年末正值企业收账期，而随着企业间生存压力的增加，赊销的现象在我国时有发生，也是不可避免的现象，而催收帐的环节又是企业必须重视的工作，也是企业年末最重要的工作之一。而年末收款逾期也是企业较为苦恼的事情，企业如何做到不得罪对方又能收回欠款就成为摆在企业面前的事情。下面几点催帐小技巧，仅供建材 企业参考。

　　催款过程中的心态很重要

　　坚定催欠信心。催欠难，这是公认不争的事实。因为难，不少销售人员见了客户一副讨好的样子，以乞求对方理解、支持，一开口说话便羞羞答答，吞吞吐吐，好像理亏的不是欠款户，而是自己。让客户觉得“好欺负”，从而故意刁难或拒绝付款。

　　做好催款环节的全面策划

　　依据货款期限的长短、货款金额大小及类型、客户的信誉度、为人情况、资金实力、离公司的远近等因素，做出一个轻重缓急的货款回收计划。

　　做好欠款的风险等级评估

　　按照欠款预定的回收时间及回收的可能性，将货款分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类。对不同类型的货款，采取不同的催收方法，施以不同的催收力度。

　　与企业间做好协商工作

　　企业间的催收账工作通过协商解决，做好对方的思想工作，取得对方的理解，打攻心战，以期自觉履行还款义务，这是最佳方式，也是最难完成的事情。

　　辨明对方“借口”真相

　　有时经销商会以各种原因为借口，不予付款。如：管钱的不在，账上无钱，未到付款时间、产品没有销完或销路不好，赊货款没收上来等等。这就要求业务员把工作做到赊久户那里去，留心各赊久户还款的时间，及时地掌握与结款相关的一切信息动态。只有这样，才能辨明客户各种“借口”的真相，并采取有效的针对措施。

　　合同签订时的仲裁条款签订

　　企业间在合同签订之时要明确将法律仲裁的条款以及相关的仲裁部门标明，防患于未然。一旦产生不可协调的纠纷，及时采取高效的仲裁环节为企业谋求权利。

　　做好收款后的善后工作

　　企业在收到欠款后还要顾及企业间的合作关系。在收账的每一个环节都要让对方感觉到企业的诚意所在，以免影响企业间的后续合作。如果只收到一部分货款，与约定有出入时，企业要马上做出一副不依不饶的样子。如因对方的确没钱，也要放他一马，收紧的目的是为了让对方不要产生习惯性的欠债心理。