市民张女士的儿子计划在今年5月份结婚，作为家长，去年8月份，她就为儿子定购了一套家具，价值近20万元，最近，儿子婚期临近，家具也送货上门，可张女士一家却发现这价值不菲的家具有很多瑕疵，而且看起来还不像新的。

　　张女士定购的家具是卡芬达品牌，在太阳家居商场购买，包括沙发、衣柜、梳妆台、鞋柜、椅子等，一共近20件，当时一次性支付了近20万元的货款。店方承诺，三至四个月送货。张女士说，当时营业员告诉她，因为是厂家接到订单后现生产，所以供货期较长。到了去年12月份，到了交货的最后期限，商家没有按时送货，在她的再三催促下，今年2月14号，这套家具终于被送达，可是，在验货过程中，张女士发现了不少问题：衣柜玻璃碎了，有的凳子腿折了，一些柜子有划伤，商品有2009年、2010年、2011年、2012年，都是一些陈旧的货物。

　　2月28号，在张女士家，记者看到，张女士定购的电视柜、椅子、桌子等好几件白色家具，横七竖八放置在屋里，大部分家具的合格证，都残缺不全，有些合格证比较清晰，上面标注的生产日期，确实是2013年之前，并且白色的家具，有些部位颜色已经发黄。看到这些家具是旧的，送货当天张女士没有接收，而负责送货的工人只拉走了部分损坏较为严重的家具，剩下的如何处理，工人说要向负责人汇报之后再做处理。张女士说，几天后，太阳家居商场一位经理和家具店铺老板，一起到她家进行查看后，家具店铺老板表示这些家具不是旧货。张女士不能接受，要求退货。但双方没有达成一致意见，这事就一直拖了半个多月。28号下午，在太阳家居商场这家家具店，一名营业员表示，店长不在，20分钟后就能回来，但记者等了近一个小时，店长也没有露面。记者先后拨打了店长和老板的电话，但都无人接听。随后，在太阳城家居商场管理部，一位李经理表示，这件事他们已经了解，并多次出面调解，都没有解决。太阳城家居管理部李经理表示，店方愿意通过消协来解决。

　　张女士说，这位李经理，就是之前和家具店铺老板去她家查看家具的工作人员，当记者问到送到张女士家的家具是否是旧货？李经理表示，他不能给出结论，对于家具合格证残缺的情况，他也没有给出解释。目前，张女士和太阳家居商场都已经向长春市消费者协会进行了放映。长春市消费者协会秘书长钟萍告诉记者，她们已经接到投诉，并要求经销商提供商品的相关证据，具体细节还在调查中。