前不久，广东省质监局曾公布了对全省软体家具（沙发、转椅）质量监督的抽查结果，抽查数据显示，目前广东软体家具行业产品质量水平普遍不高，产品实物批次合格率只有74.6%。

　　据了解，此次抽查的佛山、深圳、东莞等地区110家企业的家具产品122个批次，经检验，合格82批次，产品抽样批次合格率为67.2%。剔除纯标识不合格9批次，产品实物批次合格率为74.6%。而不合格项目主要为材料及工艺要求、力学性能、产品标识标注（使用说明）等方面。不合格的主要原因是：企业对国家强制性标准不理解；多数厂家没有原材料检测手段，难以对进货材料进行严格把关；厂家在设计及制造过程中，工艺结构不合理。

　　尽管不少软体家具企业对这次抽查的得出的广东软体家具企业质量水平普遍不高的结果表示委屈，但仅从焦点网家具论坛近3个月的有关家具质量的网友投诉帖的数量来看，软体家具投诉占到了几乎一半，可见软体家具确实存在不少问题，值得企业警醒。

　　投诉一：丽星床垫“弹簧”投诉事件

　　事件因果：河北秦皇岛的网友“流浪的小松鼠  ”于08年底买了一张广东知名品牌丽星家具的床垫，然而使用了一个月竟然发现，床垫中间缺少了好几根弹簧，造成床垫塌陷；经过第一次交涉，厂家为他更换了床垫，然而不到一个月，又有几根弹簧变形了，而且他还发现这款丽星M56床垫不仅没有使用说明书和质量保证卡，并且外罩做工还很差，拉链接口处有多处跑线现象！床垫第二次出现问题后，该网友找当地经销商及厂家多次协商，可到目前为止依然没有处理结果。

　　投诉二：遭遇“毒床” 网友割床维权事件

　　事件因果：网友hialan今年2月底在菲尔软床专卖店购买了一张软皮床，然而买回来通风放置了一个多月，床体仍然存在着刺鼻的气味，在于厂家交涉无果的情况下，该网友请来了不少媒体记者，将疑有问题的新睡床割开，取出其中的皮革和床板到广州质监局和广州纤维产品检测院进行甲醛释放问题的检验，然而得出的结论是：对于皮革、海绵、胶水等是分别有国家标准可以检测判定是否合格，但是对于该网友割下来的它们粘连在一起的混合物就没有一个国家标准，无法判定是否合格，这个结果实在让这名网友难以接受，而这一“割床事件”也在我们的论坛里引起了网友热议。

　　除了这两个代表性的投诉之外呢，知名软体家具“斯帝罗兰”继“水银床”事件之后，又有网友投诉购买的沙发，长时间有刺鼻难闻气味；同时还有“大自然”床垫的用户，投诉该床垫有严重质量问题。

　　这么多的网友投诉，应该要引起整个行业的深思，除了国家要尽快制定更加细化的生产检测标准之外，消费者在选购软体家具时，也应该了解更多的购买知识。

　　如何选购软体家具

　　关键看面料和做工

　　软体家具通常主要指家庭中沙发和软床这两大系列。其又各自分为皮制类和布艺两类。

　　常见问题：在购买软体家具时，一般消费者会面临无法辨别软体家具面料的问题。如皮沙发，光沙发的皮就可分为真皮、超纤皮、环保皮和国产皮4种，而真皮又可分头层皮、二层皮、三层皮等。作为普通消费者在购买时，很难鉴别沙发皮质的好坏与差别。个别不负责任的商场，就利用消费者这一点做文章，以次充好、滥竽充数的现象时有发生。因此，顾客必须掌握一定选购知识，才能在购买软体家具时，既能购买心仪的家具，同时又不会被不良商家欺骗。

　　编辑支招：买软体家具，首先要看家具的面料是否良好。软体家具关键看面料。皮制类家具如沙发和床，其分类很多，最常见就是真皮与人造皮之分。在家具的制作上，有些全部采用真皮，有些则是真皮和人造皮相结合。这就要求消费者必须识别哪些是真皮，哪些是非真皮。即使全部采用真皮的家具，不同部位也有顶级的欧洲全青皮和次级皮之分。往往不同皮质，其坐感、舒适度以及价格不一样。

　　而布艺软体家具，布料经常与人体接触，健康、环保成为第一考虑要素。目前布料种类繁多，选购时关键要看日后好不好打理，应尽可能选用实用、环保性布料。此外，软体家具的木架结构、沙发的海绵弹性，以及面料的做工等都决定了家具的质量和价格。如果消费者无法识别面料质量，最好让商家出具相关说明和质量证书。 

　　（作者／怡然）