彩诺营销总监　陈少峰 

时间：2009年7月10日下午
地点：佛山佳宁娜大酒店

　　【主持人】手绘中华由我行，今天就让我们从佛山，这个千年的陶瓷文化古镇开始，踏上手绘艺术之旅。在悠扬的古韵之中，以轻松心情，我们一同走进彩诺卫浴的手绘艺术世界。现在，请允许我简单介绍今天在座的四位嘉宾，他们是：彩诺卫浴营销总监，陈少锋先生；佛山市陶瓷行业协会副秘书长，杨秀兰女士；培正学院著名教授，高文翔先生；彩诺卫浴市场部品牌策划经理，宋微微先生。下面，先有请彩诺卫浴有限公司，营销总监，陈少锋先生为我们发言，有请陈总：

　　【陈少锋总监】尊敬的协会领导及各位嘉宾，大家下午好，首先请允许我代表彩诺公司全体员工对大家的到来表示最热烈的欢迎。
　　从去年一直到现在，我们大家听到最多，也关注最多的就是“经济危机”这个话题。我们彩诺与其他的陶瓷卫浴企业一样，在这场危机中感受最深的就是，只有做品牌，只有把品牌最强大了，企业才能对各种危机具有抵抗能力。事实上，从彩诺的创办之初，我们就树立了以品牌推动企业发展的观念。首先就是在人才的引进上，我们不单是注重技术人才的引进，也非常注重营销，设计，品牌推广等等方面人才的引进，全方位打造人才队伍体系。在品牌推广方面，也已经与美通社等一些知名的媒体传播公司，品牌营销策划公司开始进行战略性合作，这些前期性的准备工作，将极大的推动我们彩诺品牌的发展。
　　手绘卫浴产品目前还是针对一个小众市场的产品，目前，市场对手绘艺术卫浴还是一个陌生的概念，彩诺把品牌定位于手绘艺术卫浴的标志性品牌，其目的就是希望彩诺品牌能够有一个长足的发展，能够担当起教育消费者，培育手绘艺术卫浴市场这么一个责任。在现代的消费理念中，感性和个性化已经越来越成为一种潮流，如果我们彩诺的产品能够得到大家的普遍关注，能够让大家提到彩诺，就意识到手绘卫浴的特点，意识到手绘卫浴的艺术感和个性化的关怀，那么我想彩诺的品牌是成功的，彩诺对行业的贡献也是成功的。
　　当然，要取得这种成功，我们还有一段路要走，还有一个发展的过程。现阶段，我们主要还是立足于深化内功，对品牌进行沉淀的过程。前面提到，我们已经着手品牌的建设工作并已经显现出效果，但是品牌建设是一个品牌资产进行长期储备的过程，要真正做到手绘艺术卫浴标志性品牌，我们还需要增加更多的积累，目前对手绘艺术卫浴这么一个概念的导入和推广，还处在一个布道的过程，在这个过程当中，我们依然着手进行彩诺自身在产品款型、手绘风格、技法等方面的自我完善，并在完善的基础上将终端渠道优化与品牌传播渠道优化相结合，为品牌将来的发展和销售建立良好的张力，同时，品牌发展所不可或缺的个性化服务和服务标准也在进一步的建立和完善当中。
　　彩诺品牌的沉淀和发展过程我们的时间规划是五年，首先，花大致两年的时间，完成彩诺整体品牌形象的塑造成型和核心代理商渠道资源的凝聚，整体品牌形象的塑造牵涉到我们与营销伙伴公司的合作，这一点我相信我们能够一起同心同德，举好彩诺的大旗。对于代理商伙伴，我们发展的理念是贵精不贵多，关键是让真正有梦想的合作伙伴，愿意跟着彩诺一起同进步，共发展；第二步是以彩诺的核心代理商团队为基础，深耕目标市场，在条件成熟的地区，让彩诺成为非白色卫浴领域的第一品牌；第三步就是初步把彩诺打造成我一开始提到的，手绘艺术卫浴标志性品牌，我对这个“标志性”的理解就是非白色卫浴市场的发展壮大是从彩诺开始，并随着彩诺的发展而壮大。
　　我和我的同事业期待着这么一天，也正在为这一天努力着，我相信在各界朋友的支持和帮助下，我们一定能够实现手绘艺术卫浴标志性品牌的目标，谢谢大家！

　　【主持人】谢谢，陈总。在分享了彩诺卫浴的品牌思路与发展规划以后，我们可以看到彩诺对手绘卫浴市场充满了信心。那么，资深的陶瓷界前辈对手绘艺术卫浴的发展前景又有怎样的看法呢？下面，就有请佛山市陶瓷行业协会副秘书长，杨秀兰女士与我们分享一下他对手绘卫浴的看法。有请杨秘书长。

　　【杨秀兰秘书长】大家好，很高兴受邀来到佳宁娜大酒店，借彩诺的发布会现场跟大家一起探讨陶瓷卫浴行业的一些观点和看法。
　　我们都知道，我国陶瓷卫浴行业的的发展不过短短的40年时间，在这40年的时间里，我们基本上都是处于一个学习模仿的阶段，国外的设计和技术仍然是潮流的风向标和行业标准制定者。而世界陶瓷卫浴行业的产能集中在中国，中国陶瓷行业的产能又以佛山为最，可以这么说，佛山陶瓷卫浴的设计制造水平代表了中国的水平。
　　我们佛山陶瓷行业在短短40年的发展过程中，取得了很大的成就，特别是瓷砖的设计和制造水平已经与国外没有差距，甚至在某些方面有了自己的特色和技术，即使是在卫浴这一块，许多国外的大品牌也在佛山进行贴牌生产，但是高端市场却仍然是国外品牌的天下，这就给我们提出了一个问题，我们缺的是什么，缺的是设计。
　　我们都知道设计是陶瓷工业的命脉，陶瓷行业设计水平与国外的差距只是中国整体设计水品的一个缩影，不仅仅是在陶瓷，汽车，电子，服装等等行业都与国外有差距。而要设计有魅力的产品首先在于对美学的理念，也就是究竟什么叫美？其实，我们华夏本身就有很多精美绝伦的设计，例如中国古代的宫殿陵墓建筑，艺术陶器，不仅本身具有丰富的美感，而且蕴涵着极为丰富的文化内涵，但我们并没有去传承，只是把这些建筑或者艺术品当成一个文化的符号而已，缺乏一个很好的理解和运用。我们学习意大利，学习西方陶瓷工业的辉煌，不是简单模仿他们陶瓷的外形设计，而应该采用由里向外的方式，从价值理念开始，并学习他们的方法论，设计程序！
　　因此我们需要在理解西方文明的美学和设计的时候，也应当去努力发现中华闻名所蕴含的和谐之美。如果对华夏文明之美没有一个明确的概念，我们是不会真正理解和运用我们的文明财富。
　　那么今天在这个会场，我看到了彩诺的产品，它给我的第一感觉是视觉感很强烈，与传统的卫浴产品在视觉上的差异很大，它的设计具有非常浓厚的中国文化特点，很有山水、自然的意境，也很能体现中华闻名的和谐之美。更可贵的是，彩诺的这种美在品牌文化建设和推广的同时，形成品牌概念上的差异,而这种差异化是很难模仿的，当前在产能扩张，销售受阻的情况下，这种差异无疑是品牌提升的一个非常有效的手段。如果我们的陶瓷卫浴行业都能像彩诺一样，认真思考品牌的发展方向，对产品进行精神层面上的提升，赋予产品一个灵魂,我想在世界上打造中国的陶瓷名牌不会是一件遥远的事情！
　　最后，祝贺本次彩诺新闻发布会取得圆满成功，也预祝中国的手绘艺术卫浴行业取得更长足的发展，谢谢大家！

　　【主持人】谢谢，杨秘书长。在山水自然的意境之中，展现着中华闻名的和谐之美……如今，彩诺的色彩，才刚刚开始了中华事业的描绘。但千里之行始于足下，彩诺相信，我们的手绘艺术卫浴将能传遍祖国山河，点缀每一个卫浴空间的角落。在这条手绘中华的道路上，彩诺卫浴并不孤单，今天，我们就请来了著名品牌传播专家、原美的集团国内市场部经理，培正学院著名教授，高文翔先生，分享一下他对彩诺的品牌经营之路的看法。有请高教授。

　　【高文翔教授】各位朋友，大家下午好，很高兴在这里跟大家在一起了解畅谈卫浴产品，尤其是手绘卫浴这个新兴的产品。
我们都知道，陶瓷作为一种工艺，具备艺术性和实用性的功能。在当代，陶瓷的应用尤其广泛，当然，陶瓷如此大规模的应用，又如此贴近我们的生活，这一点还是得益于西方人对陶瓷应用的发展，所以在总体上，陶瓷卫浴还是一个在设计上很西方化的产品，具有很深的西方文化烙印。
　　当然，随着历史的发展，陶瓷这种东西，已经由旧时的高贵艺术品飞入到了寻常百姓家。如今，只要我们买新房子，只要我们要提高生活水平，改善洗浴条件，就要接触到陶瓷。可以这样说，一天的开始是从陶瓷卫浴开始的，一天的结束也是从陶瓷卫浴开始的。
　　我们都知道，白色在西方是象征圣洁的颜色，而在我们中国，白色象征的是卫生和清洁。因此作为古代艺术品的陶器几乎是没有白色的产品，当然，作为一种时代感很强的手绘艺术，已经广泛应用于服装，绘画，等等行业，运用的方式也是多种多样，也极大程度的丰富了人们的视野和生活，而彩诺将这种技术大胆运用与我们的陶瓷卫浴行业，将国画的韵律和艺术感以手工的方式在卫浴产品上进行表现，我想在国内卫浴行业来说，是一种突破，也是对我们的传统文化是一种继承和发扬。
　　现在的消费者是越来越注重个性的表达，也更感性，以手绘这种方式来迎合消费者的精神需求，我想，手绘艺术卫浴就不仅仅是一个小众产品了，而是专注个性，专注艺术的充满人文关怀的卫浴产品，在营销理念上，也是细分市场的一种革命性的变化。
　　不可否认的是西方人学习了我们陶瓷工艺并且进行了工业化的生产。现阶段我们的陶瓷卫浴产品也基本上是以学习国外的技术和设计为主，然而我国的陶瓷文化是璀璨、闻名的，如果我们能够在学习西方的现代工艺基础上，对我们的文化遗产有很好的继承创新，我想这种创造力一定是惊人的，今天看到彩诺的产品，他们的手绘艺术卫浴给了我一个很好的思考和启发。
　　我看到今天到会的大多都是媒体界的朋友，我想如果有更多的设计界的朋友能够参与我们这个活动那就更好了，因为对于陶瓷卫浴产品是服从整个家装设计这个整体概念的，我想彩诺产品的开发和面世对家居设计师来说，也是一件非常值得高兴的事情，因为彩诺卫浴表现出的鲜明个性和亮丽色彩，为家装设计师的设计思想提供了更为丰富的素材和视觉想象空间。
　　当然彩诺也需要更好的推广，更好的为大众和设计界所了解，从而更好的服务于大众的生活，这一点还有待于媒体界包括彩诺公司共同的努力。从我个人来说，民族的才是世界的，彩诺的民族色彩我相信一定能够在卫浴界取得更大的成功，也能够越来越受欢迎，谢谢大家！

　　【主持人】谢谢高教授。正如高教授所说，民族的才是世界的，植根中华渊源的手绘艺术，彩诺将能走得更远，走得更漂亮……为了表示彩诺卫浴的发展决心，下面，我们将进行一个简单而隆重的，“彩诺手绘中华”启动仪式，有请彩诺卫浴营销总监，陈少锋先生；佛山市陶瓷行业协会副秘书长，杨秀兰女士；培正学院著名教授，高文翔先生；共同为我们主持。并由彩诺卫浴市场部品牌策划经理，宋微微先生陪同，有请四位。

　　【“彩诺手绘中华”启动仪式】

　　【主持人】印章是一个郑重的承诺，代表了一份挚诚的信心，随着嘉宾拿起象征彩诺卫浴彩绘中华的毅力与信心的印章，在中华地图上盖上信心之印，象征了彩诺卫浴有限公司“彩诺手绘中华”正式展开。
　　看到了彩诺发展的信心，听完了三位专业的发言，相信在座的各位对彩诺的品牌发展战略已有所了解，那么，下面将安排大家进一步了解的机会，进入互动问答的时间，请各位新闻界的朋友积极提问。

　　【搜狐焦点网记者】在这次新闻发布会上，贵公司提出了打造手绘艺术卫浴标志性品牌的目标，能否谈谈这个目标出台的背景？

　　【陈总】谢谢你的问题。中国的卫浴制造业用十多年的时间走过了国外百多年的历程。我们和西方差距最大的，不是产品，而是品牌。我们试图通过努力，让彩诺走出这个怪圈。硬件要重视，品牌形象的塑造我们也要大步快赶。市场上的产品成千上万，你最先注意的是哪一个？当然是会说话的那个。品牌形象就是产品的"嘴巴"，会说话的产品卖得快，哑巴产品走得慢。目前一些优秀中国品牌，如恒洁提出的‘中国卫浴 恒洁品质’都表明中国卫浴厂商从制造产品到创造品牌的可喜进步。但彩诺的手绘产品特色和市场定位决定了我们必须走一条独具特色的品牌之路，将彩诺打造为崇尚手绘灵性的文化品牌，也就是我刚才所讲的手绘艺术卫浴标志性品牌。

彩诺营销总监　陈少峰

　　【《陶业春秋》记者】请陈总简要介绍一下，除了品牌形象的策划和塑造，贵公司在进一步提升产品品质方面已经还将要做哪些工作。

　　【陈总】谢谢你的问题，的确，产品品质才是一个企业生存和发展的标准。怎样才算是好的产品品质呢？要符合多少条国家和国际标准才算吗？我们认为，符合消费者要求的产品，才算好品质。量化的标准我们要符合，要达标，现在就已经做到了，但是，我们还要提升的是，消费者心目中的标准，不断地提升成为消费者心中最有个性的手绘艺术产品。因此，我们将在目前的基础上，完善我们的花式产品，提高产品的艺术美感，让其更符合消费者的审美需求，更能紧贴潮流的时尚脉搏。

　　【《亚太经济时报》和《中国建筑卫生陶瓷》记者】请问陈总，您如何看待竞争品牌的呢？彩诺在竞争中如何保持自己的优势呢？

　　【陈总】谢谢你，这样说吧，坚壁清野肯定是行不通的，每个行业必须有竞争。在同行中引入良性竞争，可以互相学习,取长补短,共同促进,这样才能有进步、有创新。就如马可波罗和金意陶之间的良性竞争。他们的竞争带动了仿古砖市场的发展，仿古砖产品的多样化与功能的完善化，让仿古砖成为室内装修的一个新宠儿，随着仿古砖系列被市场的广泛认同，仿古砖文化的也逐步深入人心，到了最后，受益的还是这些坚持品牌文化为导向的品牌。同时，彩诺还认为“与狼共舞不一定会被狼吃掉”，一个强大的舞伴反而会让我们更快地成长，因此，即使是国外的手绘品牌要进军中国的卫浴市场，彩诺也是坦然而乐观的。在竞争中，我们可以学习别人新的理念，先进的管理模式，先进的工业技术，从而使彩诺变得强大。因此，不断地创新求变，不断地学习，发展彩诺的手绘艺术文化，将是彩诺在竞争中保持自身优势的重要措施。

　　【《搜房网》记者】请问宋经理，彩诺卫浴在今后将要有哪些举措进一步推动彩诺卫浴的品牌建设。

　　【宋经理】品牌建设是一个发展的过程，要根据企业自身的成熟程度、市场的环境、还有消费者市场的观念等因素而不断调整。就目前而言，手绘艺术卫浴市场发展空间还比较大，而彩诺也是一个新生的品牌，在今后，彩诺将进一步完善手绘艺术的工艺，通过提升产品的艺术水平，以推动品牌的发展。同时，品牌建设也是一个360°的立体建筑，我们将会通过各种的媒体、营销等手段的运用，以实现品牌的推广与品牌文化的深化。佛山的新闻发布会只是继上海沙龙研讨会后的第二站活动，之后，彩诺的步伐将走进更多的城市，无论是哪座城市，彩诺打造手绘艺术卫浴标志性品牌的步伐都将坚定走下去，也希望得到媒体朋友的持续支持和关注。

　　【《广州日报》记者】杨秘书长，您好，请问，您如何看待手绘艺术卫浴的发展前景？关于更进一步提升手绘艺术卫浴行业的发展水平，您有什么建议？

　　【杨秘书长】谢谢，手绘艺术卫浴的发展目前正处于起步阶段，还有很多可以完善与发展的空间，要更好地提升手绘艺术卫浴行业的发展水平，我们需要在理解西方文明的美学和设计的时候，也应当去努力发现中华闻名所蕴含的和谐之美。将科技、美学、文化、生活智慧等熔冶一炉，才能更好地提升整个手绘卫浴行业的水平。

　　【《中国卫浴报》记者】请教一下高教授，请问您如何看待彩诺卫浴提出的感性营销？手绘艺术卫浴在感性营销的时间过程中，从您的观察，应该注意解决什么问题。

　　【高教授】感性营销，无疑，就是有别于理性营销而言的。我们一般的消费者，在消费的时候，注重产品的性价比，注重性能，这些，都是一些由理性指导之下的营销。说到感性营销，我不得不举一个例子，就是非常经典的台湾左岸咖啡的例子。同是包装咖啡，左岸咖啡却能卖得比别人贵，靠得就是一种左岸文化的感染，渲染出别样的小资情调。而彩诺现在提出的感性营销与这个案例也应该是异曲同工的。我们先不讨论彩诺的产品本身的性价比，就感性营销而言，彩诺所渲染的就是一种手绘艺术的文化，源自于中华和谐文化，这就是整个感性营销所提出的根本。而针对于产品本身而言，手绘产品本身个性十足，是个性消费需求的体现，因此，针对这样的消费需求，感性营销无疑是更合适的。所以，我认为彩诺卫浴提出的感性营销路是走对了的。但是，要走得好，还需要注意下面的一些问题，第一，就是要坚持文化的熏染。文化底蕴，一直是感性营销中最重要的、最根本的组成部分。第二，个性与共性的结合，虽然说，现在的感性营销追求的就是一种个性文化，但是，一些符合大众审美情趣的感念，也是必须要融合的，两者要拿捏得当，才能实现产品的市场价值。最后，就是产品的与时俱进的问题。文化是一种发展的积累，彩诺的手绘艺术，要能自成体系，要有彩诺独有的一整套手绘艺术观与设计观，并能让其随潮流更替而发展，这样，才能保证企业的发展。

　　【主持人】谢谢各位媒体朋友的精彩提问，也再次感谢几位嘉宾的精彩发言，时间过的很快，不知不觉中本次新闻发布会已经接近尾声，在此谢谢大家的参与和关注，也希望我们能给大家带来一个愉快的下午。最后，彩诺卫浴市场部品牌策划经理，宋微微先生，将代表彩诺卫浴为本次新闻发布会做简单的总结发言！有请，宋先生。

　　【宋微微经理】各位来宾，各位朋友，大家下午好。刚才三位领导为我们做出了精彩的发言，陈总提出了目标，高教授为我们畅谈了艺术卫浴的理念，协会领导寄予了希望。我本人作为彩诺的一员，从他们的发言中受到了很大的启发。
　　作为一个品牌策划人，我经常问自己，什么是品牌，我的工作定位在哪里，那么我对这个问题的理解是，工人的舞台是生产线，销售人员的舞台是市场，品牌策划人的舞台是媒体，是消费者的心智。因为媒体拥有消费者，消费者拥有品牌，消费者购买商品的时候付出的是金钱吗？不仅仅是，对于企业来说，消费者的消费行为是一种投票行为，去选举优秀品牌的行为。
　　私下里与我们的陈总一起探讨对品牌的理解的时候，在观点上我们会有一些小小的不同，但我们有一个共识，那就是我们做彩诺这个品牌，首先我们要给彩诺找一颗饱满的种子，就是为他找一个很好的定位，值得庆幸的是，我们的定位是准确的，也得到了市场和在坐各位的认可，那进一步，我们要找一块肥沃的土壤，那就是媒体，因为肥沃的土壤才能长出参天大树，那剩下的，就是天气了。我本人很庆幸，自己进入了陶瓷卫浴这个行业，因为中国整体向前的经济环境为我们提供了一个良好的气候环境。尽管去年刮了点风，下了点雨，但是就像歌里面唱到的不经历风雨，怎么见彩虹。
　　刚才我大概的观察了一下，我发现在坐给位的年龄都相差不大，都比较年轻，这说明什么呢，这说明我们能够看到一种风景。看到中国陶瓷卫浴行业赶超国外，向上飞翔的风景。不可否认，我国陶瓷卫浴发展水平与国外还有一段距离，但我们的后劲很足，我们想一想，在我们的用自己智慧，用自己的激情去改变这一切的时候，当我们为世界陶瓷卫浴行业树立的一个个知名的品牌，为我们的后人留下一座座丰碑的时候，回首自己的青春，我们能够对自己说，此生无悔！
谢谢大家！

　　【主持人】谢谢，谢谢各位嘉宾的精彩发言，谢谢各位媒体朋友今天的来临，希望大家能够继续关注手绘卫浴，关注彩诺。