牛年即将过去，虎年迎面而来，一时间战火纷飞的各大卖场随着春节放假的信号，基本上全都“停火熄窑”、“鸣金收兵”到处变的冷冷清清。然而市场的宁静背后或将预示更猛烈暴风雨即将来袭呢？
据了解，在09年普遍不被看好的市场，各大陶瓷卫浴大部分都出其不意取得了非常喜人的成绩，并且专家预测2010年陶瓷卫浴建材市场将会一片飘红，届时的竞争将会更加激烈。那么如何去挖掘潜在的商机？成为了经销商提高业绩最头疼的问题。
陶瓷企业如何利用节日造势成为悬念
俗话说“一年之计在于春”，借春节的机会做好售后服务、送上新年礼品正是树立口碑，挖掘商机的关键。从过去“送礼送烟酒”、“送礼送红包”到近几年的“送礼送健康”、“送礼送文化”，送礼品风无疑是春节消费市场中，最为国人认可和接受的一种感情沟通方式了。于是，脑白金靠“送礼送健康”送出了几个亿的产值，可见礼品火的效果非同一般。
如果“今年过节不收礼”，收礼又会收什么呢？拿陶瓷产品来讲，是否可以把“送礼送壁画”、“收礼收品味”之类的礼品概念打造成一个春节送礼的新亮点？通过春节的送祝福的方式给顾客和潜在顾客送出带有自己品牌LOGO的礼品，这是属于密集贴身的品牌传播，这时候顾客对广告的免疫度是最低的，更容易潜移默化地接受品牌信息。而且过年送礼投入的费用比平时也要少得多，但是效果却要要好很多。而实际上根据市场的反馈信息，可能很少有陶瓷卫浴企业在这样的重大节日期间考虑到这个问题。
节日之前服务体贴效果事半功倍
春节期间是消费者走亲访友最密集的时候，其实是口碑营销最好的时机，在这个时段的主动的做售后服务也是经销商来年的重要手段之一。带着对消费者的关心在春节前做好上门的售后服务保养活动，更有可能成为消费者茶余饭后的谈资，能做到更大范围的人际传播。
大家都知道，聪明的商家在产品促销时，会将售后服务摆在第一位。只有售后服务得到促销商家的重视，才能让消费者放心的选购。国美就是一个鲜活的实例。但更有厉害的家电商家，在始终秉承“薄利多销，服务当先”经营理念的同时，最近还利用春节商机，对终端消费者高调进行电器使用安全检查与维护等售后服务行动，依靠精致周到的服务，收获了消费者对该商家的普遍好评。其实我们从这个实例可以看出，商家与其辛辛苦苦做促销，还不如带上工具上门服务客户的效果更显显著。而这些无疑都是值得陶瓷卫浴建材行业学习的。
