陶交会期间，笔者走访了中国陶瓷产业总部基地、中国陶瓷城、华夏陶瓷城、中国马赛克城的众多企业。通过与展厅负责人的交谈，笔者发现中国陶瓷行业确实卧虎藏龙，竞争越来越激烈。那么建陶企业该如何在物竞天择的现实面前寻找商机呢？笔者有以下三点建议：

　　一、企业要有高瞻远瞩的眼光，要站在潮流的浪尖，紧贴时代的脉搏，洞悉社会这个复杂的大环境。

　　在第三届中国卫浴论坛中，鹰卫浴的销售总监徐建中就带给建陶行业一组振奋人心的数据：中国每年有1000万新婚夫妇，他们是房地产刚性消费者，中国每年有1700万农村人口进入城市，且中国每年有5亿平方米的新房竣工，在未来15年内，有3亿以上农村人口迁入城镇，08年中国城镇人口占45.7%，有6.07亿，2025年也就是15年以后，中国的城市化水平可以达到60%，也就是城市人口达到10亿以上。行业竞争固然激烈，但这一组数据让我们看到了整个中国的房地产市场存在着巨大的空间，房地产行业与建陶行业是息息相关的，因此也意味着中国陶瓷产业还蕴藏着巨大的商机。企业要赢得强大的竞争力，应充分考虑这一潜在的消费群体，根据未来消费者的需求去开拓潜在的市场。比如，目前的新婚夫妇中，以80后的新新人类居多，他们所生活的环境相对优越，因此在家装方面也许更偏爱时尚、浪漫、唯美。笔者曾经在一家展厅看到用马赛克拼砌成的巨幅婚纱照，其效果与影楼的纸质照片相当，而且更历久常新，笔者相信这会获得不少年轻夫妇的青睐。

　　二、除了要洞悉社会这个复杂的大环境外，不少展厅负责人都表示，要在风云变幻的商场上立于不败之地，还要不断进行产品的创新，以满足消费者日益增长和变化的要求。

　　有卫浴行业的资深人士认为，本届陶瓷节带来的销售情况还不错，未来卫浴企业发展还是要把企业的根基扎牢，坚持自主创新。上世纪九十年代前后，是中国传统陶瓷业实行引进、消化、吸收、国产化策略最盛行的时期，核心还是“模仿”，结果只是有所长进而已。到了上世纪末本世纪初，进入自主创新阶段之后，整个局面才有极大的改观，中国成为世界建筑陶瓷、陶瓷洁具、日用美术瓷、建筑卫生陶瓷设备最大的生产国、消费国和出口国。目前的建陶行业，产品类同化现象严重，企业只有走差异化发展路线才能发掘更多市场空白。在未来，建陶产品要注意创新，特别是向实用性和人性化方向发展。目前模仿的东西已经很多了，各个厂家都在模仿一些比较畅销的产品，所以模仿的现象还是很严重，造成厂家的自我创新和独创性比较缺乏。有时候本来想看一下各个厂家推出的新产品，但是结果却令人失望，都是在原来的研发的基础上，进行改版，那就不是创新了。笔者认为，创新重在“新”字上，一些中小型企业在技术含量上赶不上别人不要紧，关键是要保持企业的特色，如果一味模仿别人的畅销产品，虽然经济上得益，失去的却是企业的价值与尊严。

　　三、在同质化现象日趋严重的现状下，以企业文化的渗透和完善的监督、激励机制影响员工，最终通过服务取胜。

　　笔者的一位朋友曾经说过：“如果一家商店的售货员服务态度不好，即使我是多么喜欢那里的商品，我也不会去购买。”笔者当时不解，售货员的行为应该连累企业的销售吗？朋友解释说：“售货员就是企业的门户，不扫门户的企业，内部再好也没用，所以为什么第一印象很重要。不是企业在经营上有问题，只是细节做得不够好而已。”听了朋友的一席话，觉得颇有道理。提起服务，大多数人都认为售后服务是最重要的，售后服务固然重要，可是如果接待服务做得不好，造成坏的印象，还何谈售后服务呢？笔者认为，营业员的服务态度不应该以达成交易为目的，无论客户旨在了解产品，还是旨在货比三家，营业员都应该保持亲切的态度，避免势利的表情。在同质化现象日趋严重的现状下，当大家的质量、价格都不相上下时，服务也许就是取胜的秘诀了。服务是通过企业职员的行为体现出来的，职员行为的优劣当然有其个人的因素，可是，笔者觉得关键还是要靠企业文化的渗透和完善的监督、激励机制。