采访嘉宾：冠星陶瓷企业国际贸易部总经理 颜蓉

主持人：你好颜总，非常高兴认识你，首先请你先给我们广大的美家网友自我介绍一下好吗？

嘉宾：各位美家网网友大家好，今天很高兴能够通过一种新的方式能够和大家聊天。

主持人：能不能请颜总介绍一下你在到冠星企业之前从事过哪些方面的职业呢？

嘉宾：我一直是从事陶瓷行业的，毕业于景德镇陶瓷学院，学的是陶瓷专业的外贸知识，毕业以后一直是在陶瓷行业，以前从事的也是一家陶瓷卫浴企业，2003年进入冠星企业到现在已经有6年多的时间了。

主持人：你现在已经是冠星企业的出口部总经理了，通过这些年的工作与发展，你觉得自己做到目前这么高的职务来说，你的成功之处在哪里呢？

嘉宾：我觉得我还属于“走在路上”那种的，还不算成功，如果要讲成功的理由的话，我觉得还需要更加的刻苦努力，还要坚持，要坚守一份事业，就要有一份事业心去经营。

主持人：在陶瓷行业来说，很多的陶瓷企业和品牌，你当时为什么选择冠星企业呢？

嘉宾：选择冠星企业其实比较偶然，2003年进入冠星的时候对于冠星了解很少，对于自己当时是思想复杂的，还处于一个犹豫阶段。当时是冠星企业扩张之际，公司大批量地招兵买马，公司的各方面的规模还不是很大，影响力也不能和现在同日而语了。

　　觉得当时选择冠星企业，是觉得公司的这种产品的品质和设计配套非常地好，然后主要的是觉得选择一个好老板，其实进入一个企业最先接触到的是老板，老板待人非常好，老板的发展思路比较清晰，这个是我来到冠星企业最重要的原因。

后面坚持这么多年，我觉得因为在这个企业有一个很人性化的管理，让你在这个企业觉得非常舒服的同时，也让自己不断地去挑战自我，不断地去突破自己的一个激励的机制。同时觉得在这里非常有归属感，像个大家庭一样，大家都很有凝聚力，这同样是冠星企业的成功之处。

另外一个我刚刚提到的，公司同时也有一个严格的激励机制，让你不断地突破自己，挑战自己，达到更高的高峰。

主持人：你作为这样的一个职业层次来说，你可能对于我们陶瓷行业的现状，或者是对于行业的认识会更深刻，你觉得在这个行业与个人人生的追求方面有没有给予更好的满足呢？

嘉宾：陶瓷作为中国最传统的行业之一，实际上它的发展潜力是非常大的，中国以前是以瓷器而出名的，我们现在生产的是建筑陶瓷，和人们的生活是息息相关的，陶瓷作为营造空间的一种元素，体现的是你自己的审美的需求，选择什么样的陶瓷也可以反应出你自己生活的品位和生活的方式。为此我觉得做和这样一种工作真的很有意思。

同时陶瓷又作为一个古老而又现代的装饰材料，现在人们对于陶瓷的追求和要求在不断地提高的，我们企业也是在满足消费者需求的同时也是不断地研发满足现在人文需求的产品，我感觉到陶瓷行业是一个很不错的行业，我们公司的陶瓷产品的定位是一个中高档的，特别注重产品的创新设计，我觉得在这样的企业里面是有很大的一个发展空间，特别是公司现在非常地注重出口，提出两条腿走路，国内占50%，出口占50%，我觉得作为贸易部的经理自己的责任非常大。

主持人：你对于目前从事这个岗位来说，你觉得我们怎么样能够更好地服务好客户，然后从而促进我们企业或者是我们品牌在销售方面的工作做得更好的呢？

嘉宾：其实服务是需要切合实际的，消费者需要什么，你就提供什么样的服务，服务我觉得是两个方面，一方面是解决客户的问题，第二方面就是给消费者提供最好的解决方案。服务当然是非常重要的，我们冠星公司提倡品质赢得信赖，服务赢得价值，什么样的服务和品牌的价值是息息相关的。
主持人：你现在从事这样的一份工作，你觉得对于自己的喜好和爱好有什么联系呢？

嘉宾：我比较喜欢艺术，就我个人比较喜欢音乐、舞蹈、还有书法、绘画这些方面和艺术相关的，我天生都比较喜欢，我自己也是学文科的，我从事陶瓷，虽然是一个工科类的，但是实际上陶瓷也是一种艺术品，是一种火与土的艺术，陶瓷也是一个艺术品，再加上我们现在创造了很多陶瓷产品的设计，是源于经典艺术的，我们的产品是与经典艺术同行的，我们的产品可以看到世界顶级的设计，通过砖的方式有我们产品的体现，最漂亮的花在我们的瓷砖上面都有体现的，可能对于我的兴趣爱好，为什么我做陶瓷这么久，我会越来越爱它，越做越喜欢它的原因吧。
主持人：你觉得你自己最大的愿望是什么呢？
嘉宾：我自己最大的愿望就是不辜负公司的重托，希望把罗马利奥品牌和冠星品牌能够支撑国际的一片天空，在实现公司愿望的同时，也实现自己的人生价值和人生目标。
主持人：谢谢颜总。