“我在装修行业干了七八年,对‘潜规则’十分不屑,但大家都遵循着这个‘游戏规则’,我也无力更改。”昨日,一位从事家装 材料经销的王经理告诉记者,看到报道的《为“回扣”极力推荐家装材料》连续报道后深受触动。
王经理最初接触家装行业时也是一名小工。“从一名小工开始,我慢慢地积累了经验,也积累了财富,最终开了自己一个家装经销店。”王经理说,他干小工时,一些经销商只是给卖苦力赚钱的小工一些小恩小惠,但后来装修队在选择家装材料上越来越有“话语权”,也就开始向销售商讨要“好处费”。
“渐渐地,这种‘好处费’便成为了一种习惯,如果你不给就好像你是这个行业的‘另类’。”王经理说,当自己干起经销商这个行当时,发现“世道”变了,现在的小工敢直接向你索要回扣。而在业主装修时,无论是设计师还是油漆工、木工、水暖工等等,都享受着“一条龙”的吃回扣现象。
“逛建材市场,我认识几家信誉好的。”“这个牌子的地板我觉得不错。”“这个牌子的瓷砖我能低价拿到。”有些包工头十分“认真负责”地陪业主逛材料市场时,往往会“无意”推荐几家“信誉较好”的商家,来诱导消费者。王经理说,而这些人中的“无意”之言,直接影响着家装材料经销商的收入,所以不少经销商会直接给包工头一些“回扣”作为补偿。
“我曾经拒绝过一个包工头索要回扣的要求,但是最后导致的是他‘诱导’业主不再购买我的材料。”王经理说,一旦哪个经销商不给回扣,家装人员便会百般挑剔,说服消费者更换品牌和花色,即便是消费者坚持采购自己心仪的产品,也会在设计及装修效果上大打折扣。比如,油漆工在给业主干活儿时,由于业主不了解油漆的性能和用量,只要在刷漆时稍动手脚,效果就会显出差距,而导致业主对这个品牌的不信任。
王经理说,其实“羊毛出在羊身上”,无论经销商给多少回扣,最后买单的都是消费者。家装人员在计算用量时,多计算出一些回扣的费用就出来了,所以导致了家装人员与经销商联起手来,共同算计消费者。
