第一届佛山陶瓷卫浴营销优秀店长/优秀导购员评选（佛山选区）  

营销推介面试

　　2014年4月16日下午两点，第一届佛山陶瓷卫浴营销优秀店长/优秀导购员评选（佛山选区）营销推介面试在佛山市建材行业协会培训中心进行，经过层层选拔，最终来自各建筑陶瓷卫浴行业的14名优秀店长/优秀导购脱颖而出，进行公开选拔。

　　第一届佛山陶瓷卫浴营销优秀店长/优秀导购员评选（佛山选区）营销推介面试首先由主持人介绍参数选手，然后店长模拟向家装团购顾客（评委）介绍企业或店铺概况及公司产品优势，导购则主持人介绍选手（1分钟，屏幕显示选手情况），接下来是现场抽取问题回答环节，共有14道题目，优秀店长面试提问侧重于店铺的经营管理为主，优秀导导购员面试提问侧重于产品推介能力为主。每位参评选手自选题号，然后回答问题，评委将根据选手的介绍和回答抽选题目的结果以及表现，即兴展开提问。5名评委将根据选手表现，依据评分标准现场打分，优秀店长面试评分标准为经营能力20分、应急能力20分、营销礼仪15分、语言表达15分、营销常识15分、产品常识15分，优秀导购员面试评分标准为推介能力20分、语言表达20分、营销礼仪20分、应急能力20分、营销常识10分、产品常识10分。以5名评委的平均分作为选手的面试成绩，为了以示公允，即时公布选手的面试评分结果。

谢达海评委

李丽芳评委

孔海发评委

李雅娟评委

　　第一届佛山陶瓷卫浴营销优秀店长/优秀导购员评选（佛山选区）营销推介面试有幸请到了佛山市和美陶瓷有限公司董事、佛山市建材行业协会副会长谢达海，陶城报创始人、佛山陶瓷网总裁、中国陶瓷新闻网黄金栏目每日时评撰稿人张永农，佛山科学技术学院心理学系书记、国家注册职业指导师、佛山团市委和禅城区人社局创业培训导师李丽芳教授，佛山市建材行业协会秘书长孔海发，佛山市建材行业协会副秘书长李雅娟，5位专家担任本届评选活动的评委，分别代表企业、媒体、高校老师、行业四个领域，做到公平公正。

　　佛山陶瓷卫浴营销优秀店长、优秀导购员评选将是一项持续的活动，从而形成“佛山市建材行业协会”有影响力的一个品牌。本活动的总原则定义为公益性行业活动，对所有参选企业或人员不收取任何费用。

　　本届参评选手如下。

　　刘秋敏，佛山东鹏洁具股份有限公司店长，2008年任职东鹏洁具导购，每月的销售业绩平均在36万以上。2009年提升为销售组长，同年第三季度销售达到50万。2010年调入顺德直营店做店长任职2年，做到扭亏为盈。2013年调入东鹏总部任店长，业绩较去年同比上升13%。“作为一名店长，公司的利益就是我们的收入，公司的荣誉就是我们的追求，消费者的满意就是我们最大的成功。”

　　张翠婷，佛山石湾鹰牌陶瓷有限公司店长，2007年入职鹰牌，至今拥有7年的销售经验。曾任职于展厅导购及对外渠道拓展专员等职位。现在作为店长的她，带领自己的团队完成公司下达的销售任务，个人成交最大单值70多万元。销售过程中，她除了具备专业知识外，在面对不同的客户群体时，还始终坚持把客户当朋友，用心对待，相互建立信任感。

　　张碧容，深圳市简一陶瓷有限公司店长，2006年任职于简一公司导购，至今拥有8年的销售经验。2010年荣升为旗舰店店长至今，主要负责销售和管理。近几年的业绩平均在500万。作为店长每月的任务要比导购高出10%，在任务艰巨的情况下带领团队完成任务实属不易，但她始终坚持以“专业化和创新的服务”为宗旨，注重细节，不断提升自我能力。

　　覃莉萍，欧文莱陶瓷有限公司店长，2008年任职于欧文莱陶瓷有限公司做导购，现在欧文莱展厅大堂经理。她本着欧文莱为家的信念，爱岗敬业，团结协作，以礼待人，得到客户的赞美。

　　王彩群，佛山市南海圣罗兰卫浴洁具有限公司店长，至今拥有8年的销售经验。她认为销售除了扎实的专业知识、对产品较深的了解外，还需要具备良好的素质和敏锐的市场嗅觉，要适应社会的游戏规则必须不断学习，不断总结。

　　陈汝君，佛山市新联发陶瓷有限公司导购，2012年任职于新联发巴士顿瓷砖导购，主要销售一次烧微晶石、高清喷墨全抛釉、瓷质仿古砖等。她认为，一个前台导购时刻关系着企业的形象与发展。究竟是什么故事使她认为导购对企业有着这么的重要性呢？

　　彭雪梅，佛山石湾鹰牌陶瓷有限公司导购，2012年任职于鹰牌公司导购，对于她来说，每天的工作都富有挑战和乐趣，在挑战中获得成就，就是她所追求的。她的自信心非常强，她认为在产品推介方面有着许多的优势，在语言解说能力方面更是得心应手。她认为营销礼仪素质是把礼仪以及自身的素质用到营销中来，从而达到促成交易的基础上，卖的更多，卖得更好。

　　郑晓红，深圳市简一陶瓷有限公司导购，2012年任职于简一公司导购，至今已有2年时间。2013年，她的个人任务占整个店的18%即366万元，实际个人完成586万元，全年完成率为160%，除了淡季外，每月完成率约在160~200%。任职期间，她不断提升产品推介和语言解说能力，同时，也非常注重营销礼仪素质的提升，经常得到客户的赞美。

　　陈雪珍，佛山市南海圣罗兰卫浴洁具有限公司导购，2012年任职于圣罗兰洁具公司从事导购和出口业务，至今已有1年多时间。作为身兼导购和出口贸易的她，非常注重素质的提升，包括外语能力、国贸知识、产品了解、销售技巧等。同时她也认为营销形象礼仪素质的提升对产品的推广亦十分关键。“只有让自己满意才能，让客户满意。”成为她的座右铭。

　　邹璐璇，佛山东鹏洁具股份有限公司导购，2012年任职于东鹏公司导购，至今已有1年多时间。她认为顾客在购买产品时，导购对产品和品牌的解说尤为重要。其次，要保持良好的销售心态和自然的仪容，站在顾客的立场上思考问题，增加顾客信任感也是相当重要。

　　陈辉，佛山东鹏洁具股份有限公司导购，2007年进入东鹏洁具从事展厅导购，非常熟悉不同材料浴缸的优劣特性。对于陶瓷件和五金件亦如是。向客户推介产品的时候头头是道，得到客户的赞扬，工作业绩更是蒸蒸日上。

　　蔡美娟，佛山东鹏洁具股份有限公司导购，2012年任职于东鹏公司导购，至今已有1年时间。作为导购的她，始终坚持把“好房子，要配好洁具”的理念诠释给每位消费者。她认为，了解顾客的需求，熟记产品知识，具备良好的学习能力，对产品和自己有高度的自信心以及拥有良好的心态是导购成功的基本保障。只有多点付出，才能多点收获！ (文/佛山市建材行业协会林碧莹)