企业培训师在开展终端店面导购实战技能培训中，最头疼问题就是如何使课程更有实效性和实用性，确保学员学习掌握和运用，让学员上午学下午就能用。

　　6月27日晚19：00点，在黑龙江省齐齐哈尔市由陶瓷行业时尚第一品牌的玛缇瓷砖厂家举办的“2013玛缇学院金牌导购特训营”大型培训拉开帷幕。此次大型培训共为期四天，主要针对培训对象是东北区玛缇经销商门店导购人员。

图１  2013年玛缇学院（齐齐哈尔站）金牌导购特训营

　　笔者了解到，学员表示此次培训对个人很有帮助，全新的培训方式非常受学员欢迎。玛缇在培训中打破了传统的说教式的授课方式（老师讲学员听），倡导全新的“体验式培训”，将原来讲师主导授课、学员被动性听的现象，转化为学员全程参与课程体验，讲师引导学员主动性学习，课程中采用“案例分析法”，即以导购人员实际工作中出现的问题作为教材案例，交给学员研究分析，以此培养学员的分析能力、判断能力、解决问题及执行业务能力；采用“情景模拟法”，通过学员情景模拟和角色扮演的方式再现工作场景，在讲师的点评下让学员看到了自己的不足，对解决实际工作问题启动性更大；采用“头脑风暴法”，通过鼓励学员自由发表对公司产品卖点的观点，由讲师的组织下总结并完善产品卖点资料，鼓励利用别人的灵感加以想象、变化、组合等以激发更多更新灵感，“畅所欲言”的头脑风暴法往往会显示出意想不到的威力。

图2  学员荣获毕业证书

　　据玛缇营销负责人讲，玛缇2013年已在全国各区域开展了多场以“金牌导购特训营”为主题大型培训，目的为了提升终端导购技能，从而更好地服务于广大消费者。