吴文芳（中）与美家网实习编辑余冰（右）＼许桂萍（右二）

　　【编前】玉山陶瓷，一个注重环保意识，注重团队素质，以质量为根基，以科学的管理模式和经营理念，稳扎稳打自己的品牌。今天美家网有幸与玉山陶瓷总经理面对面进行访谈，让我们一起来学习“品质似玉，铺贴天地”背后的可贵精神。
　　【时间】2009年10月13日
　　【地点】广东省高腰市白土镇宋隆工业区
　　【嘉宾】广东奥利维亚陶瓷有限公司总经理 吴文芳
　　【美家网】您好，吴总。非常感谢您今天接受我们美家网的采访。与往年相比，请问您觉得今年的销售旺季有何特点？
　　【吴文芳】就本公司而言，虽然今年生产线没有增加，但是生产量以及产品质量都明显提升了，提升比率可达18%，同时损耗比率也减小了。质量的提高使得客户的忠诚度也提高了，因此不但没受金融危机影响，反之，本公司7月份出现历史新高，9月份虽有小小回落，但10月份又回升了，总体来说还是很不错的。
　　【美家网】借国庆、中秋双节双喜之际，又逢陶博会展会的来临，请问贵公司是如何借助这个平台来推销自己的产品呢？
　　【吴文芳】今年展会期间，本公司也会参展。对此，本公司会以质量为第一关卡，迎合顾客需求，有针对性的推出一系列有特色的产品，在展会期间推广一些性价比高的产品，用高质量说话，赢取顾客以及商户的信赖与支持。
　　【美家网】陶瓷行业竞争如此激烈，贵公司是如何突显自己品牌的优势以赢得竞争的呢？
　　【吴文芳】陶瓷要做好并不难，难的是做稳定。质量是第一位，“先求质量，后求发展”。而本公司也正逐步实现这一目标。
　　好的产品要靠好的生产线，而好的生产线却需要有好的技术人才与完善的设备。什么是所谓的技术人才呢？在我看来，人才就是能够做出好结果的人，对于生产来说，没有结果一切皆是零。今年，本公司在提高员工素质方面下了重本与心思，特地送16名中高层人员前往深圳培训，随后在本专门开设电课室培训来自西点管理模式——《靠结果生存》及《打造执行型人才》的相关资料。
　　把内部团队打造得更好更强，为产品质量奠定基础，迎合客户需求，一步一脚印以实力打响自己的品牌。
　　【美家网】那请问您是如何看待陶瓷行业的发展前景？
　　【吴文芳】随着当代经济科学的迅速发展，“环保”越来越被重视，经济要发展但不能以牺牲环境为代价，陶瓷行业当然也不例外。
　　随着环保意识的增强，陶瓷的生产也会更趋向工业化、专业化，向高、精、尖发展，设备也会更加完善，一切会围绕“环保”这一核心更新与创新，以此来维护资源的消耗。