道销售方面,我们主要还通过市场零售、家装渠道、网络营销、工程、小区等方式去做好终端市场。

  【美家网】:现在很多商家都是通过促销活动去吸引更多的消费者,请问您是如何看待促销活动的?您对它有什么要求?

  【赵勇】:促销活动是一种顺势,也是一种必然的趋势,不是由赞成或者不赞成取决的。促销肯定要做,因为所有人都在做,你不做,可能本来属于你的顾客就会被其他的店面抢走了。不过做促销并不能单纯为了卖产品,我上面有提到,不能靠打价格战去提高销售额,我们应该做一些有利于产品形象的促销,厂家这次介绍的以“0元淘砖,共享‘魅’时代”为主题的促销活动对我们就很有启发性。

  【美家网】:请问你们下一步的营销规划是什么?

  【赵勇】:继续把陶一郎产品通过终端平台展示到位,通过有效的渠道进行进一步的拓展。我们会继续加强原有的优势,从厂家这里汲取新知识,新方法,结合我们自身的实际,把它们运用到我们的经营中去。未来的路还很长,可是我很有信心可以做得更好。

  【美家网】:您作为陶一郎的经销商已经有多长时间了?

  【赵勇】:从开始到现在,已经是第五个年头了。

  【美家网】:那么您和陶一郎之间有什么故事可以跟我们分享一下呢?

  【赵勇】:总的来说,与陶一郎风雨同舟,合作非常圆满,也非常愉快。大家在一起踏踏实实地做事,兢兢业业地合作,我们在平淡当中孕育生活的感情。虽然并没有太多惊天动地,扣人心弦的故事,但一直以来,厂家对我们的工作很支持,帮助也很大,这一点,我始终非常感激。

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