礼仪，是指一定社会组织中的人与人之间交往时的某种方式、联系，以及实施交往行为过程中体现于语言、仪表、仪态、气质、风度等外在表象方面的规范。几千年来的人类历史中，人们对文雅的风度一直孜孜以求，这在古代文字素材中，已有明确的记载，并且任何一个社会发展阶段都不能离开人的行为和交往准则以及规范而存在。

培训现场

　　伴随着宏陶陶瓷的不断成熟及更多员工的加入，为创造良好的工作氛围，提升宏陶陶瓷员工综合服务素养，加强宏陶陶瓷员工队伍建设，响应以人为本、以文化为核心的企业文化核心，2017年7月24日晚上，宏陶陶瓷市场部经理符小燕给宏陶展厅人员进行系统培训，宏陶展厅管理部的全体员工参加了本次礼仪培训。

宏陶市场部经理符小燕作系统培训

　　据了解，培训会以“阳光心态、商务礼仪”为主题。培训会开始，符老师以一个“礼”字为切入点，巧妙且细腻地从举止仪态、服饰礼仪、会面礼仪、交谈礼仪、宴请礼仪、席位礼仪、商务礼仪、办公室礼仪等方面一一进行了详尽的讲解。培训会上，符老师结合实际的工作情况，以详实的内容、丰富的表情和标准的动作为现场所有人讲解了工作中站、坐、行的标准姿态，如何运用手势、目光、表情和身体语言来增加友好服务的亲切感和温馨感，以及日常生活的人际交往，并结合现场模拟演练，生动形象地示范了工作、生活中每一个细微环节，内容十分丰富。符老师诙谐幽默的语言，精彩且真实的案例，深入浅出地为宏陶陶瓷员工上了一堂生动的商务礼仪课，赢得了现场阵阵掌声。

全体学员全神贯注，认真听讲

　　在本次培训会上，符老师还进行了宏陶品牌文化的培训。通过这次培训，使得宏陶陶瓷管理部全体员工对基本的礼仪交际有了更全面的了解，使公司员工从内在气质到外在形象方面得到了普遍的提升，以更加优质的形象和心态面对人生、面对工作。

礼仪培训互动环节

　　现代企业的竞争是“人才”的竞争，如需开展培训，提高自身素质，提高企业的市场竞争力，请联系宏陶陶瓷市场部，提升自我，刻不容缓！