2013年开工不到一个月，新明珠卫浴售后服务部的全体成员已经开始紧张筹备一场专业的智能售后培训。20名来自全国各地的售后人员将在3月5日—9日齐聚佛山的新明珠卫浴智能生产基地，完成一次从未知到专业的蜕变。
第二届驻外售后服务特训大合影
学员在实际演练中掌握专业技巧
学员在实际演练中掌握专业技巧
售后服务部廖老师在现场进行指导
售后服务部韩经理进行现场演示
参观生产流程
敢为行业先，争当智能巨头
亚洲最大的智能卫浴生产基地，148米进口隧道窑，高达120万件的年产量，一个个掷地有声的数据道出了新明珠卫浴2012年傲视同侪的跨越升级。对智能座便器在国内低占有率的广阔蓝海市场的前瞻性分析，对人类健康洗浴的极致追求，让在建筑卫生陶瓷行业已经成为领军企业的新明珠集团在智能卫浴行业迈出了历史性的一大步，其希望在智能卫浴行业一举成名彰出显敢为行业先的气势与实力。
理论与操作结合，将专业落到实处
为了让终端客户带来更加贴心的服务，智能售后培训蓄势而发，在短短的两个月内开展两次驻外特训的密集频率预示了新明珠卫浴服务的决心。在进行培训前，售后服务部对培训课程进行了全方位的规划，结合智能座便器在国内低了解度的现状，实施了对学员一对一的辅导。培训期间，学员对智能座便器六大系列及新上市的无水箱自动冲洗座便器的维修理论知识及拆装实际演练进行了深入的掌握，同时通过智能座便器生产流程的熟悉，牢固掌握专业售后知识。3月9日，20名学员全线通过考核，为第二届驻外售后特训划下圆满句号。
提升售后服务技巧，增强团队服务水平
硬件设施的升级需配备与其相适应的服务。智能座便器在国内低关注度及低普及率需要行业付出持之以恒的努力，无忧的售后保障是满足消费者的最基础条件。如何打造强有力的售后服务团队是专业智能的必走之路。在经历了2012年全国售后服务特训，第一、二届驻外售后服务培训后，新明珠卫浴智能售后服务团队的培训技巧从生嫩逐步走向沉稳。
据悉，新明珠智能卫浴全国售后服务专线400-830-9090将在3月中旬全线开通，为终端客户提供无忧的服务，把放心和健康带回家。（邬丽媚）
