日前，李女士在船营区某商场购买了一个打折促销的坐便洁具。可是，安装使用后，该洁具不但冲洗不干净，还有渗水现象，李女士找到行家将其拆下来后发现，该坐便洁具管道转弯处有几个漏点。

  李女士找到商家讨说法，商家却以打折商品不退不换为由，拒绝了李女士的要求。无奈，李女士来到船营区工商部门寻求帮助。

  船营区消费者协会工作人员了解情况以后，找到出售该洁具的商家调查核实。10月16日，经船营区消费者协会工作人员调解，商家为李女士退还了3000多元的购货款。