好惊悚!名牌床垫里爬出虫子 顾客商家正待协商

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  床垫里爬出虫子,听了都让人全身起疙瘩,别说躺上去睡觉了。近日,市民邵先生就遇到了这么一件困惑事。目前尚未确定这些虫子从何而来。

  记者在邵先生家中见到了这张爬了许许多多虫子的床垫,这虫子很小,如果不仔细地去看,很难发现。

  此时这张床垫已经被拆开,里面的单棕被剪掉了一个角。邵先生说,这是商家过来拆开的,这些虫子也就是从这些棕里面爬出来的。说着,邵先生掰开了一块,抖了几下,抖出了不少虫子,让人看得毛骨悚然。

  邵先生介绍,这张床垫,是在2011年下半年在联结福家居购物广场购买,当时就是冲着品牌去买的,花了差不多3000元。床垫买来后,是给女儿睡觉用的,从去年起,住校的女儿暑假回来,就一直在喊这床睡得不舒服,睡过后都感觉身上皮肤痒痒的。

  他说,起初他听了很生气,好好的一张床怎么会有问题?还因此训斥了女儿,责备她乱讲。可后来女儿还是一直坚持认为这张床有问题,邵先生便把床单被套都换了,而且接连换了三套,可问题依旧。邵先生便怀疑是床的原因,就是没怀疑床垫。为此,今年7月18日那天又把床换了,而就在换床的当天晚上,过来搭床的师傅扳开床垫后,发现床垫上爬出不少虫子,这时他才知道原来问题是出在床垫上。

  随后,他便联系上了商家。次日,商家就来人查看了,经过一番查找后,拆开了床垫,果然从里面爬出了不少虫子。

  事后,商家答应给予更换床垫,不过对于这样的解决办法,邵先生表示不满意,他提出了一赔十的要求,一时间双方协商不下。

  邵先生说,为了这张床,他可被折腾了好长时间,费了很多精力,就床单、被套就换了好几套、最后连床也换了,一直来还坚信这床垫是没有问题。没想到问题居然出在它这里,这次说什么商家也得给个合理的解决办法。

  第二天上午,记者找到了联结福家居购物广场美威家具店的门店经理朱女士。她告诉记者,购买床垫时间差不多快要两年了。接到投诉当天,就去了顾客家里,这样的事情他们也是第一次碰到,一般床垫里面不可能出现这样的问题。不过这些虫子究竟是外面爬进去的,还是其他什么原因造成的?如今都还不知道。现在他们已经剪取了一块送厂家检测,寻找原因,该承担的责任他们一定会承担。

  另外,朱女士透露,由于邵先生购买的床垫尺寸需要定做,为了给予更换,他们已经下单定做了,不过邵先生并不接受这样的解决办法,而是要一赔十,这显然很难接受。她表示,目前只好先等检测结果出来。

  联结福家居广场企划部负责人闫勇称,作为市场管理方还没有接到邵先生的投诉,他建议邵先生可先与商家自行协商解决,如果不行,他们可以出面解决,真的不行,也可以找工商部门。

  (记者/王骁)

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