春夏秋冬,乃天之四时；士农工商，乃国之四民；礼义廉耻，乃国之四维。商乃仁术，惠泽民生。譬如，历史上帮助越王勾践复国的范蠡功成身退之后，致力经商，成为商人的祖师爷“陶朱公”。中国不仅缺少儒商，更缺少高素质的国民。欧美之所以强于中国，不在于他们的工人农民比中国多，而在于他们的工商业发达。封建社会重农抑商，近代把工人当成‘老大哥’，造成了中国与世界强国的差距。一个农业社会，谷物收成，仰赖天时，要靠天吃饭，必然形成一个权力社会系统结构，因为“天”是最有权力的，打雷刮风下雨，想怎么样就怎么样。中国的皇帝被称为“天子”，雷霆雨露，莫非天恩，连要被杀头都要“谢主龙恩”。只有工商业社会，注重合同，才会遵守契约，讲究平等，实现人对人的尊重和必须的社会民主。
消费者也不是衣食父母
说消费者是上帝，那纯属忽悠，因为中国人根本就不信基督。说消费者是衣食父母，那是商人的一厢情愿，世上哪有父母与子女讨价还价、斤斤计较的呢？商人应该把消费者当成朋友，平等相待，存仁重义，彼此尊重。商人也是人，也有人格。经商追求的价格公道，童叟无欺。重信用，讲道义，有时即使亏本交易也有所不惜。不卖假货，不求暴利。因为，我们要相信群众，群众的眼睛是雪亮的，他们终究会明白谁是仁商，谁是奸商，暴利将会导致暴毙，诚信经营才能商道长久。一个的穷富是由他的钱财所决定；一个人的贵贱却是由他的行为所决定的。一个人的贵，是从他高尚的行为中来。
既然消费者是朋友，那么作为商人又该如何对待朋友呢？2500年前，就有圣人启谕了我们。孔子曰：“益者三友，损者三友。友直，友谅，友多闻，益矣。友便辟，友善柔，友便佞，损矣。”孔子的意思是说：“有益的朋友有三种，有害的朋友有三种。结交正直的朋友，诚信的朋友，知识广博的朋友，是有益的。结交谄媚逢迎的人，结交表面奉承而背后诽谤人的人，结交善于花言巧语的人，是有害的。”
商人不要阳奉阴违
商人要直爽，要宽宏大谅，要多见多闻，才能有益于消费者；不要谄媚逢迎消费者，不要对消费者花言巧语，不要收钱时大叔大妈的叫着，背地里心里骂娘。术业有专攻，相对于各行各业的商人来说，其所掌握的本行业专业知识一般要比消费者多。半懂不懂的消费者、甚至于主流媒体俯拾皆是，举不胜举，他们的脑海中存留着错误的消费观念，模糊的产品知识，这就需要商家去直爽而正确地给予他们引导和纠偏。笔者在2009年4月29日的《深圳***报》上见到了一篇文章，其中的观点缪误之至，几乎可以作为行业笑谈。文章说，由于对实木家具的概念没有明确，所以实木家具的价格就高居不下。从2009年5月1日起，国家开始推行实木家具标准，只有实木用料占到家具用材的七成以上的家具，才可以称之为“实木家具”。文章作者认为，标准规范一出，实木家具的价格必然会下降。其观点之幼稚，令人不禁莞尔。要是国家法令一出，市场价格就齐声下降，岂不是把市场这只看不见的手变成了人人都可以看得见的强拳？
商品的价值是由材料成本、流通成本、品牌价值、外观设计、社会风尚等等诸多因素构成，岂是材料成本可以一言九鼎的？中国制造的芭比娃娃出厂只有1美金，材料成本可能只有80美分；在美国沃尔玛，芭比娃娃售价8.99美金，定价权在沃尔玛这样超级的流通商手里，不在法律强权部门，也与材料成本基本无关联。连主流媒体都有如此幼稚之观点，更遑论普通消费者了。该篇文章还举了一个例子，说一位顾客买了一套橡木的餐桌椅，一把椅子花了几百元钱，用了之后，发现椅子是实木贴木皮，有脱皮的质量问题。消费者可能更不知道，“橡木”和“橡胶木”虽然只有一字之差，却是天壤之别。橡木属麻栎，属山毛榉科，树心呈黄褐至红褐，生长轮明显，略成波状，质重且硬。主要产自欧洲及北美，目前大量产自俄罗斯及美国。由于美国进口的红橡（OAK，RED）和白橡（OAK，WHITE）身份不菲，高的达一万多元/立方米，在市场上曾发生过将橡胶木称为橡木的事情。而橡胶木属大戟科木材，是生产橡胶的橡胶树的老化材，其本身材质差，但经过一定的化学工艺处理后，木材硬化，也可以做家具，但毕竟与橡木是风马牛不相及的二种品种，而且根本不在一个档次。要是拿美国的橡木实木来做餐桌椅，一套餐桌椅，价格不在万元以下。因为橡木实木材料本身就贵，加上实木加工家具其利用率最多也就在50%左右，也就是说一个立方的实木材料，也只能加工成0.5立方的家具构件，加工损耗量要占到五成左右。怎么可能几百元就能买到一张橡木实木餐椅？可见，文章的作者和举例中的消费者，并不知道什么是橡木。
仁商缺少 优秀消费者也少
“白水变成酒，还嫌猪无糟。”如果一个人将白水能变成酒卖，还嫌没有喂猪的酒糟....岂不太贪心了吗?!先有贪民，而后有奸商。千卖万卖，亏本不卖。一旦消费者愚昧无知，就会产生奸商的生存土壤，有时候是“民逼商奸”，自己不知道物品的本质好歹，却一味的既要上等的材料，又要低廉的价格，天下哪有这等便宜的事情呢？经商就要做生意，不然教商人的妻儿老小喝西北风去？于是乎，一些商人就开始不说老实话，不卖真货了。市场由此始乱。中国不仅缺少仁商，更缺少高素质的国民消费者。
有一些消费者，消费理念高度不够。即使购买天然材质的大理石餐桌椅、实木家具、真皮沙发时，一旦发现自己所购的产品与商店摆场的产品纹质有区别，就大吵大闹，说遭商家欺瞒。他们尚还不能明白“世上没有两棵一样的树；没有两块同样的石头；没有两头皮肤一样的牛。”天然的材质价值就在于天地造化生成，与众不同，独一无二。有一些商场，谄媚逢迎消费者，宣称“30天无理由退货”。顾客签了订单，其本人就应对自身的购买商业行为负法律责任。如果30天不到，商家按顾客的要求落单生产好了商品，顾客却无理由退货，这又将置商家于何地呢？一些定制的家具，一旦被退单，基本就只能当残次品处理了。这样的商业促销行为，无非是在淡化国人的法律意识，助长消费者不负责任的行为。由此陡然增加的商业流通成本必然转嫁在商品价格上，更进一步让市场畸形发育。
仁商，友直，友谅，友多闻，益矣。奸商，友便辟，友善柔，友便佞，损 矣。
