作为与消费者紧密相关的国际消费者权益日——3·15，是年后的第一个节日，也是陶瓷品牌抢夺市场的重要节点。

　　“逢节日，必促销”，随着3·15临近，各大品牌已经掀起气势恢宏的促销大战。

　　尽管近年来，3月作为传统装修旺季的地位早已不复存在，陶企品牌促销效果也不可同日而语，但毕竟在促销过程中，让利消费者，这对有刚需的消费者来说，也不失为一件好事。（玩套路的不在讨论范围。）

　　不过，对于装修买瓷砖，也算得上是一件大事，毕竟瓷砖是低频消费品，少说也要用个一二十年的。而且投入也不小，用董明珠的话来说：任何一个消费者装修，买瓷砖的钱一定多过空调。

　　所以相对于促销获得的优惠，消费者更应该关注瓷砖质量问题。有不少陶瓷企业也get到了这个点，在促销之余，宣传起了产品评测结果。

　　可是市面上瓷砖品牌成千上万，普通消费者又该怎么辨别瓷砖的好坏？

　　瓷砖质量问题频现

　　案例一

　　2018年3月，浙江丽水的吴女士在一家瓷砖店花费一千多元购买了96片瓷砖用于新房装修，今年1月份迁入新居，却发现厨房和客厅墙壁上的瓷砖竟已经出现了裂纹，她怀疑买到了劣质产品，商家却回答说：“产品没有质量问题，是你家的墙壁移动了。”

　　据吴女士介绍，此前她的姐姐也向同一商家购买了同一厂家生产的瓷砖，如今一年多过去，厨房和客厅的瓷砖同样出现了裂纹。

（资料来源：丽水网）

　　案例二

　　2018年11月，武汉的何女士在武昌区小东门建材市场一家佛山瓷砖店采购了几千元的地砖和墙砖。泥工师傅在贴卫生间墙面过程中，接连有3块墙砖出现破损，厨房墙砖泡水后糊上水泥，贴上墙面时，再次出现破损的情况。

　　尽管何女士根据瓷砖破损以及商家出示的检验报告情况，怀疑瓷砖存在质量问题，但商家坚持出现破损情况与运输过程、装修师傅操作有关，而并非瓷砖质量问题。

（资料来源：楚天都市报）

　　案例三

　　2018年9月，海南海口市朱女士在海口一陶瓷店买了瓷砖，结果让工人装修时发现，瓷砖的釉面受损严重，质疑存在质量问题，便找商家沟通要求更换完好瓷砖，不料商家拒绝。

（资料来源：海口新闻网）

　　案例四

　　2018年7月，福建龙海市叶先生在一陶瓷店购买一批5000多元的瓷砖，用于自家房屋装修。瓷砖贴上墙壁不到一个月，大量的瓷砖拱起后破裂。经龙海市12315投诉台执法人员通过调查取证，确认瓷砖存在质量问题，经营者一次性赔偿叶先生经济损失3000元。

（资料来源：闽南日报）

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　　临近3·15，多地相关机构发布消费者投诉热点，装修质量问题频频上榜，其中建材质量问题尤为严重，且维权难度大。

　　上述案例，究竟是瓷砖本身质量存在缺陷还是消费者在购买瓷砖后，在搬运、施工过程中的不当行为造成瓷砖破损？我们不能妄下结论，但从近年来各地质监部门公布的抽检报告来看，瓷砖质量问题始终难以消除。

　　2019年1月，广西市场监管局通报2018年陶瓷砖等4种产品质量广西监督抽查情况。其中，共抽取全区28家企业生产的47批次陶瓷砖产品。不合格产品8批次，不合格产品检出率为17.02%；

　　山西省市场监管局2018年第三季度组织开展的陶瓷砖等21种产（商）品质量监督抽查，陶瓷砖的不合格检出率高于10%；

　　2018年12月，四川达州工商局发布最新抽检结果，建筑材料、家具、日用消费品、汽车配件及其附属产品等15大类商品46个品种，共抽检230个批次，不合格商品29个批次，其中不合格陶瓷砖达4批次；

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　　从国家市场监管总局到地方质监、工商部门的抽检行动中，陶瓷砖屡屡上榜“黑名单”。破坏强度、吸水率、断裂模数、尺寸等是瓷砖抽检不合格的主要原因，这些不合格因素，轻则影响装饰效果和使用寿命，重则危害对人身安全。

　　市场上的瓷砖种类繁多，质量也良莠不齐，怎样才能买到好砖？

　　消费者该怎么辨别？

　　当然，小编进入陶瓷行业也有些年头了，大多数厂家的产品质量还是过关的，但是中国建陶业规模太过庞大，发展极为不均衡，存在一些“落后分子”也是在所难免的。

　　瓷砖作为低频消费品，关注度较低，普通消费者缺乏专业判断能力，那么面对市面上种类繁多、良莠不齐的瓷砖产品时，怎么才能避免买到劣质砖？

　　小编总结了几个要点：

　　1、看门店、选品牌

　　大品牌还是比较靠谱的，而且一般都有专卖店或者专卖区，尽量到正规的建材市场、瓷砖专卖店购买大品牌的产品。（记得看下瓷砖背面的底标，是否一致。）

　　不知道哪些是口碑好的瓷砖？可以多渠道打听清楚再决定。

　　2、产品信息要齐全

　　瓷砖包装上通常包括了品牌、产品名称、规格型号、产地、厂家、合格证等信息，另外还有商家的检测报告，这些信息不仅要清晰，还要再三核对是否一致。

　　像上述案例二中的何女士，瓷砖出现质量问题才发现检测报告存在问题，那就麻烦了。

　　3、把关产品质量

　　这一步尤为关键，缺乏专业知识和专业设备的消费者，可以这样简单判断瓷砖质量：

　　肉眼观察瓷砖表面颜色是否清晰，是否存在色差，有无针孔、气泡、划痕、黑点，是否缺角缺边等；

　　厚度、平整度、尺寸等也是陶瓷砖质量的重要评判标准，也是质监部门抽检的重灾区，消费者可以借助参照物或者测量工具，进行检测；

　　测硬度和摩擦系数，如果瓷砖硬度和摩擦系数不达标，容易出现划痕、断裂等情况。可以用硬物轻刮瓷砖表面（地砖的话，可以用与鞋子摩擦强度相似的物品，参照走路摩擦地面的力度测试），如果容易出现划痕，那说明瓷砖质量差；

　　测试瓷砖的吸水率，吸水率是各地抽检部门抽检不合格产品的“头号”瓷质砖要求吸水率较低，陶质砖要求吸水率较高，购买时要区别品类和使用场所再进行相应的选择。用一杯水倒在瓷砖反面，水渍扩散迅速，说明吸水率偏高，反之则较低。

　　4、签署相关协议

　　在购买瓷砖时，一定要先查清楚，瓷砖可能存在哪些问题，与商家沟通清楚相应的售后服务，并签定相关协议，作为维权的凭证。