近几天,老白忙着装修新房,订购的地板却迟到了6天。老白开包后发现,地板的纹理和订购时看到的差距很大,颜色也暗了不少。顿时,老白怀疑订购的地板被偷梁换柱。
开包验货发现货不对劲
今年五一节前,老白逛街买地板,走到望北路1号站时,看到一地板专营店在搞促销。他相中一款地板,订了35平方米,每平方米比原价便宜50多元。当天,老白交了300元订金,与店方约定6月10日送货上门。但直到6月16日,老白才收到货。
开包验货时,老白察觉货不对劲,不光成色暗,地板正面的纹理与订购时看到的样板也大相径庭。
他当即找到店里,但店员一口咬定货没质量问题,型号与订单上的一致。
店方说要换货只有补差价
老白要求换原价等同的另一型号地板,但店方却表示只能按原价卖,活动价早已结束。也就是说,老白要补差价。
对此,老白怀疑这是店方搞活动时就已策划好的连环圈套,并要求退货,并拿回订金。但是,最近几天,老白与店方电话沟通时,未得到可以退货的答复。
“老板去重庆了,我做不到主。”昨天,老白又到店里理论时,店员这样说。
随后,记者拨打了该地板客服电话,对方表示,老白订购的地板在该品牌主城区仓库内有两种颜色,一种是色泽稍亮,一种颜色偏深,可能是送的时候颜色送错了。“目前库存中还有该型号的亮色地板。”
双方交流后,老白还是选择亮色,但店员无法保证下次送的地板的颜色和老白想得一模一样,所以店方答应了老白的退货要求。昨天中午,店方去收货时,退还了老白300元订金。
