家住开福区的童先生反映，去年9月与长沙金铭装饰工程有限公司（以下简称“金铭装饰”）签订装修合同，两个月后装修完毕。可入住不到一个月，房子就出现了开裂、起包现象。由于工程已经结算，家装公司不管不问。
记者随后走访现场进行了调查采访。
房屋多处开裂起包装修公司推诿
记者了解到，童先生家的房子已经住了几十年，两室两厅，装修工程造价4万多元。
“我装修前将自己的房子情况和装修价位公布在网上，有三家公司供我选择。由于另外两家都是游击队，我在反复比较后，才选择了金铭装饰这个还算比较正规的公司。”童先生说，在装修过程中，工作人员的服务态度都不错。但等到工程结算完毕，工作人员的态度就发生了一百八十度的转变。
记者在童先生家看到，其客厅和卧室多处楼板开裂，墙壁起包，还有地方出现渗水现象。
“我向他们多次反映问题，他们坚持说这是房子本身的问题，随便我怎么搞。”童先生还反映，厨房的案板有开裂现象。
记者联系上金铭装饰一孙姓负责人，其表示：因为是老房装修，开裂起包均属正常现象。如果要整改，只能将房子的老底子全部敲掉重做，这需要业主支付相关费用。
房屋存在问题装修前应告知业主
“房子本身存在的问题在签订合同前就必须讲清楚，并告知业主这些问题不整改而可能引发的后果。否则一旦装修完毕出现问题，家装公司有责任对其进行整改。”长沙市建筑装饰装修行业协会会长申开保表示。
“无论是新房还是老房，装修前家装公司都有必要进行验房，如发现问题应明确告知业主并进行整改。如家装公司尽了告知义务，而业主又不同意整改，装修完毕后出现的问题则由业主承担责任。”湖南道宽律师事务所徐学文律师表示，如果家装公司明知道问题存在而又没有告知业主，装修后出现质量问题应由家装公司负责。
徐学文律师称，根据装修合同，家装工程有质保期，像童先生反映的这种情况，家装公司明显违反质保义务。业主可拨打消费者权益热线投诉维权，或通过人民法院进行起诉，因质量问题而造成的其他损失，可要求一并赔偿。
