在精装房占比越来越重的推动下，近年有不少建材家居企业对战略集采，整装渠道越来越重视。连终端经销商也不断地渗透与延伸整装渠道。甚至不少陶企将自己的经销商称之为品牌服务商，直接接入整装与工程业务，服务与销售并重。因为，包括供货、运输、仓存之间的矛盾与协调等等，都不是厂家或某一个销售环节节点可以全部揽下的，消费者需要的是一种极致客制化的服务来乘载，这种服务，不再是响应式的，而是主动的；不再是触点式的，而是集成的、整合的。

　　整装成家居企业的第二增长曲线，据欧派2019年报显示，整装渠道营收7亿元，2020年11公布的数据营收10亿元，推测全年有望完成12亿元的营收。截止去年9月，索菲亚家装整装渠道加盟的装企已达到528家。其中与全国TOP3的整装公司圣都装饰设立合资公司，圣都装饰承诺自合同生效日至2024年末自索菲亚的采购量不低于6亿元。

　　今年1月底，尚品宅配公开表示：公司明确树立了自营城市要全面转型整装的目标，同时会帮助加盟店转型整装。其中去年圣诞鸟整装的业绩公布为4亿，整装云根据半年报的业绩预估2020年全年业绩约为4到5亿，两者总体接近10亿。

　　2019年红星美凯龙装修产业集团正式成立，向“一站式全案整装服务”转化的新时代。1年多时间，2020年全年合同额逆势增长突破45亿，全国家装门店突破214家。2021年的目标是挑战80亿合同额、30亿收入，当然这是含家装、工装在内的所有数字。

　　实际上，市场规模上万亿的行业可以说是屈指可数。整个装修行业市场规模高达4万亿，而仅家装一个细分赛道就有2万亿；这就也意味着这仍是一个尚未被完全开发的赛道，机会属于所有人。伴随着渠道裂变（精装房渠道和整装渠道崛起）大部分的陶瓷企业与经销商也均大力布局家装渠道，据不完全统计，顺辉与金螳螂达成合作、东鹏与公牛达成合作以及新明珠、依诺、鹰牌等众多陶企都在与家装企业合作。

　　广东东鹏控股有限公司家居事业部总经理罗勇表示：过去东鹏在整装重点在对于家装渠道的赋能与服务，侧重于供应链的整体输出。2021年将侧重点倾向于消费者，以及真正落地到用户。因为供应链的价值讲究的是效率和成本、高品质，而站在用户的视角，他要的是一种生活。这也是在东鹏整装原有的模式上进行升级。

　　很明显,以往工程集采的精装一般都是陶企拿到了低价竞标做了精装工程，变相就成了现阶段的整装，但并没有给消费者感受到整装带来的福利。整装或者多品类发展必然是艰苦的，艰难的；这个不言而喻，但消费者它们真正需要的是个性定制化、智能化的,能够给他们有设计感的整装。

　　整装即“装修一个家”，就是家装的材料在装修空间的多品类集成，而多品类集成必须通过设计来实现的。

　　但以往的传统家装材料都是单品类经营，缺乏有效的多品类集成机制。在传统家装材料的经营模式背景下，家装材料（包含瓷砖产品）的多品类集成，都是通过消费者逐个品类在家居商场或建材市场选购家装产品来实现的。这个消费过程，家装消费者的用户体验是很差的。

　　因为家装消费者对装修应用知识普及，包括其装修空间结构概念、色彩搭配、品牌、品质与功能、价格都是及其被动的，这样的传统家装材料经营模式，运营效率也很低，最终装修效果也不可能令人满意。