新房装修订购瓷砖 瓷砖规格不一惹纠纷

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  原标题:新房装修遇麻烦几块瓷砖惹纠纷

  买好了房,这装修的事,也会让人心烦。海口的韩先生最近就忙着装修房子,可是家门口的瓷砖,反复铺了好几次,都没法铺好。一问装修工人,得到的回答是,买来的瓷砖规格出现了问题。 

  原来,这个月初,韩先生在一家名为惠万家的陶瓷店订购了一批瓷砖。陶瓷店再负责将瓷砖,按照装修工人林师傅测量好的尺寸进行切割,可没想到陶瓷店送过来的瓷砖尺寸,与所给的尺寸相差很大。韩先生赶紧联系陶瓷店,陶瓷店表示是工人粗心弄错了,愿意重新更换。然而换回来的瓷砖还是出了问题。

  林师傅表示,瓷砖规格大小不一,如果硬是铺上去的话,看起来会格格不入,于是韩先生联系工商部门再次找到了陶瓷店,可这回,陶瓷店说什么也不肯再更换了。 

  陶瓷店负责人认为,他们送去的瓷砖不存在质量问题,只是业主要求太过完美。而韩先生一家表示,自己花钱,就是想将房子装成自己想要的风格,而不是随意凑合贴几块砖。双方互不相让,当场吵了起来。赶到现场负责协商的工商部门,一时也没法断定谁对谁错。

  然而,经过近一个小时的调解,双方还是没能达成一致。最后,工商建议韩先生一家走法律途径,来维护自身的合法权益。

  工商说得对,就几千块钱的东西,双方和和气气解决就好。而说白了,双方争执的原因,在于对美的要求不一样。顾客想要尽善尽美,商家觉得这么贴上去也无所谓。不过,顾客是上帝,顾客花钱要把房子装完美的要求,也绝对合情合理。如果商家以顾客太过挑剔为由,拒绝善后服务,只会毁了自己的形象,让别的顾客都不敢再上门啊!

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