精装占比愈来愈大，工程采购比例加大，整装、互联网家装等装修新模式进一步压迫传统零售。很明显，整装、精装趋势是不可逆转的，即便它目前仍有很多痛点待解决。

　　而传统经销商作为终端产品流通的关键环节，掌控了销售渠道，便能在市场中占领一席之地。但随着瓷砖终端正在发生改变，传统经销商似乎深陷多重危机。

　　目前瓷砖行业的经销商面对：

　　1：房地产政策与形势变化飘忽不定； 

　　2：精装房比例大幅增长；

　　3：整装（含互联网家装、全屋定制等）大势所趋；

　　4：设计师营销成为终端零售的一大部分；

　　5：终端建材市场卖场星罗棋布，消费者被大量分流；

　　6：装配式建筑与整体厨房等，减少瓷砖零售。

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　　尤其是整装业务，围绕一个家提供整体解决方案；能否可能成为一种主流的盈利模式？这个答案是不确定的。于家居企业目前已进入密集探索期，上市家居公司基本均有涉足，分别为，一是设立整装业务线，招经销商开整装门店；二是联合相关品类品牌或经销商，形成整装产品包，提供给经销商、家装公司或地产商等客户；三是整合自己的产品，推整装套餐。现如今社会主消费群体（80后与90后甚至00后）面前，整装的发展谈得上横扫千军。如果经销商还是按照“传统”的经销套路，没有适当转型必要“升级”，在整装与精装房的大浪面前，很容易被淹没。

　　记得参加过个别佛山陶企经销商年会时，发现企业内部都有成立整装部门，该整装部一年销售份额，被告知占30-40%。惊讶整装的发展速度，这部分陶企是从小步走，从品类的搭配开始进军或者从客厅，厨房，卫浴间等其中一个空间场景入手，从小整装慢慢拓展做到大整装。

　　种种迹象及研究都表明精装房、互联网家装、套餐装修等带有整装概念都发展迅速，产品基本全包，干掉单品订单；经销商零售明显被挤压，不少经销商感到迷茫。

　　转变经销商服务理念，未来，你不一定做整装，但必须找到自己在大整装生态链中的位置。因此给予经销商三大建议：其一做好服务体系向运营商转型升级；其二自强不息，变成家居服务商。未来数年老房存量市场、老旧小区改造越来越庞大，有着巨大的家居后服务刚需消费；其三升级成家居新零售商，未来的家居消费会出现零售消费的常态化。

　　打火机出现，革了火柴的命；计算器出现，革了算盘的命；CD出现，革了磁带的命；手机出现，革了BP机的命；数码相机出现，胶卷没市场了……我们必须懂得接受新事物，做出改变，不然就会像商品一样被淘汰掉。这几年都有传出“干掉传统经销商”的口号，当然并非无中生有，反观传统经销商不做改变、不做任何提升，估计不用别人去把他干掉，也会自取灭亡。

　　反观某些瓷砖经销商没有被建材超市冲垮，没有被电子商务的风暴吹散，这些传统经销商精于“转型”就是向“服务商”层面上转型。实际上，业内部分陶企早已将自己的经销商称之为品牌服务商，直接介入工程与整装业务，销售与服务并重。国内市场实在太大了，错综复杂，类似瓷砖这样的半成品，需要大量的售前售后服务，经销商必须全面提升服务能力，在每个服务流程输出客户价值，做好服务商。

　　当然，包括供货、运输、仓存之间的矛盾与协调等等，都不是厂家或某一个销售环节节点可以全部揽下的，消费者需要的是一种极致客制化的服务来乘载，这种服务，不再是响应式的，而是主动的；不再是触点式的，而是集成的、整合的。这种体验整合将远远大于纯粹的产品销售，带来的是消费者对于品牌更深刻的认同和情有独钟。“服务商”是整个营销应用过程中最好的服务协调角色。亦经常听到有同行感叹：撼山易改变经销商难，目前瓷砖行业的经销商路就在前方，且行且珍惜吧！