金牌卫浴十周年庆典暨全国感恩促销活动新闻发布会现场
【时间】：2009年7月11日
【地点】：佛山金牌卫浴营销中心
【主题】：金牌卫浴十周年庆典暨全国感恩促销活动新闻发布会
【嘉宾】：中国建筑卫生陶瓷行业协会副秘书长、佛山市陶瓷行业协会秘书长尹虹
中国陶瓷工业协会营销分会副秘书长喻镇荣
金牌卫浴营销总监曾小羚
金牌卫浴战略部总监张炎
金牌卫浴开发部经理赵少云
金牌卫浴品保部经理丁志新
【主持人】：先生们、女士们，大家早上好，欢迎参加金牌卫浴十周年庆典暨全国感恩促销活动新闻发布会。
为了让社会各界朋友和消费者更加清楚地了解金牌卫浴，为了金牌十周年活动成功举行，我们非常荣幸地邀请到场的媒体朋友来共同见证金牌10周年的活动启动仪式。
主持人 李丽爱
首先，出席本次活动的领导有：中国建筑卫生陶瓷行业协会副秘书长、佛山市陶瓷行业协会秘书长尹虹先生、中国陶瓷工业协会营销分会副秘书长喻镇荣先生、金牌洁具有限公司营销总监曾小羚先生、金牌洁具有限公司战略部总监张炎先生、金牌洁具有限公司开发部赵少云先生、金牌卫浴有限公司品保部经理丁志新先生。
出席本次活动的媒体有：美家网、搜狐网、陶瓷报、陶瓷周刊、陶瓷信息报、新邦陶瓷、建材周刊，东西传讯、中国卫浴报、佛山日报、建筑卫生陶瓷杂志、陶瓷中国网、陶瓷刊评、陶瓷资讯、中国商陶网、中国建材报、佛山陶瓷杂志等新闻单位。
首先，我谨代表金牌洁具有限公司对各位嘉宾及新闻媒体们、记者朋友们的到来表示热烈的欢迎及衷心的感谢。
下面，有请中国陶瓷工业协会营销分会副秘书长喻镇荣先生致辞，有请。
【喻镇荣】：谢谢大家，金牌卫浴已经走过十年不平凡的历程，在十年时间里面，我们国家、陶瓷卫浴行业都发生了巨大的变化。卫浴企业在这十年的时间里面也在快速发展，有逐渐被淘汰的，也有如同金牌卫浴这样越做越健康，品牌越做越响亮的。我相信不仅仅是我们金牌企业人感到高兴，而且也是我国的一件喜事和好事，因为我们需要百年企业，需要百年品牌，而金牌卫浴非常有希望能够成为这样一个百年品牌。
喻镇荣
金牌卫浴的发展让我感觉到，他的最突出的特点就是十分重视产品基础，而且，企业相当的低调。总的来说是企业很健康，可能在一定是时间里面不是非常的响亮，知名度不是非常高，但是，接受了金牌产品的人，认识了金牌品牌的人都非常的喜欢这个品牌，而且喜爱金牌的人越来越多。近段时期，我很欣慰的看到金牌卫浴正在发生变化，从90年代在乐从办厂，到开平收购外资工厂，到去年把营销中心搬到佛山；品牌和营销的基础、营销的理念现在越来越好，甚至可以说营销理念正在走到我们卫浴行业的前列，这一点可能很多人现在还不了解，但是，我相信随着时间的推移，大家会认识到这一点。
当营销理念和产品优势完美结合起来的时候，我相信金牌卫浴就有新的腾飞，最后祝金牌卫浴成为百年品牌，越做越强，越做越大，谢谢大家。
【主持人】：谢谢喻先生的精彩发言，下面有请中国建筑卫生陶瓷行业协会副秘书长、佛山陶瓷行业协会秘书长尹虹先生致辞。
【尹虹】：谢谢在座新闻媒体朋友，金牌卫浴的朋友，非常容幸能够参加金牌卫浴的十年庆典活动。在我的记忆当中，两三年前去过开平，去参加过金牌卫浴节水产品的新闻发布会，卫浴虽然跟做瓷砖同属陶瓷系列，但是卫浴的运作、营销各方面跟瓷砖有很大的差别，它更需要品牌和服务的。实际上我们也看到了，中国现在瓷砖的发展跟国际品牌的差距越来越小。但是，卫浴在品牌成长相对比较慢，在营销方面跟国外的品牌有一定的差距。在品质上我们已经跟西方媲美了，关键问题是在品牌战略和营销服务方面有一个成长的过程。这几年高兴的看到中国卫浴品牌不断的成长，比如说箭牌、惠达、恒洁、金牌等等也迎头赶上，我相信再过十年会成为一个知名品牌，不仅在中国，而且在世界上有一席之地。
尹虹
今天来参加这次十年庆典活动，再次见证企业的发展历程，对我也是一个莫大的鼓舞，也是自身的容幸，在这里祝愿金牌在未来的十年更辉煌，为卫浴及民营企业的兴起做出应有的贡献！谢谢大家。
【主持人】：谢谢，下面有请金牌卫浴营销总监曾小羚先生讲话。
【曾小羚】：各位嘉宾，各位媒体朋友大家早上好，首先允许我代表金牌卫浴全体员工对大家百忙之中的到来，表示热烈的欢迎，谢谢大家。
感谢各位对金牌卫浴的关注，今年是金牌卫浴十周年庆典，1999年收购德国高士（COSY）广东生产基地，我们开创中国金牌卫浴到今天已经整整10年过去了。金牌从创办开始，我们始终坚持品质第一的经营理念，不断改进技术，创新产品。走过十年，金牌以过硬的技术，以人为本的指导思想，使金牌的产品始终领先市场，倍受市场的肯定。
我们深信对技术流的坚持是金牌一直领先的原因。走上技术之路源自20年的深厚积累。金牌卫浴源于中国卫浴现代制造鼻祖，佛山上华陶瓷，二十年独特经验，为金牌卫浴今天的生产力和开发力打下了坚实基础。我们拥有一大批高素质的一线管理人员，还有全套核心设备，更引进了国际领先水平的澳大利亚通用机械设备有限公司的全自动设备，全套工艺流程采用国际先进的立体浇铸，我们坚持走技术之路，打造出“一体成型”节水王坐便器。率先在洁具中采用了“双S”排污管道，不仅提高了产品使用寿命，还提高了产品节水和排污的功能。
我们相信技术才是金牌卫浴的根本，10年来我们专著于技术的研发。科技犹如万丈高楼基础，只有把每一块砖做好，才能让高楼大厦平地而起。十年是一个台阶，我们将继续坚持对科技创新的执着，金牌卫浴将在更高的起点，全力打造金牌品质，金牌服务，非常感谢大家对金牌的关注，谢谢各位。
【主持人】：非常感谢曾总监对金牌十年来的回顾，下面有请金牌卫浴有限公司战略部总监张炎先生发言。
【张炎】：今天是金牌卫浴十周年庆典的新闻发布会。历经十年，金牌的成绩大家是有目共睹的，十年以来金牌始终坚持对先进科技和优质服务的贯彻落实，打造出具有鲜明特色的金牌设计、金牌工艺、金牌品质、金牌服务四大特色体系。
金牌一体成型洁具，广泛被消费者接受、认可，金牌品质成为卫浴行业科技与信心的标志。风雨十载，除了金牌人对科技的专注与优质服务的坚持外，更重要的是这么多年来有一直支持我们的代理商和消费者，没有代理商对金牌卫浴的支持，我们的金牌品质就不能传遍神州大地，没有消费者的认可，我们金牌企业就失去了生存的价值，，为此在此次十周年庆典上我们提出了感恩。
感谢十年来与我们风雨共舟的金牌员工，感谢十年来不断为我们提出宝贵意见的代理商，感谢十年来默默支持我们的消费者，有了你们，金牌卫浴才有今天的成就。
张炎
为回报消费者，在金牌卫浴十周年之际，我们特别推出多款优质、畅销的产品，以前所未有的优惠折扣、让利大酬宾，与每一位合作伙伴，每一位消费者分享金牌卫浴十周年的喜悦，分享我们的成功。也是我们金牌在创辉煌的能力和决心的见证。进入新的十年，金牌人提出了新的服务观点：“就是没有服务的服务才是最好的服务。”
我们相信，当服务理念已经深化到每一个员工的灵魂深处，让优质的服务成为员工的天然秉性。金牌的员工从不抱着为他人服务，为别人劳动的心态去工作，而更多地是在享受工作，实现个人和金牌企业的社会价值。
另外一方面看，我们坚信通过金牌的品质和服务一定会实现金牌理想的金字服务。今天，感谢大家的来临，感谢与我们共同分享、共同感恩，希望各位能与金牌卫浴一起迈向更美好的明天。
【主持人】：谢谢张总。下面的时间留给我们的记者朋友提问。
【记者】：各位嘉宾好，我是搜狐网的记者郑哲，曾总您好！今年是金牌的十周年庆典，这次的感恩促销活动，是偏重某些重点市场推出还是全国推广，您能详细介绍一下吗？
【曾小羚】：首先谢谢你的提问。我们这个感恩活动是全面铺开的，但是前期开新闻发布会之后会选一些典型城市率先开始，比如说像太原、武汉、昆明、重庆这些比较有代表性的城市。10月1日会在全国进行推行，这次感恩不是针对某个城市，而是针对一直关爱金牌，支持金牌的全国消费者。
曾小羚
【记者】：谢谢。
【记者】：我是陶瓷信息的李天燕。想请问一下曾总，可能行业的人知道金牌卫浴在重庆市场应该说是一枝独秀，在行业内很多卫浴企业的一个典范。但是，为什么金牌卫浴在重庆做的那么好，这种模式会不会复制到其他城市，如何把重庆做的这么好的模式复制到其他相对薄弱的城市？
【曾小羚】：你这个问题提的非常好。其实，每一个城市成功肯定有它独到的一些经验，或者是独到的经营模式，但是我个人认为，并不是每一个城市都能够适用这种模式或者是这种经营的方式，但是很多成功的经验，包括一些独到的销售技巧，或者说是渠道的推广，可以借鉴到其他的城市。我们只会借鉴重庆比较好的方式推广到其他的经销商那里去。
金牌的经销商在重庆是一枝独秀，目前国内各个品牌在重庆和金牌还是有很大的差距。这一块我们会组织比较有潜力的，或者是说有这方面意愿的经销商，甚至我们的客户，或者是媒体都可以到重庆去参观、学习，这样对于全国其他地方的推广，或者说是成功经验的推广，更加有利。
【记者】：这次金牌卫浴全国感恩促销活动，能不能给我们介绍一下这次促销活动具体是怎么开展的，促销内容主要包括哪些方面？
【曾小羚】：你提的问题我只能说一些大概的手段、方式，具体的内容不方便透露，因为这涉及到一些商业机密的问题。推广方式方面，因为这次是以感恩，所以我们会尽最大力度，甚至在没有任何利润空间，甚至在企业短期亏损的前提下都会在这个时间段对消费者做出最大的优惠，让他们享受到金牌的产品和服务，这是我们这次活动的主题，也是一定要做到的。
【记者】：我是中国卫浴报的记者张书儒。5月份在全国走了6个省，23个市场看了一下，的确我们得承认金牌卫浴是卫浴里的一个金牌。5月份金牌已经做了一部分的促销活动，我想请问一下曾总，这次活动和上一次的活动，有哪些区别？
【曾小羚】：其实，跟上次五一活动主要是为了参与市场竞争和提高市场占有率，或者是3·15，整个卫浴行业或是陶瓷行业都在做活动，五一的活动跟感恩促销活动是完全不一样的概念，我们这次是建立在十周年庆典这么样一个时间段上，通过做系列的活动，让更多消费者了解金牌和金牌文化的一个主题活动，这涉及的方面就比较广。不单单是说销售产品这么简单，主要还是要让消费者，让经销商能实实在在地体验到金牌产品，金牌服务，金牌服务的内涵。
现场图片
【主持人】：谢谢。金牌十周年除了服务以外，当然我们的技术肯定是受到外面肯定的，各位在座的，有没有对技术比较感兴趣的？
【记者】：我是陶城报的记者胡素涓，因为十年来对一个企业来说也是非常不容易，是一个跨越。金牌作为民族品牌，在未来的一些定位怎么样，然后主打产品定位在哪些方面，现在金牌卫浴这一块的核心技术在哪里是体现在哪？
【丁志新】：从设备上来说，我们采用国际先进的窑炉设备；从工艺上说，我们国内率先采用了一次成型工艺和双S管道技术；从产品研发角度来看，我们坚持每年推出新品，而且金牌的研发人员在公司总人数的比例是行业比较高的；另外，在管理和生产技术人员方面，我们公司的熟练员工和老员工比较多，关键岗位的工人都是具备8000工时以上的实际操作经验。
活动现场
【主持人】：丁经理说的比较清楚，金牌的卫生陶瓷可以达到全线产品采用一次成型技术，对卫浴了解的专家都会知道，一次成型技术是当前卫生陶瓷最领先的技术，而且产品外观好，使用性能也好于普通的马桶。
【记者】：请问一下喻总，作为行业资深人士，同时也是媒体资深人士，您是怎么看待卫浴当前的发展。您觉得像类似金牌这样一些新锐发展起来的一些卫浴品牌来说，你觉得这么多卫浴品牌在你的眼中怎么样能够更好、更快速的发展？
【喻镇荣】：先说金牌，我觉得金牌卫浴在产品的品质、功能到营销、服务，在做全方面地提升。卫浴企业的提升模式，主要是体现在产品配套，甚至是在跨越式的，就是说从卫浴到瓷砖，像箭牌、法恩莎这种。但是，这种跨越压力是非常大，甚至有一定的风险，而且也不仅仅是箭牌，包括做水暖的做陶瓷卫浴，像九牧、申鹭达这样的企业。卫浴的销售难度我觉得非常大，比瓷砖的难度还大，比仿古砖的难度还大，现在如果是基础做的不好，网络做的不好，那么是非常危险的。广东这边的像金牌、奥斯曼在行业中的定位是非常准的，但是我看到福建卫浴企业的那种销售压力确确实实是相当大。卫浴企业能不能实现这种跨越，我觉得不能急于求成。
过去卫浴很多都是依赖出口，现在有一个趋势，就是从出口转到内销。像福建的这些企业甚至是潮州这些企业都在转向国内市场的竞争，那么卫浴企业的竞争会越来越严重，这一关过去以后，我想整个卫浴行业的格局会发生比较大的变化。如果福建的卫浴能够实现这种跨越，福建的卫浴就会向广东卫浴施加挑战，潮州的卫浴也会施加挑战。而且潮州的卫浴会受到河南的卫浴冲击，而且会被河南的卫浴取而代之。
【主持人】：谢谢喻先生的精彩分析。
【记者】：尹秘书长，您作为陶瓷行业协会的秘书长，你对佛山卫浴行业，应该说国内卫浴行业的发展有什么认识，跟大家分享一下。再一个，作为佛山卫浴行业的发展，作为协会有没有考虑把佛山的卫浴品牌也打出去，打的像佛山陶瓷品牌那么响，这方面您是怎么考虑的？谢谢。
【尹虹】：卫浴现在跟瓷砖是在一个协会里面，我觉得未来中国卫浴行业发展的路还是比较艰难的，因为中国卫浴总产量超过了1.07亿件，其中6000万件的出口，而且卫浴的品牌标识是放在外面。在国外呆的时候，看到国外卫浴品牌不是很多，一个城市仅仅是看到一个两个品牌。中国比较大，也不至于就一两个品牌，但从其中可以看出，卫浴企业将面临着多方面的压力。像金融危机，我们卫浴行业这么大的出口量受到的影响可以说是几年都很难消除的。
卫浴要讲究品牌，中国的消费群体是金字塔型的，底座非常大，卫浴进军农村市场这一块的前景是非常宽阔，我们平时说的低档产品可能还要存在相当长的时间。如果农村城市化的进程中，随着农村经济的鏖战，1/10农民家里用到抽水马桶的话，对卫浴将会是一个很大的推动工作。卫浴在中国整个形势是这样，将来的企业在定位方面将可能面临艰难的选择，但认为不是绝对进军高端就会成功。我在专栏里写《关于扶优扶强》讲到，一个适合的市场才是最关键的。
另外，在佛山这一块，佛山陶瓷的概念包括不包括卫浴。因为，从陶瓷卫浴这一块来讲，佛山陶瓷卫浴在全国的份额相对来讲还比较小，我们这里除了箭牌几个品牌加起来过400万件，其他品牌加起来超过100万件的并不多，国内主要是三大块，在陶瓷卫浴方面，一个河北，主要是唐山，惠达就有八、九百万件的产量，最大的产区是河南地区，有6千万件的产值，还有一个是潮州，是第二大产区。佛山本身和陶瓷挂钩，是不是涵盖了陶瓷卫浴，我认为在扩张当中应该是涵盖了。
尽管对单个个体的厂整个产值和规模还是不够瓷砖那么大，在佛山卫浴这一块有5亿产值的企业已经很少了，但是在瓷砖行业非常普遍，这是有企业的门槛和性质决定的。佛山陶瓷概念要推广到卫浴，或者提佛山卫浴的话一定要囊括休闲卫浴，因为佛山的休闲卫浴比如淋浴房涵盖了国内市场差不多50%的份额，但是，这可能是一个长久的活动工程，主要还是看政府的推动，以及行业、企业本身的推动。
【记者】：请问曾总金牌卫浴走过了辉煌十年，在未来的十年中如何打造北上广深一线城市的营销网络，对于个性化的华东市场您有什么看法呢？
【曾小羚】：你刚才提的这个，现在的网络，刚才说的这些网络基本上都有了，只是说如何在这个基础上做更多的提升，或者是说这十年是一个台阶，我们也让经销商，让我们的网络更上一个台阶。刚才提到，目前国内原来基本上是华东、西南整个卫浴、洁具这一块销售是比较好。但是，整个行业目前很难区分哪个区域好还是坏。刚才两位行业的资深人士也说了，整个国内，特别是农村市场的需求量是非常大的，这一块不能单靠区域销量来决定。整个国内的经济在高速发展，昨天看报纸上说，连续4个月国内房价是在上涨，虽然说上涨的比例不大，只有4%，但是这可以体现一种趋势。
整个国内的经济是在回暖，而不是继续走到低谷。金牌绝对有信心将你刚才说的这些地方，包括地区做的更好，让他们更上一个台阶，把金牌的技术、产品、服务，推广的更好，谢谢。
【记者】：我是陶瓷资讯的记者鲁静。现在陶瓷卫浴的促销活动很多，消费者面对众多的促销信息没有兴趣，金牌卫浴怎么样做到吸引消费者，在众多促销活动中脱颖而出？
【曾小羚】：不单单是陶瓷、卫浴、洁具行业，其他的相关行业也差不多，促销的频率越来越高，促销的模式不断的更新换代。但是，营销固然要做，整个根基，也就是说你的基础，你产品品质这一块要先做好。如果这方面没有做好的话，尽管投入相当大的营销费用，可能到头来只会将你这个品牌得到一些负面的影响，而不是正面的宣传。
金牌在这一块是在做好，打好扎实的基础上，我们再去回馈、感恩消费者，将我们的产品做的更好，让我们的客户真正了解到金牌的优势在哪里。
【记者】：金牌卫浴走过了十年，十年的风风雨雨中，目前金牌遇到的最大瓶颈是什么？
【曾小羚】：我们经常说国外很多都是百年企业，但是很多百年老字号都倒了。十年，确实不容易，风风雨雨走过来了，有很多好的方面，同时，我们也面临着一些困难。我觉得任何的困难，刚才张总也说了，我们作为金牌人绝对有能力，或者说有自信心去克服这方面的困难。目前，我个人觉得最大的瓶颈，不单是我们金牌最大的瓶颈，而是说这个行业，尤其是2009年，就是今年。
今年，很多出口型卫浴企业，他们因为外销产量过大，而且整个国外环境不好，导致他们出口减少了。减少之后产品在哪里，不可能一直堆在仓库，要销到国内来。我感觉他们现在有一点为了回笼流动资金，超低的价值，甚至是亏本的价值，只要能回笼资金。这样就导致国内很多，无论是促销也好，或者是销售的模式也好比较混乱，这样的话就导致整个行业里呈现我们通常说的恶性竞争，而不是良性的发展。当然，对于这些有实力、有品牌概念的企业来说是一件好事。我们说了这么多年的洗牌，到底哪些才是洗牌，这一次才是洗牌的刚开始。
洗牌，经过这一段的价格竞争以后，很多资金实力不足的，或者说是没有什么品质基础的，或者说品牌没有一定延伸力的话，这样的话就在这一次的风波中倒下。剩下的，就像刚才秘书长说的，国内也会像国外一样，不是剩下一两个品牌，会剩下比较优秀的，像我们金牌这种。
【主持人】：谢谢曾总。
【记者】：我是中国建筑卫生陶瓷杂志的记者洪秀明。我想问一下，今天搞这个活动四个字很关键，全国感恩促销，讲明了是感恩两个字。现在市场在细分，你们分给客户的，到了客户，你们的客户来源能不能告诉我们，主要是来源于哪里，特别是国内外这一块。第二个，客户愿意购买你们的产品，对你们的评价怎么样，你们的优势和目前存在不足谈一下。
【曾小羚】：这个问题让战略发展部的张总回答您。
【张炎】：我是负责金牌全国大客户的管理与运营，大城市的竞争是大家可想而知的，一波接一波，而且这次我们也是借助十周年的平台做一次深入、到位的回馈消费者，这个机会是难得的，至于说这个价格，或者说这么做因为涉及到一些价格，可能是比较敏感的。因为，每次做促销都可能有一个针对性。像今年这种市场环境下竞争是非常激烈，甚至说得难听一点是恶性竞争，有些价格拉的非常低，不是说我要赚钱，很多是零利润，甚至是亏本，做这些工作，当然这种活动的主要目的还是要推动金牌，做这个品牌，让更多的消费者去认识金牌，金牌品质好在哪里，金牌服务好在哪里。
我们金牌因为受工艺特性的限制，其实批量化生产的难度是很大，但我们已经首先实现批量化生产“一次成型”马桶了。国际上不少企业都在找我们做OEM，但我们大部分都拒绝了，而是把产品首先投放到国内市场，为什么？就是为了用我们切实的行动来回报社会，回报我们自己国家的消费者，这本身就是一种感恩。
你刚才说的就是金牌的优势在哪里。其实，做了卫浴这么多年，我认为金牌在一次成型这个卖点上我们是最先的。我们1999年就开始做一次成型，也就是说在以前的厂大家都知道在乐从叫做上华，就开始做一次成型的坐便器，这种在国内还是第一家。推出了这个以后，不管从外观，还是从它的品质上，这些我们都是做到非常领先的。
还有一个就是，双S管道冲水，为什么很多消费者买了以后对我们的产品是非常认可的。其实，双S管道技术也是我们最先在国内使用的，只是到今天有一些厂家逐步拿来做，但是他们也只是局限于部分产品，无法实现批量化生产。双S管道增加了虹吸力，我们的冲水保证非常好，这就是我们特有的技术。这对于节水和环保都是有重要贡献的技术。
【主持人】：谢谢张总。
【记者】：请问一下曾总，十年已经过去了，我们肯定关注下一个十年，金牌卫浴下一步在怎么样在这么多品牌中突出品牌优势，未来十年的目标是什么？
【曾小羚】：我们通常说“酒香不怕巷子深”，其实，很多用过金牌的人，包括刚才丁总说过，没用过的人并不清楚金牌卫浴。而且，我们原来宣传少一点，用过金牌的话对品牌的品质肯定是树大拇指的。而且会介绍很多的朋友、亲戚，生活圈里面的人去购买金牌。你刚才体到的这一点，十年走过来不容易，但是，下一个十年我们应该走到哪里去，或者是我们的方向是怎样的呢？我们也思考过这个问题，比如说短期，或者中期、长期的规划，我们也希望把金牌做成百年老字号，做成百年企业。
我们计划不是十年，而是五年。目前国内我们能做进前十名，而我们要争取做第一，这是我们的目标，我们相信有能力做到第一。第一是有很多内涵，比如说有些可能是出口第一，有些是规模第一，但是大家都非常清楚，喻总说我们为什么能在国内健康发展，因为我们一直非常关注国内市场，而不仅仅是注重外销，从开厂到今天为止，我们都非常看中中国市场。因为，中国的市场是非常大，只有在国内站稳才能真正走向世界。另外，我们不是片面追求数量和规模的企业，而更看重于“有质量的成长”，所以我们始终走技术第一的路线，先做好基础，再追求规模。
【主持人】：谢谢曾总监。非常感谢以上嘉宾及领导的精彩发言，也感谢在座各位媒体对金牌的关注。今天的记者招待会到此结束，谢谢大家。（实录文字内容由金牌公司提供）
