省消协:网购家具当心甲醛 应索取质检报告

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  网购家具时,你向店主索要过质检报告吗?昨日,省消协发布网购家具消费提示,提醒消费者网购家具在7方面应谨慎,一定在索取质检报告后查阅家具含有甲醛等有害物质的含量,再考虑是否购买该款家具。

  据省消协相关负责人介绍,根据近年来消费者的投诉案例,照片与实物不相符、冒名顶替兜售假货、运输及售后难以保障等成为投诉的主要问题。据了解,网购家具在享受便捷购物的同时,消费者也承担着风险,一旦产品有质量或出现服务纠纷,商家往往推卸责任,不愿履行退换货义务。另外,退换货环节繁琐,即使卖家同意退换货,消费者也需支付往返的物流费用,给消费者造成损失。对此,省消协提醒消费者,在网购家具时有7方面问题应多加注意。

  1、到正规的家具公司网站(页)购买。

  2、尽可能货比三家。通过客户购买记录和评价,考量网店的信誉度考量,切记不要盲目相信评价,一些中等的评价相对比较真实。

  3,消费者在网店选到心仪的家具后,最好到实体店对家具的材质及价格进行比较,确定该家具适合自己时再考虑到网店下单。

  4、不要被低价格所迷惑。如果同一款式的家具在不同店家的价格相差很大,就要深入了解该家具是否在材质上有差别,或者是否是经美容修复过的瑕疵产品。家具材料和油漆的等级相差很大,价格太低的家具一般都是用低档材料做的。

  5、在购买之前,要向卖方索取产品质量检测报告以及查看销售者是否以标牌、标签、说明书等方式明示家具商品中甲醛、重金属等有害物质的含量,以减少网购风险。

  6、关于产品的质量、送货、安装、售后服务、退换货方式、保修期限、产品到货后的损坏责任等细节,应事先和店家约好并确认。如可以,应要求商家作出书面承诺之后再付款,保留好聊天记录等凭证。

  7、消费者接货时,要检查外包装,检查家具是否完好、配件是否齐全,确定后再签字。如果包装箱明显破损,担心货物被磨损,应拒绝签收。

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