论坛峰会现场

    主题：竞争加剧，2010年卫浴行业如何前行？

    时间：2010年4月10日

    主办单位：《卫浴空间》、《建材周刊》

    协办单位：瓷海国际.佛山陶瓷交易中心、英皇卫浴、歌纳洁具、泰陶卫浴

    支持单位：赛诺窖业、丰品装饰、森信光电（LED），网络合作美家网、搜狐家居。

　　1、关键词：市场

　　2009年，在国内经济回暖的带动下，陶瓷行业的势头较好，纵观卫浴行业，并没有出现像陶瓷行业那样火爆的场面，09年卫浴企业究竟过得如何？展望2010，市场前景并不明晰，国外品牌加快了在中国市场的扩张速度，台资企业也纷纷进行资源优化整合。而外销受挫的潮州卫浴企业，也将目光瞄准了国内市场，中国卫浴市场将会发生哪些变化?

　　2、关键词：资源整合

　　09年的几大并购、联合案，在行业内掀起了不小波澜，诸如这种兼并收购、联合，在2010年是否还会继续发生？有人说，经济危机，给一些企业带来了冲击，同时也给一些企业提供了扩张时机，随着卫浴企业的并购日渐频繁，这是否说明新的业内整合时机已到来？

　　3、关键词：明星代言

　　2009年“明星代言风”席卷卫浴行业，2010年的卫浴行业，明星代言之风是否会越演越烈？很多企业都认为，“明星代言”是塑造大品牌的最有效的营销模式，对此，您怎么看？是否要成为国内或国际一线品牌，“明星代言”就要成为必修课？

　　4、关键词：建材下乡

　　继“家电下乡”、“汽车下乡”后，2010年中央“一号文件”提出，抓住当前农村建房快速增长和建筑材料供给充裕的时机，把支持农民建房作为扩大内需的重大举措，采取有效措施推动“建材下乡”。这是否意味着，这为一些准备将渠道延伸至市、县级城市以下的卫浴品牌创造了条件？这又会给卫浴行业带来怎样的机遇？

　　5、关键词：涨价

　　今年年初，就有北京等地的建材市场传出卫浴产品涨价之说，而近几年来，原材料价格上涨、企业用工成本增加，这是否给卫浴企业带来很大压力？压力之下，涨价是否会成为必然趋势？

　　6、关键词：整体配套

　　目前，很多陶瓷、卫浴企业，都在尝试延伸产品线，将陶瓷、卫浴产品一并做起来，比如生产瓷砖的也开始生产卫浴产品；而生产卫浴的也开始生产瓷砖，您如何看待这种现象？随着整体配套方案的呼声越来越大，这是否意味着未来的陶瓷、卫浴领域将不再细分，而是重新整合？

　　7、关键词：营销策略

　　从基本渠道、产品竞争，到品牌和服务层面的竞争，从依托经销渠道、工装、卖场、电视台、户外广告、DM单等推广渠道，到深挖互联网的推广价值，卫浴品牌的营销手段将越来越多样化。可以预计的是，2010年中国卫浴行业的竞争将更加激烈，所采用的营销策略将会有哪些改变？

　　8、关键词：研发

　　国内消费者对卫浴产品的需求，已经不仅仅满足于其使用功能，更注重产品满足心理需求的功能，针对当前产品同质化竞争日益严重，卫浴企业要如何创新观念，才能凸显优势？近年来，节水、环保成了卫浴产品的核心诉求，2010年卫浴产品设计、研发是否依然会围绕这两点展开？

　　9、关键词：展会

　　08年以前，很多卫浴企业都期盼着能参加中国（上海）国际厨卫展，并有很多企业把这次展会看成是一次非常重要的“露脸”，但自08年金融危机以来，不少企业反映，目前的参展效果并不十分理想，甚至考虑是否还要继续参加。您认为诸如此类的展览会，对卫浴企业有怎样的作用？企业又该如何选择适合自己的展示平台？    

      【主持人】罗青：各位领导，各位来宾，大家下午好，我们的会议现在开始，请大家就座。2010年首届中国卫浴产业发展高峰论坛现在正式开始，在论坛开始之前，我先介绍一下这次到会主要的领导和嘉宾，他们分别是佛山市经贸局科长张满乐先生，石湾当代陶瓷美术馆馆长、广州美院副教授魏华先生，为什么魏教授过来，他有一个非常大的创意就是马桶瀑布，就是魏华先生搞的项目，当时佛山电视台拍了专题，对这个创意，社会上引起了不同的反响，也有不同的声音，我想作为搞技术的教授，为什么对洁具感兴趣，为什么在以传统陶瓷为主的产业中会拿出一个马桶，来表达他对洁具和水的诉求，这里面到底有什么样创造的动机，当然魏教授和国外的专家有合作，有一些幻灯片，他等下会跟我们谈谈他对洁具的看法。我们还有两位重要的领导，一个就是我的老师，陈华教授，由于牙齿痛，他有70多岁了，他现在正在写一篇稿。因陈教授是搞建筑陶瓷的专家，但是他对发表了一些观点对卫陶非常重要。我们开了一个陶瓷产业的高峰论坛，他讲了卫浴行业的重要性，这次很遗憾他不能亲自来，但是他有发言稿。还有黄卫林先生，因他的父亲有病，没有来现场，他希望我代表他在这里讲几句话。还有禅城区经贸局的局长，因他今天要出去，没有到会场来，他上次作的发言，也代表了他的观点。在我们第八届陶瓷产业发展的专题报道里面，有他精采的发言。接下来我们介绍主要到会的企业代表，如果没有介绍到的领导和嘉宾，希望各位理解。英皇卫浴高管庞健宁先生，泰陶卫浴总经理杨帆先生，鹰卫浴市场部经理何志渊先生，赛诺窑业市场总监谭世友先生，斯洛美卫浴董事、总经理苏良浩先生，卫欧卫浴董事长、总经理梁永城先生，格雷士卫浴营销总经理冯斌先生，意大利吉士普营销总监李晓辉先生，富丽斯洁具销售总监张女青女士，我们卫浴空间的活动，她基本上每次都参加了，对我们非常的支持。家家卫浴市场总监杨红女士，适意卫浴销售部经理黄树标先生，法比亚卫浴市场部经理林淑洁先生，加芙卫浴销售总监唐强先生，派拉素卫浴策划经理董瑞德先生，伽蓝洁具市场部经理陈松兵先生，欧泰科陶机总经理孙新兵先生，邦妮拓美总监夏少华先生，赛维尔洁具销售总监伍明先生，梅地亚卫浴营销机构总经理胡永勤先生，恒洁卫浴市场总监刘建豪先生，杜菲尼卫浴经理刘云辉先生，科奥洁具总经理吴冠城先生，欧波朗洁具市场部经理张一先生，新泰和洁具、歌纳洁具、皇玛洁具、高第卫浴、卡比奥卫浴、南希卫浴等其它企业代表。这次有协办的媒体，搜狐家具网和美家网，为我们做现场直播。

    在会议开始之前，先用3分钟看一下2009第八届中国（佛山）陶瓷卫浴企业家协会的幻灯片，大家回顾一下。刚才大家看的短片，这是我们每年年底的陶瓷卫浴企业家年会，为什么提这个会，因为我们搞这个论坛，我们在珠三角是最早的，已经年会开了8年，今年是第九届了。我们还有一个在每年年初产业发展论坛，3月20日开了第8届。在卫浴这块，相对来说，会议开得比较少。我们以前的年会是没有卫浴企业的，大概是到第6届开始才有卫浴企业，这次我们想专门开一个关于卫浴的论坛，我们就实实在在针对卫浴产业大家来谈一下各自的观点，我希望2010年首届中国卫浴产业发展高峰论坛保持简单，集中我们所有的智慧来探讨我们自己的问题，这个会也希望延续下去。对整个媒体召开的会基本上都是延续的，我做陶瓷产业已经有21年了，我们做任何事情都要可持续性，要不然就不要做，这是我的观点。

    今年首先我要代表《卫浴空间》还有市工商联还有佛山市陶瓷协会的领导和嘉宾感谢今年出席会议的所有领导和嘉宾，尤其是支持我们会议的企业单位表示感谢，还有赛诺窑业提供场地，表示衷心的感谢。接下来我想讲几个观点，作为今天会议的开场白或是抛砖引玉。

    上次我们开会的时候，我们提出了卫浴产业在建陶行业更重要，引起了我们重要的思考，所以在《建材周刊》里面，我写了《卫浴更重要》，这个观点我想以前不一定专门有人来过，当然也有人不赞成，以前我搞瓷砖，卫浴在06年才开始做这方面的传媒，对卫浴了解也不是很多，我们逐步找到了这个产业的特点。

    第一，卫浴行业整体态势，我提出三个观点，区域化，品牌化，渠道化，利用5-10分钟简单地讲讲。09年建筑瓷砖产量达到了67亿平方米，洁具有的统计是1.8亿件，有的统计是1.58亿件，有的是1.6亿件，有的是1.8亿件，占了整个产业的60%，说明我们的产能在世界上已经是领先的。整个发展态势，09年上半年大家都在喊过冬，但是在下半年我们就感觉发热，卫浴行业也是一个快速发展的时期。现在主要美国的官员到中国来，中国的商务部长到美国去，中国商务部部长讲了一个很重要的观点，说中国的贸易进口迅速增长，以前我们是出口，以前贸易顺差比较大，最近3个月我们可能已经出现逆差，我们的进口比出口增多，顺差急剧减少。中国的战略发生了重大的改变，也就是说，我们的内需已经启动，我们的产业开始升级。就意味这由中国一个世界工厂，向世界市场转变。以前专门靠出口靠不住，因为全球的经济在复苏，中央政府包括很多企业都在搞所谓的产业转型，产业转型以后，要靠内需的增长，去年专门搞出口的卫浴企业，定单急剧下降。可是我们在国内发展为主要市场的企业，增长势头依然不减。这就说明了，我们应该要调整我们的战略，中国未来30年要想持续发展，必须要改变以前完全靠出口拉动的模式，因为一出口我们的价格就很低，又是贸易战，又是反倾销，就导致了很多的政治问题，经济问题。目前来看，我们转型的成效是非常显著的。中国出现贸易逆差，就意味着中国国内的市场越来越重要。也就是说我们的企业是不是要把重点更多的关注国内市场的布局。  

    去年我组织了一个飞跃全球的考察，我们去了8个产群，我们在越南呆了一个星期，当时阿波罗洁具说主动要赞助我们，说我们搞得好。因为我们陶瓷卫浴的品牌需要我们到全世界去推广。在4月24日，我们到河南，5月到广西，6月到福建，6月底到印尼，9月在意大利，意大利当地企业有个联访，在2001年的时候，在意大利开了一个会，那个时候，我们的企业基本上不敢发言，那个时候我们的企业很弱小，胆子不够大，现在我们要开会，大家都来了。企业家随着我们整个行业都在成长，整个中国陶瓷卫浴的品牌在成长，这是一个整体趋势，我们应该看到。

    具体来讲，我讲三个观点，一个是区域化，因为我最近研究了一下卫浴的情况，卫浴企业离广州、佛山、开平等等这些地方为重点。据说过几年，长葛卫浴的产量要达到5千万件，如果他都是搞低端的，也是给我们带来不利。还有福建等地区，浙江一带，这里面已经形成了区域化，有的一水龙头为主，有的以马桶为主，有的以五金配件为主，区域化非常明显。我觉得这是一个很好的现象。

    品牌化是一个什么概念呢？我问潮头的人说，有几千个，也不能说是品牌。但是企业我说没有那么多，他说应该只有几百家，为什么有这么的名字，是因为这家不行，就起另外一个名字。我们去了南京红太阳，是目前国内建材单一占地面积有两千亩左右，是全球最大的建材市场。卫浴企业到处都是，这么多的品牌，60%都是做中低端，30-40%的高端谁去做，就是四大金刚，首先把位置好的企业给占了，一般的企业想拿这个位置拿不到，搞好了才付钱。这是一个现实的问题，品牌化是未来的趋势，最近我们国内的企业，我经过一些调研，也想由二线三线品牌向一线跳跃。主要有明星代言，以借鉴一些国外的做法，以后国外做法也请了明星代言。小贝受伤了以后，有很多品牌也受了影响。还有到央视去打广告，这两个比较明显。阿波罗卫浴搞了李嘉欣，前几前航标卫浴找了马伊俐等等，也就是说，我们的洁具企业品牌化之争已经引爆了。英皇卫浴会不会找王菲代言也很难说，明星都有一个价码的，他也需要代言，我们的产品通过代言，引起了消费者的强烈关注，这里面我就不展开讲，因为待会大家还要讨论的。

    两个品牌化的概念，就说明我们的卫浴企业由金字塔的底部向高端发展，做了很多的工作。也希望能强到中高端市场。我们跟谢总聊了很久，对洋品牌控制高端有自己很多的看法。现在洋品牌很多工厂都在中国，工人也是中国的。整个成本实际上跟国厂的洁具企业差不多。在这样的情况下，利用了我们优惠的土地，优惠的税收，劳动力成本等等，结果卖的东西比我们贵了两三倍，我们要去反思，他们的产品有时候跟我们没有什么差别，这里面就是品牌的差异。

    渠道化，我们现在要提升销售，我认为除了你要搞品牌，你还必须要建渠道。晋江安踏去年出售了6千多亿，美的、格力有几万个专卖店。一般的陶瓷行业只有700、800个，专卖店没有上来，你的销量是上不来的，现在省级城市和县级成为有这么多，在这么广阔的土地上，城市化的水平现在并不高，只有40%左右，但是发达国家80%，珠三角现在城市化已经达到80%了，我们跟发达国家城市水平差距很大。尽管我们的产能非常大，有产能过剩的忧虑，但是我们一定要看到，我们的市场需求还是很大的。现在真正做陶瓷的老板，他们认为产量谁业说不清楚。现在瓷砖仓库里面是空的。洁具现在也是供不应求，包括英皇，现在在江西搞了600多亩土地，准备上5条洁具的窑炉，这里面也是看到了我们的市场，确确实实有这么大的需求。现在很多地方还是在上洁具生产线，瓷砖行业这种发展速度可以说是前所未有的。但现在仓库里面货并不多，我们担忧的是能源紧张，劳动力紧张。我就简单里谈几个观点，供大家抛砖引玉参考一下，也是为了这个会，提供一下我们作为媒体在行业里面混了几十年了，也多多少少讲讲自己的观点，供大家批评和指正，接下来请出我们的嘉宾，由泰陶卫浴总经理杨帆先生，给大家谈一谈。

泰陶卫浴总经理杨帆

    【杨帆】：首先感谢卫浴空间还有罗董给我们提供这么好的一个交流的平台。上次和罗董聊天的时候，讲到卫浴行业当中目前比较热的话题。包括低碳经济这块，还有建材下乡等很多东西。我想应该是罗董应该要去研究的问题，我们只是在市场销售上来关注得多一些。在市场上，也有一些自己的看法。低碳经济，节能产品，在今年两会的时候，温总理也提出这个观点。不但是建材行业，其他行业也都一样，要做低碳经济。我们从原材料、生产工艺，包括一些产品，品质这块也非常重视低碳环保，特别是卫浴方面，比如很重视节水，这也是低碳方面的产品。现在在市场上面，我上次听说国家标准也要该一下，现在是6升的水，可能要该到4.5升，我们从去年开始已经做这方面的工作，包括马桶全部改称4升节能的产品呢。在西南这边闹旱灾，卫浴行业很关心这块，有些是捐款，有些提出要开发一些更加节能的产品，这是一个很好的现象。

    对建材下乡，上次我们也和罗董谈到了。我个人的观点是这是需要一段时间，未来很美好，很多人想象，建材下乡会提供很多的机会，但是我想，对我们这个行业不会这么乐观。我们公司定位是东南市场，所以对二三级市场，包括网点，产品定价方面更加注重这些。我们一直在走这条路，现在国家提出建材下乡，对我们来说，我们走在前面。可能跟我们的定位更有优势。

    今天来了业内很多的专家，我希望多听听他们的一些看法与想法，谢谢。

英皇卫浴庞健宁

    【主持人】罗青：感谢泰陶卫浴的杨帆，他早就扎根了三级市场，定位非常好，在高端这块，先暂时放一放，先搞城市包围农村。先介绍一下魏华先生，他还在上课，同时是亚洲艺术门的创作者，等一下请他为我们分享一下创意。因为卫浴的创意确实要考虑一下，我们做出来的是产品，不是艺术品。因为有些卖得很贵的产品，感觉起来像艺术品。接下来请英皇卫浴高官庞健宁先生为我们讲讲。

    【庞健宁】：大家好。刚才罗总说，用低端跟卫浴比较，我想说一点是，我们这个行业，通过低端的生产线，同样的一条窑炉所需要的工人，卫生洁具所需要的人数是低端的两倍。自从劳动法出来了以后，卫生洁具对我们这个行业的影响还是比较大的，特别在铸陶这块，各位老板都非常了解。如果在这样做下去的话，我想我们的利润空间越来越小。甚至随着人民币升值的压力，因为陶瓷原材料的标准比卫浴是要高一点。对原材料的不可再生，决定了价格不断在上升。就像石油一样，价格不断在升高。我们在这块，品牌，做高他的附加值，在品牌开发这块，一定要做好。在设备自动化这块，我们还是要提高的。以后这个问题会越来越严重，谢谢大家。

    【主持人】罗青：感谢庞健宁。他的意思是智能自动化他正在考虑这个问题。有一个意大利人说，中国佛山的陶瓷有一天也会像意大利一样的。意大利现在人口密集，土地紧缺，所以就面临一些问题，跟发达国家的产业有点类似，因为我在1999年就在意大利，我完成了解意大利的同行头发比我们白得还要快。全球化的竞争，中国是特别受益的，因为中国可以把产品卖到前世界，我们的成本比较低。自动化的趋势我估计会越来越强，因为智能化承载高的设备，卖得越来越好。我想卫浴行业要减少劳动力，这是必须要考虑的。接下来清赛诺窑业市场总监前总讲讲。

    【前总】：我看了一下大家90%是搞营销的，我们是搞技术的，如果搞过多技术的问题，你们也没有兴趣，我看一篇文章，它好象是说有四大金刚，好象说我们品质跟他们差不多，原料也是中国人搞的，我们也在用相同的设备，我作为搞技术的人，有些不同的看法。刚才庞健宁也有些体会。在过去3-4年，我们在科勒、美标在窑炉这块做技术咨询。我感觉到整个清洁生产做得非常好。我感觉到同样的材料，为什么我卖得比较低，在设备这块，能够说明一个问题，就是我们在科勒和美标体验的是，他们流程管理做得非常到位。其中就是色差的控制，可能大家在外面出差比较多，大家在四星级，五星级的宾馆，科勒洁具使用非常高，你问一下，用了4、5年，看起来还是和刚出炉一样的。但是我们的产品就不一样。所以我们感觉到我们在产品的品质这块还有提升的空间。我在科勒感觉在色差的控制，是非常到位的，对窑炉氧气的含量非常严。我不知道陶瓷厂对这个参数的控制是怎样的，我不清楚，还没去接触过。包括整个环境的干净，皮鞋不用擦，是没有灰尘的。在国外品牌的价值也是相当大的。

    营销、明星代言能够创造价值，我是不怀疑的。但是我想，国内陶瓷企业还是要学学科勒、美标这些企业的精髓。我讲得就这么多，谢谢大家。

    【主持人】罗青：讲得非常好，光明星代言，营销模式创新，我认为是治标不治本，如果你的现场不精细化管理，是有很大关系的。国外的车间工厂没有多少个人，里面很规矩。而国内不同，车和人混合。意大利的瓷砖企业，晚上都不需要人的，就拿电脑控制。现在工人的成本越来越高，请不起人，只有通过自动化。在洁具这块，很多企业内部管理也搞得不错，英皇也在提升。接下来请富丽斯的张女青谈谈。

富丽斯洁具销售总监　张女青

    【张女青】：各位尊敬的嘉宾大家好，很高兴参加由建材周刊举办的2010年首届中国卫浴产业发展高峰论坛，坐在这里，其实有很多卫浴行业的前辈，富丽斯能有在这个机会聊一下，我说得不好的，大家各自探讨一下。我进我们公司有7年了，在这个行业积累了小小的一些看法。刚才罗总说的，现在企业也要往专业化、品牌化、国际化。对三化我有自己的看法，富丽斯没有太深入的时候，把意美家展厅重新去规划，品牌重新去策划的时候，实实在在有收一些比较大的收获。对外单也增加了很多。这两月外贸定单在意美家有70万，从外贸转变国家，我感觉现在卫浴行业复苏也慢慢开启。

    从品牌方面，原来品牌不够的时候，我们重新把它归纳时能为企业带来更大的机会。对质量方面，把品牌归纳好的话，赢了口碑和市场，我们企业就能够越做越大，我相信小企业在这边也慢慢往一线大品牌，往国际化的品牌在进步和增长，谢谢大家。

    【主持人】罗青：感谢张总，因为她自己负责销售，所以她体会应该比较深一点。出口看来是在增长，这是一个很好的现象。另外富丽斯做得很不错，品牌在提升，知名度也在提升，但是做品牌一定要持续，中国的企业一定要跟时间去斗争，这是国外一个很大的老板说的。我们不希望10年、20年就做一个国际品牌，所有的品牌都是几百年。比如卫浴都是1800年左右做的，几十年，几百年的卫浴企业有很多，我觉得走品牌的路还很漫长。接下来请家家卫浴市场总监杨红讲讲。

家家卫浴市场总监杨红

    【杨红】：感谢罗总组织2010年首届中国卫浴产业发展高峰论坛。我看到这份邀请函，很开心。我们卫浴有一个平台让我们发发言，要不然就感觉消失在别人的掌声当中。今天来就刚才罗总话题，因为我是负责市场这块的，我也来学习一下。

    阿波罗请李嘉欣，还有其他企业在找明星代言，用明星效应带动不能不光是他们一个品牌，有可能是整个行业被大家关注一下。在请明星的过程当中，包括一直以来大家很看好的，叫做做品牌。我觉得只是作为一个扩大知名度的手段，做品牌包括品牌化扩大知名度之一，这之后有一系列的系统工程支撑，包括研发、科技化等等，还有整个渠道的质量。公司细到一些员工基本的素质，这是一个很系统，很详尽的工程，如果这个工程打造好了，加上明星的代言，我们就能做到培育消费者的忠诚度。一个品牌不管是大还是小，你有忠实你的消费者，我相信就是一个好品牌。在竞销学上有一个最1：2：28：1，一个可以直接影响两个人的选择，两个人可以渐渐影响28个人的选择，这28个人中，必然是准消费，准的消费者。我觉得整个品牌化的工作，是整个公司从内到外都需要去做的。只不过是市场的职能对外宣传了。关于明星代言，我的意见大概这是这点。

    关于展会，我不知道大家参加展会的频次，展会从05年开始，不光光是金融危机的时候，有些人觉得效果不好，不想继续参加。但是我知道，期间有人陆陆续续进与出，但是现在卫浴已经发展了行业盛大的展会。可能有一些企业不附合它当时的发展，就想退出。我觉得从结果上看，展会不是说不能提供一个平台，而是它很能提供平台，自从从W1-W6馆，规模是在扩大的。也是一个事实，作为市场部可能我们工作是从年前就开始做了，包括展会的设计，展示你最新的产品。我个人觉得，展会就是展示我们作为最新的产品，最新的理念，最新的平面的提升，我感觉应该是每一个卫浴的爆发点，所有的东西有多少人来买，或是怎么样，就在展会上露脸一下。所以我认为，展会是值得展示自己的实力，是实现产品化、品牌化的一部分。谢谢！

    【主持人】罗青：因后面有很多议题，大家发言的时候，也可以自己提一些出题出来。接下来请魏华教授给我们讲讲。

魏华教授

    【魏华】：今天我来这里，有点尴尬，我也不是很了解这个行业。从我的角度介绍一下一个艺术家和洁具相关的一些东西。首先看一下幻灯片，我在很早的时候，就用艺术的方式和洁具联系在一起。我在06年的时候介绍了马桶，当时是很东鹏合作的，当时赞助了600套马桶，我们请了一些各国前沿的艺术家，对洁具进行一些创作。这是东鹏在进行洁具创作的工作，这个展览分两个部分，第一个部分是在东鹏做，东鹏赞助了一些马桶，我们请了法国的艺术家，利用他的观念对洁具做组合再创造。我们看一下图片，可以快一点点看在东鹏的部分。这些可能你们看得很熟，但是经艺术家设计一下，就是不同的东西了。这是瑞士的艺术家（PPT）。这些材料都是跟洁具相关的，法国的艺术家把马桶堆砌下来，做设计。这是法国非常有名的画家，其中有雕塑家，有陶瓷的领域的艺术家。

    这是第二个部分，是韩国进行了一次展示。这是在完全用手工做成的陶瓷（PPT）。这是当时展厅的状况（PPT）。这是陶瓷专题的美术馆，这是到现场的展示。我们先主要是看一下图片，这个可能离产品比较远，但是主动一下大家的一些思维和想象。有的像小孩好完一下，把毛发搞在一起，有一些影响和DV。他理解是人内部的空间和外部的东西，但是马桶的特性是很强的，做了一些影像的作品是放的屏幕里面其中一个部分是在身体外看内部的影像。这个是我们当时在工作期间是两码事（PPT），最后到展厅呈现出来的就是这种方式。这也是韩国一个艺术家的作品，当时看洁具是一些很普通的东西，我觉得这些东西可以为以后的洁具创作做一些铺垫和想象的空间。今年在陶瓷节的时候，利用了洁具作为另外一个作品。这个图片当时的争议很大，但是我的出发点和立场是很清晰，产业的文化一样可以作为文化的一种类型，也是以后沉淀下来的一种文化方式，也是可以进入我们的生活的。

    可能我们想需要一些视觉上美感的东西，第二我觉得可以引发一些由文化内涵的背景思考，我先介绍一下这点。

    【主持人】罗青：刚刚我们也看了一下眼界，一个艺术家对洁具艺术的创造。我觉得在里面有很多的内涵，魏教授没有展开来讲，我觉得艺术家要把文化和工业结合，我觉得这是未来产业要升级很大的障碍。现在很多教授就是董事会的。我以前请过几个摩登大学的教授，一讲就是某某企业的董事，他说会为企业服务的。陈华教授70多岁了，他写了一篇稿过来，他的思想在目前卫浴行业还没有人超过他，随着年纪增大，他看什么事情超越了个人利益的东西，这样看问题才更准确。他发表关于卫浴的文化并不多，但是当地政府领导几十年把它当成神一样拜的。艺术家和洁具怎样结合这是一个很大的问题，因为这个产业没有人才聚集是不行的。接下来请汤浩讲讲。

恒洁卫浴市场总监刘建豪

    【主持人】罗青：我们再安排一个发言，然后搞一个抽奖仪式。禅城诗词学会会长林三伟书法家业来了，他给我们带来了作品《智者乐水》，首先恒洁卫浴市场总监刘建豪给我们讲讲。

    【刘建豪】：各位领导，各位专家大家好。我讲三个方面的内容，第一个卫浴行业的发展有自身发展的规律。类似与陶瓷但不仅仅是陶瓷。卫浴产品是水跟火艺术的产物，跟陶瓷有最大的区别是跟水接触得比较多。第二，消费者的心思对卫浴产品的接受程度是不同的。本身卫浴产品是一个低关注度的产品，跟消费者日常的生活没有一个非常紧密的要求。中国人买房子最多是买一两次，不可能超过了三次。其中决定了购买产品的频次，这就决定了品牌的发展，无论是品牌打造也好，它是需要长期建设的，而不是快餐式的。第三卫浴整体空间里面，卫浴行业是家居里面最具品牌化的企业。卫浴行业要突破这种困境，刚才杨总说，我们有一些方面不太受关注，这跟卫浴自身的发展还没有找到规律。我认为它跟陶瓷不完全一样，具有一些自身的行业特点。

　　我认为产品有高低端之分，而品牌没有。麦当劳的产品附加值高不高呢？不高，能不能说这个品牌是很低的品牌呢？我认为不是的。在品牌的传统过程中，途径要切换掉，包括从去年到现在的一个行业现象，对品牌代言大家都有意识。现在品牌的打造在这个卫浴行业里面，是一个上升的阶段。在过去恒洁就是聘请代言人的企业。在目前竞争不是太强的形势下，我觉得不要给自己设太高的门槛。

　　对渠道发展的问题，我认为目前渠道处于分放阶段，把一线划为而二三线。包括建材下乡政策，包括中国城镇化进程的加快，我觉得对行业是一个利好的消息。我跟罗总有一个交流，恒洁目前早期对二三线品牌关注是比较多的，我们的网点到目前为止有1300个，从服务成本，物流成本来看，我们完全有机会把国际品牌抛在后面。我相信在座卫浴企业，都有不同程度的感知。这是我们在品牌化的建设过程中，跟国际品牌存在的现实的差别。罗总问我们，我们需要什么样的条件，我觉得最需要的是时间，这是我们跟大家交流分享的观点，有不同意见请大家批评指正。

　　【主持人】罗青：非常感谢刘建豪，他们有1700多个网点，这也是非常不容易，有很大的规模。第一你要把销售额做大，没有10个、8个网点，是不能做到的。接下来请伍明谈谈。

赛维尔洁具销售总监 伍明

　　【伍明】：首先感受卫浴空间跟建材周刊给我们这个机会跟大家一起探讨和交流。我简单谈一下，对客户这块，我们赛维尔曾经达到了500多客户，我们以前忽视了国内市场的管理，到现在加起来在国内还不到50家代理商。就是因为十年在客户方面的管理跟进没有到位。我们对国内市场这块，也不重视，就忽略了对市场的打通。于是国内市场就慢慢下滑得很严重。今年我们加大了国内市场的推广，就是在国外市场作大了以后，想加大对国内的管理。客户这块，他们现在对产品质量要求比较高，对你的生产线，对你的原材料这块非常的关注。在客户这块，我们今年投入了很大的人力、物力、财力。如果客户你没有把握好，你的产品做得再好，推广做得再好，市场份额还是会慢慢减少。

　　对资源整合，大家坐在一起，每一个产品，每一个企业都有自己的优势。在发展过程中有什么问题，大家要及时沟通，这样我觉得在市场上才能起到更好的作用，这样才能把质量完善，把成本控得最低。大家不要把同行当成敌人对待。我觉得这样子推广的话，更能够带动市场，今天我就只讲这么多，今天来得比较突然，刚刚回来。对市场这块，我相信在各位前辈们的带领下，我相信以后会做得更好。谢谢大家。

　　【主持人】罗青：感谢伍明总监，希望是你们这些年轻人的。接下来是抽奖环节。因时间也比较紧张，看看谁的运气好。

现场抽奖环节

　　【卫迪仕】：各位嘉宾专家大家好。我简单讲讲。建立渠道是一个企业本身销售的必要，我重点提一下罗总提出来的区域化和品牌化，对我们的产品来说，他是手动非常强的行业，在这个过程中，他形成区域化比一个大工业生产要来得更快一点。现在比如四川的成都、云南的昆明等等可以列出来9个区域来，形成区域化不仅仅是卫浴行业，其实随着社会发展来说，这是一个必然的产物，在区域化里面，对形成品牌化来说是一个很大的帮助，是形成区域差异化，他是在短时间内形成，不是长时间存在。区域差异化导致产品质量在消费者心目中很深的形成了对一个品牌的认知。我们在休闲卫浴这块，对质量和认同感是相当高的，但是我们还要继续发展。我们在一开始形成区域化的时候，就开始已经形成了区域差异化的存在，我们把握住了短时间的区域差异化，因为大家都在发展， 今天大家能不能把区域差异化，一直保持下去，这才是我们要面对的，今天也有很多嘉宾要发言，我说说品牌和区域差异化的关系。谢谢大家。

　　【主持人】罗青：谢谢，他针对我提出的观点，进行了一些阐述，接下来梅地亚卫浴营销机构总经理胡永勤讲讲。

梅地亚卫浴营销机构总经理胡永勤

    【胡永勤】：各位嘉宾大家好，我们也是一个新兵，致力于为中小企业的战略合作伙伴服务，我们形成了总监联盟，我进入卫浴行业只有两年时间，接触了很多中小企业的老板，也有很多出口转内销。我们卫浴行业的职业经理人，觉得很有意识。企业里面人才的流动相对还比较稳。虽然一些中小企业的营销老总，大家比较陌生一点。但确实有很多后辈优秀的人才来到我们这个行业，或者在我们这个行业里面成长，我感觉非常欣慰。梅地亚的宗旨是希望能够借助广泛行业内外资源的整合，进入到泛家居。因为我感觉卫浴行业很有空间，也有成熟行业不具备的特点和优势。

　　梅地亚希望成为中小企业能够健康发展的幕后推手，我们联合了北京、上海、广州的一些资源，不同的地域，不同行业的认知，我觉得得卫浴行业的促进会起到非常大的推动作用。卫浴行业具备了一定的品牌和市场基础下，向真正的一线品牌进军的时候，我想步子迈得太大，不是一件好事情。我感觉珠三角的卫浴行业，国际化的品牌暂且不谈，真正的品牌在进军的时候，一定要考虑自己企业的配制，经营战略。我就讲这么多，非常感谢。

　　【主持人】罗青：胡总讲得非常好，他在不同的行业，对卫浴行业有一些新的体会。我读书的时候也学这些东西，那个时候不想学陶瓷，觉得太老土了，在80年代的时候，最不想读的就是这个专业。我老家是湖南的，在湖南大学读书，就选择了卫浴。陶瓷行业进去之后，很多人就不想出来了。现在看来高科技还没有陶瓷好，因为陶瓷可以玩五千年。中国的陶瓷特别有历史和文化，可以值得玩，而且永远不会死掉。接下来请安蒙卫浴王健强讲讲。

安蒙卫浴王健强

 　　【王健强】：各位嘉宾大家好。我是搞产品管理的，它也是一个新的概念。我分享两个字，第一个是产品，第二个是展会营销。对产品方面，卫浴行业的市场竞争并不是很激烈。可能在座的很多企业知名度下降，或者有些企业起来了。目前市场细分越来越严重，也就是说我们产品的细分越来越细。在座的各位更多关注的是如何去销售，如果让销售量增加。但是从来没有想过，我们的产品是销售的媒介，如果做好产品，通过营销的方式，或者是展会，新品发布会让我们的产品做得非常好。我在九末（音）的时候，体系做得非常好，安蒙的产品非常有特点。目前展会很多企业认为，是知名度，渠道推广。我觉得有些新的模式可以借鉴一下，上个月，我们在武汉做了一个展会，是以销售为主题的。卫浴作为低关注度的产业来说，实际上它的展会不光是一个品牌的提升，也能带来销售利润的，这样的产品如何做。我觉得中国区域性市场里面，越来越多的小型的展会，以销售为主的展会会越来越多，谢谢大家。

　　【吉士普】：我们的品牌在去年年底才进入。论道我们也没有太多的资格，抱着是学习的心态来了解和大家沟通、交流的。我简单说几句，不当之处希望大家多多理解。

　　09年市场变化很大，当然我觉得09年的市场对大家来说，都是悲哀两充电，有的企业真的有危机，有的企业真的没有危机。有一句话，危机也是机会，成功的企业也是把握了机会，没成功的企业，在危机面前没有处理好自己的营销，包括自己的品牌定位。对2010年的市场，我个人觉得是规范化、企业责任化、品牌化、竞争理性化。

　　对规范化，09年卫浴界有打折、促销、低价。实际上这样做给企业，给品牌，包括对消费者都造成了很大的影响，有时候打折是透支未来的市场，是以低价格来获取市场，获取消费者。反过来，低价能不能做到高质，大家都是做企业的，应该都能感受到。经过09年风暴以后，很多企业都在反思这个问题，是不是低价就能够让企业做得更好，走得更远。企业是不是把低价作为自己的竞争手段，到今年为止，我觉得企业在市场方面要把握规范化。

　　对企业责任化，在09年出现了降价打折、牺牲产品质量，或者消耗透支未来市场需求，这都不是市场最终需要的。今年西南的干旱，灾害这些问题，我觉得企业走的是社会责任。一个企业的成长与发展，是不能要做一些更附合社会的，更附合人类的，或者更符合政策的事情，而不是为了生存而生存。

　　对专业化，如同你卖面条，如果是卖炒菜的话，我想也没有人去吃。现在出现了整体卫浴，整体改变，这个方向好不好呢？我个人感觉，对企业做产品，要更关注，关注于一个领域，做精透，做深，真正把你的商标转化为里的品牌价值，而不是产品的价格优势，应该做产品价值。

　　竞争理性化，所有的企业、所有的老板，所有的职业经理人，我们说得是金牌化，我们要做什么样的名牌，我们要作什么样的宣传，什么样的广告，这里面最核心的一点就是我们在市场竞争过程当中，作为企业老板，有没有认清楚自己的品牌定位，包括自身在企业里面，应该对企业承担的责任的定位。如果盲目的竞争的话，我想是不行的。牺牲了社会代价，牺牲了自己在行业内的口碑。我觉得今年市场会变，变得越来越有责任化，品牌做得更加专业化。这是我个人的观点，谢谢。

　　【主持人】罗青：感谢李总。今天企业的代表陆陆续续业有十几个发言，但是我们感觉质量不错，数量业创了新高，一般的会议只有10-20个人发言时间就够了，这次我们已经有14个了。接下来请佛山市经贸局张满乐先生发言。

佛山市经贸局张满乐

　　【张满乐】：谢谢，非常高兴参加2010年首届中国卫浴产业发展高峰论坛。我刚才听了各位企业家包括在卫浴行业里面有研究的人士的发言，都很好。同时对卫浴行业的发展壮大，都讲了自己的一些建议。

　　我感觉压力很大的是，包括各个企业都想听听政府部门有什么对策，为企业要做哪些东西，都想听听这些东西很抱歉，我作为一个管理部门来说，也不代表政府。我只代表个人来说说。首先我有两个建议，第二是代表我的管理部门讲讲。

　　在座的所有企业家要正确了解政府调结构的方向，调结构是中央提出来的，是国家的发展的战略。调结构，扩内需，图发展，我们怎么理解这个东西。我们在07-09年，一直在讲，转变经济结构方式，对一些企业进行产业转移。这个政策宣布了以后，反响比较大，对此有点不理解。原来辛辛苦苦的创新，政府把它搞进来，对佛山的发展也很大的贡献，其实关键是人们不理解。政府的思想是为这个行业提供一些帮助，想把企业做强作大。

　　调结构，对产业转移也是国家产业布局的调整，并不是说一个产业做强做大以后，一个地方的发展，有了一定的限制。这个行业想作大的话，一些产品就必须要有重新调整。企业要到最佳的区域到最佳的地点进行产业发展，这样可以降低企业的成本，对陶瓷这块，有土地资源，生产资源的关系，对现有的资源要很好的利用。选好地方以后，也可以扩大知名度。有些人一提到陶瓷，就想到了佛山，这就是佛山陶瓷的知名度。到其他地方去，要建立自己的品牌，才提高自己的知名度，这是，并不是管理体制。佛山的总部机制是利用现有的名片，现有的知名度，现有的优势来发展壮大。

　　我讲的这两点，也是政府的用意。第二点建议是，在卫浴行业这块，一定要有创新意识，要有忧患意识。陶瓷行业要仔细去品位的话，里面的文化内涵非常细，包括生活、艺术方面的意识都是非常细的。我们讲创新，把企业文化，产业文化都融入进去。

　　要形成合理，做大做强。从各位专家的行业，大家都能站在行业的角度来谈自己的敢想，发表自己的意见，这是一个好的现象，也希望我们的品牌越做越大，越做越好。不管赚钱也好，来之不易也好，一定要有自己的研发机构，包括在行业里面要形成自己的研发机构，这样对自己的品牌也好，包括对产生的创新也好，都是有优势的，同时也是发展趋势。我就讲两个建议，要了解政府的用意，企业要做大做强，一定要有创新意识。

　　大家可能在今年，特别是上个月对用电比较紧张，也有企业直接打电话过来。当然电是生产必须的工具，必须的资源。由于云南、贵州遭遇到历史以来，百年罕见的旱灾。全国都在援灾，旱情恶化还在持续。云南、贵州的电占了广东省的1/3，所以广州用电也少了1/3。原来我们的负荷率是7千万，现在减少了2千万。我们在购买三峡的电进行补充。佛山通过做了一些工作以后，我们的每天用电少了1/6。

　　另外经济发展比较快，对电力的需求比较大，一增一减就造成了需求比较大。因此我们要尽最大努力做好这方面的保障工作，前端时间，我们通过县里面通过相关部门去协调，现在我们在用电指标上又调整了权重比重的两个百分点。我们在南方电网，我们每年都超用了1/9或者1/8，按道理来说，是不能超用，但是南方电网是闭着眼睛不说，这也是为了工作的需求。因此企业要理解用电当年的情况，要多多简约用电。在电力不紧张的时候，也要注意这些事。毕竟电力资源是有限的，节能也是企业降低成本的方式。节能工作也是为社会做贡献，在电力不多的时候，电力不可用的时候，要自主投工。如果你不投的话，就意味着其他的地方也没有电用。现在的重点是首先要保证居民的生活，企业部门的办公。同时企业的生产也要保关键是要大家的配合，我就讲这么多。

　　【主持人】罗青：非常感谢经贸局的张科长，为我们提了两个建议，第一个是正确理解佛山市政府对产业转移的用意，一个是企业创新意识的加强，同时提供了给我们一些能源方面的信息。佛山日报就报告了有51亿万千万电的缺口，非常紧张，这是一个很重要的信号，引起了我们的关注，说明整个制造业发展得很快。接下来我给大家念念陈教授的稿：

　　我在2010年第八届中国建陶产业上已经说了我的观点，中国建陶提高发展关键是要提高高层次人才的水平和素质，尤其是企业家的素质。我很多次发现他说，要提高陶瓷卫浴企业家的素质，员工学习，老板就天天不学习，这也是一个问题。

　　第二，建陶产业的重点是洁具，他非常明确的讲，我讲陶瓷行业，瓷砖行业绝对没有人说洁具比陶瓷重要。第三，要认真做好产品质量。第四，要重视洁具去污防污能力，减少二次污染。在这次卫浴的专题论坛，他想补充三点意见。

　　第一，坐便器的节省和水的综合利用要进入水的研究课程，因为中国是一个缺水的过程，使用洁具就要用水冲洗，这两者对洁具的推广是使用都是一道难关，节水又能冲得干净是好事，但是用洗菜的水平也能够充分利用，应该效果更好。建陶工业要维持和想办法，对用水太多，对洁具使用就会受到阻力。由于水成本的提高，洁具的使用成本也在提高。　　　

　　第二卫浴的开发要着眼于系统工程。洁具是体现环境卫生的场所，还是装修最高的地方。坐便器用了很多五金件又组成了流动化的网络系统，系统研究，系统成套组件，系统攻破，系统安装与维修，甚至配套的墙壁砖应成为中国的特色。在冲洗方面，搞坐便器的都知道，以前他认为可靠。

　　第三，中国洁具生产历史总共有100年，因为最近他在陶瓷100年，这是一个很大的工程。原始技术大体上是从外国引入的，即便到今年，最好在国内最好的洁具还是几家歪外国的牌子，近几年中国解洁具在生产上有所进步，但是没有大的突破和创新的东西。产量很大，出口很多，只是别人利用中国的资源，日用陶瓷墙壁砖卫浴相对来说，洁具的技术进步与产品水平是最落后的。

　　他对这个问题说得最重要的，但是他又说最落后，做卫浴的人也有感受，卫浴都不会说自己落后。抛光砖我们已经超过了意大利，我们的磁片跟欧洲差不多，差一点的是放火砖，在国外是公认的。最后他讲的一句话。

　　对卫浴新成型的技术，模具要有时尚设计，是很重要的技术，要提升。包括洁具像城镇下乡等等也许是卫浴界需要长期努力，长期奋斗的任务，谢谢大家。

　　【主持人】罗青：我简单给大家读了一下，反应了陈教授对我们卫浴行业的关注。以前不太理解，现在年纪越来越大了，还在写百年史。我都感觉非常可怕，这个东西不是这么容易写的，而是很难的。这么大年纪了，还在做这些工作，这对于企业家也好，对企业高层管理也好，对同时这个行业的人，在精神上是一个鼓舞，为了这个行业，可以说是鞠躬尽瘁，死而后已。人在无欲无求的时候，对一些事情看得很透，什么都敢说。今天的会议到此结束，我再次代表媒体，工商联还有陶瓷协会表示衷心的感谢，再次感谢所有参会的领导和嘉宾。