据了解，这只太阳能热水器品牌是“太阳雨”，销售商余经理日前专程赶到报社解释原因。他说，在15日下午看到晚报的报道后，他和房东一起向楼下的经营户詹师傅赔礼道歉。又因为热水器坠落时将詹师傅的店招牌压破了，余经理承诺帮他修好。

　　太阳能热水器为何会坠落？余经理说这样的事情以前从来没有发生过，按照他们安装的技术标准应该没有问题，但是后来回想起来还是觉得存在疏忽。他说，客户是在一个多月前向他们买的热水器，因为当时客户家里还在装修，因此热水器在安装好后没有通水，而且管子也没有连接好。大家想等房子装修好后再处理这些事情，但却因此埋下了隐患。

　　“往往是没有通水的热水器容易坠落，因为没有装满水的热水器稳定性差，重心不稳定。”余经理说，现在想起来应该等那住户装修好后再安装也不迟，只要在屋顶留好位置就行。

　　余经理说，这次太阳能热水器坠落还有两个原因，一是正巧受到了台风“苏力”的影响，还有一个可能与太阳能热水器外包了一层布有关。因为热水器还没有开始使用，房东考虑到日晒雨淋不好，就在外面包了一层黑布（热水器坠落后，因为黑布包着，楼下的经营户一开始还以为是其它什么东西）。“我个人的分析是可能外面包着布，更加受到风的影响，再加上台风的风力大，就吹落下来了。”他说。“虽然这次事故中大家都很幸运，但这种事只能发生一次，今后我们会吸取教训，决不能再发生第二次。”

　　昨天，记者也联系了楼下的经营户詹师傅，他对房东和销售商的处理方式表示满意，也对晚报的及时报道表示感谢，希望这样的事故不要再发生。