安华陶瓷洁具有限公司事业部经理  刘广仁

　　【时间】：9月18日
　　【地点】：广东佛山高明
　　【嘉宾】：安华陶瓷洁具有限公司事业部经理  刘广仁
　　【美家网】：您好，刘总。非常感谢您接受美家网的采访。卫浴行业历经过多年的风雨，请问您觉得它目前主要面临着哪些困难？企业又该如何去面对？
　　【刘广仁】：今年卫浴行业受大环境的影响比较明显，品牌之间的竞争非常激烈，价格战打得甚为厉害。短期来看，对于淘汰劣质品牌，净化市场环境有一定的好处；长远来看，对于行业的发展有较大的杀伤力。因为在这种情况下，企业要拼命地靠优化品牌，提高产品质量和服务质量去应对竞争，这肯定是需要成本的，当企业把利润空间一再减缩，就会面临巨大的成本压力。为求生存，种种恶劣的竞争手段极可能就此滋长蔓延，如价格战，长此下去，企业和行业想要获得良性发展也就无从说起。
　　安华公司在价格这一块，今年没有过度地参与，将精力主要放在产品研发、品质提升、服务质量提高等方面，并且取得了较为满意的效果。
　　【美家网】：受到金融危机的影响，今年很多企业纷纷将主要市场由国外转移到国内，请问国内的市场与国外的相比较，它的优缺点表现在哪里呢？
　　【刘广仁】：这几年，中国卫浴行业发展得比较快，与国外相比，中国的市场容量与潜力很大，全世界来说，中国的市场应该是最大的。我国中高端人群的消费能力是别的国家难以相比的。虽然我国市场的规模和潜力大，但因为起步得比较晚，市场不够成熟，产品同质化越来越严重。另外，国内品牌的建设，品牌的配套能力与国外相比，还有很大的差距。今后我国的卫浴行业还有很长的路要走，要努力地把产品的创新能力，品牌的建设，品牌的文化内涵等提升上去，以此追赶国外的步伐。
　　【美家网】：刚刚你提及品牌的文化内涵，对于企业的长远发展，品牌文化也会产生很大的影响作用，那么在您看来，品牌的文化包括哪些方面？安华的品牌文化、企业文化又是什么？
　　【刘广仁】：品牌的文化内涵是非常丰富的，其中，我认为最关键的是企业的理念，文化氛围，管理水平，包括生产、研发能力，网络销售渠道以及服务的质量等方面。国内卫浴行业发展的时间还比较短，而品牌的内涵是需要不断地积累的，因而我觉得国内的品牌文化还需要一段时间去积累、沉淀。安华卫浴从上市之初，就非常重视品牌文化，企业理念的建设。我们的企业文化是公正、诚信、感恩、奉献，同时也是员工必须遵守的行为准则。在品牌建设这一块，我们不断地挖掘北美的卫浴文化作为我们品牌的文化内涵，把北美的舒畅、奔放、、大气、科技、健康这种卫浴文化运用到我们产品的设计、研发、生产等环节。经过多年的努力，现在我们已经初步地建立自己的品牌的文化内涵，但还需要不断地去沉淀、积累。

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　　【美家网】：可以说说安华企业追求的发展目标是什么吗？
　　【刘广仁】：安华企业发展的目标是不断地推进人类卫浴文明的进步，提高人们的生活品质。不仅是卫浴产品，还有瓷砖、家具、橱柜等家居生活产品，我们将来都会涉足，目的也是为了提高人们的生活品质。
　　【美家网】：销售旺季即将到来，您觉得企业应该有哪些方面的准备？应该注意一些什么问题呢？
　　【刘广仁】：所谓“金九银十”，每年的九月份、十月份都是装修行业的销售旺季，现在卫浴行业的厂家、经销商都在为旺季的销售做准备，或者已经行动起来了，十一黄金周的促销活动就是其中最大的表现。现在卫浴行业的竞争非常激烈，大家努力抓住销售的机会，抢占市场份额，这种心情是可以理解的。但要注意的是，做活动做促销时，企业一定要坚持诚信原则，要实事求是，不要盲目地夸大宣传，否则就会两败俱伤，既伤害消费者的利益，也损害了企业品牌的美誉度。
　　【美家网】：对于做好终端市场，请问你们的营销手段主要有哪些？
　　【刘广仁】：主要表现在增加销售网点的数量，做好门面建设，提高服务质量，增强终端团队的培训和提升以及加大品牌的推广宣传力度，这是我们目前做好终端的重点工作。