鹰片卑瓷砖营销总监 杨勇

　　【时间】：7月7日
　　【地点】：佛山鹰片卑控股有限公司
　　【嘉宾】：鹰片卑瓷砖营销总监 杨勇
　　【美家网】：您好，杨总。鹰片卑作为行业里的一个高端品牌，请问你们的发展思路是什么？
　　【杨勇】：鹰片卑已经成立35年了，它的定位一直是做陶瓷行业里的领导者，领导陶瓷行业国际化。我们的定位很高，那么首先就得把品牌做强做大，现在我们最关注的是怎样把它做强。我们的总体规划主要集中在瓷砖方面，包括抛光砖、仿古砖和瓷片，短期内并没有打算把品类扩展大。有些企业可能会涉及到一些房地产或其他装饰行业，但我们暂时不会考虑，我们想把中国陶瓷或者佛山陶瓷这个品牌做强。实际上中国陶瓷在世界上已经做得很大，销售量几乎占了了世界的40﹪，但做得不够强，这从售价上，创新上体现出来，特别是与西班牙、意大利相比较，我们在创新上还有一定的差距，所以我们在这方面需要进一步的努力。
　　【美家网】：结合金融危机，请您谈谈目前行业的发展趋势。
　　【杨勇】：其实我觉得这次金融危机来得正是时候，从02年，03年开始，到08年，中国的整体经济一直处于处于过热的状态，企业每年以10﹪的速度在增长。我觉得它需要一个冷静的过程。这次的金融危机对于中国这样的发展中国家来说，正是产业整合和产业升级的好机会。
　　其实这次金融危机对鹰牌几乎没有什么影响，除了国际出口有一点下滑，国内的销售额和盈利都在增长，这得益于我们从06年开始就已经不是盲目地扩张，盲目的做大，而是想办法做强。具体表现在企业的盈利能力，资产负债率，管理创新，产品创新各方面。不知不觉间，我们已经提前为抗御危机做好了准备，所以金融危机到来，不仅没有使我们企业的盈利能力和销售受到大的影响，反而让我们在市场上更有竞争力。中国的陶瓷企业有这么一个问题，任何陶瓷品牌的占有率都是低于3﹪，没有一个强势的品牌。这次金融危机到来，刚好给一些想做强的企业提供了表现的舞台，我们正好抓到这次机会。
　　【美家网】：现在的企业越来越重视管理创新和产品创新，请问鹰片卑在这方面是怎么做的？
　　【杨勇】：一个有长期发展后劲，志向于做强做大，做成国际化标准化的企业，它必须要坚守的一点就是诚实，对客户，对自己，对行业，对社会都要诚实，不排除很多企业为了达到一定的销售扩张，在诚信方面做得还不够。但我们一直努力在这方面做得更好，包括我们的管理模式，一直走的都是正规化的管理；从对社会的回报，对社会的责任来说，我们在纳税，环保，物流，员工的社保各方面都是按国家有关规定去做的。这样我们在遇到经济困难，或者政策调整的情况下，能很好地安全渡过。如前段时间，佛山有一些政策转移，准备取消或者减少一部分高能耗，高污染的企业，对我们来说，我们在这方面已经提前做了准备，所以并没有受到什么影响。这是我们在管理方面做的一些创新，它使企业走得更长远。也许我们的发展速度并不是像有些企业那么快，但我们走得很稳健。
　　另外在产品创新方面来说，我们不仅在市场推出比较炫，比较时尚的产品，我们还大大地改进产品的质量，工艺和品质。我们在原材料的选用，设备的更新升级，工艺的调整等方面也做了一些创新，这些创新使我们的产品更经典，更环保，品质更稳定，让消费者用得更放心。
　　【美家网】：现在的企业都趋向于走品牌化的道路，请问你是怎么看待这个问题的？
　　【杨勇】：品牌实际上是一个很泛的概念，它分高端，中端和大众。我们鹰片卑定位为经典的高端品牌，我们做品牌有长远的打算。现在很多企业做的是一个企业，多个品牌，我们鹰片卑并不赞成那么做。一个企业产品一样，销售模式一样，企业内部的经营机制一样，在内部硬件同质化的情况下，来做多个品牌，实际上是有一定的制约的。我们的陶瓷行业里也存在一品多牌的现象，即是一样的产品，却有多个牌子，我认为这样并不利于企业长远发展。我们鹰片卑做的是一个产品一个牌子，一品一牌，我们坚持不做品牌的扩张，做的是品牌的升级，努力提高品牌的美誉度和知名度。
　　【美家网】：在刺激市场，促进消费这一块，请问你们采取了什么措施？
　　【杨勇】：最近一年半，受到金融危机的影响，老百姓在房地产，家居的装饰装潢方面投入少了，从这段时间房地产的成交量来看，市场还一直处于低迷的状态。针对这种状况，我们开发了品质比较优良，但价格并不贵的产品。我们尽量压缩生产成本，流通环节和销售方面的利润空间，利用这些利润进行回馈社会，回馈客户的促销，包括部分新产品和一些经典的老产品，我们都采取了同样的措施，这样做的好处是让一般的老百姓在金融危机里也能享受我们优质的高品质产品，从而大大地提高我们产品的美誉度。
　　【美家网】：请问下一步，你们准备怎样去做好开发市场的工作？
　　【杨勇】：从市场的营销，品牌的推广和发展来看，开发市场需要有几个方面的准备，如生产多一些产品，提高品牌的知名度和健全网点。今年，明年我们重要的任务之一就是使销售网点更加密集，让我们的销售网络涉及到地级市，县级市，甚至是乡镇，我们现在已经在推进一个千店计划。
　　我们不仅要提高网络数量，还要提高网络质量，08年下半年开始，我们一直在推进终端品牌一体化建设，这建设使我们的终端在硬件方面，外观形象方面标准合理，在售前、售中、售后服务也形成了一些标准化流程。
　　08年推出终端品牌一体化的概念，09年推出了千店计划，到2010年我们不仅要提高店面的数量，还要进一步提升店面的质量。在金融危机期间，我们暂时不会在其他方面投入太多，我们将大量的人力、物力、财力集中起来做好终端。
　　【美家网】：未来你们对鹰片卑有怎样的定位和要求呢？
　　【杨勇】：未来我们的定位就是，一提到建筑装饰材料，或者建筑陶瓷，客户一定会先考虑用鹰片卑；未来我们的产品市场占有率，在高端的客户群体里，应该达到30﹪，或者以上。这样鹰片卑才能成为一个真正的领导性品牌。