17日，市民许先生称入住新房不到一年，家里的地面就成了“花脸”。虽然厂家工作人员做了处理，但表面划痕依然存在。同时，他发现地砖包装上有“表面优等品”的标注，可在经销商那里看到的却是“优等品”，不知道两者有何区别。

　　许先生家住麻池古城小区，家中铺设的地板砖是他一年前购买的。“地面铺设不长时间，我就发现在过道口等家人走动频繁的地方，地砖表面颜色明显发污，地砖表面出现不少划痕，成了‘花脸’。”出现这一现象后，许先生立即联系经销商，协商过程中，他了解到，自己所购买的金雅陶地砖并非该经销部直接经营，而是从别家经销商“二转手”提货，同时，许先生还发现，自己家里所铺设的地面砖包装上产品规格上写明为“表面优等品”，而自己在经销部选购时看到的明明是“优等品”。

　　经过几个月的交涉，经销商辗转联系到地砖厂家的工作人员，为许先生上门作了处理。不过，许先生说：“当时处理完有作用，但是表面的划痕还是存在。”记者随即和经销商取得联系，经销商称：“顾客是想要补偿金，开口就是一万元，我们无法接受。我现在只能是尽快催促厂家，给他做处理。地砖厂家都包维护，看厂家怎么处理。”

　　至于许先生所言“优等品”与“表面优等品”的问题，包头市产品质量监督检验所的工作人员表示，许先生可以做瓷砖质量鉴定，把瓷砖的各种指标数据化，看其是否符合国家标准，质量是否合格，但费用较贵，需要六千多元。而地板砖的“表面优等品”与“优等品”则是两个概念，也是两个质量级别，“表面优等品”仅仅指产品表面光泽度、吸水率等部分指标符合国家规定优等品的范畴，而“优等品”是指产品的所有指标均在国家过顶相应等级的范畴内。不少市民在选购产品时都没有注意到两者的差别，容易被商家“忽悠”。