7月4日恒洁记者来到中山港口开始“我是英雄”消费者回访的第二站，与2011年的“老英雄”面对面零距离接触，与恒洁的故事由此打开。

　　【恒洁】：陈先生你好！谢谢你接受恒洁的回访！恒洁的马桶您一直有在使用吗？您觉得好用吗？

　　【陈先生】：基本上好用，要是不好用我今天也不会介绍给大家！

　　【恒洁】：在平时的使用过程中，马桶在清洁、冲刷等方面方面有没有出现过什么问题呢？

　　【陈先生】：其他都挺好的，釉面挺好的。但在冲水方面有个问题，虽然它的吸力挺强的，但是前面的纸巾就会不容易冲得下去。跟四面出水的那种马桶比起来，会省水，但是这方面做得差一点，这一点是你们产品设计上的一个弱点吧。我给你演示一下。

　　【恒洁】：那马桶有出现过其他问题吗？安装、售后等方面你还满意吗？

　　【陈先生】：安装不错，出现过堵塞，但是我们都可以自己处理，总体来说还是挺好用的。

　　【恒洁】：您在使用过程中有什么问题或者有关活动的问题需要资讯都可以拨打我们的售后服务热线400-777-7130来资讯保修，恒洁的产品是5年免费保修，终身售后服务的。

　　【恒洁】：你上一年是通过什么方式了解到“我是英雄”这个活动的？

　　【陈先生】：上一年我们家在装修，之前我对恒洁就有印象，具体忘记了是通过什么途径了解到的，反正它就给我一个印象：恒洁是ok的！

　　【恒洁】：那你们用哪一种方式报名的呢？

　　【陈先生】：是这样的，但是我们家在装修，觉得恒洁的产品可以就去专卖店购买了恒洁的马桶，从店面了解到这个活动，后来就在网上报名了。

　　【恒洁】：那你们家装修的过程中还有没有购买恒洁的其他产品呢？

　　【陈先生】：还有厨房的不锈钢洗菜盆，看它够大，适合我们用就一起买了。

　　【恒洁】：恒洁今年会推出一个新的技术，刚好就解决了您在上面提出的问题，不仅更省水，而且还能全面地冲刷马桶。您身边有需要装修或者更换马桶的朋友可以让他们参加我们恒洁的活动。

　　【陈先生】：我有一些朋友刚好在装修，活动从什么时候开始啊，也像往年那样开展活动吗？

　　【恒洁】：今年8月8日“我是英雄”会跟全国消费者见面，像往年一样可以通过手机短信、官网、服务热线三种方式来报名。

　　【恒洁】：经过一年的产品使用以及之前对恒洁的了解，您对恒洁的整体感觉如何呢？您知道恒洁的代言人是谁吗？

　　【陈先生】：恒洁整体上不错。代言人不了解。

　　【恒洁】：我们恒洁的代言人是濮存昕先生，他是我国的爱心大使、公益大使，您平常能在许多地方都可以看到他的公益广告。

　　【恒洁】：您能用简单的一两句话来呼吁全国的消费者加入恒洁的节水行动，参加“我是英雄”活动，争做今年的节水英雄吗？

　　【陈先生】：恒洁是OK的，产品是OK的！我会介绍朋友参加！