2012年11月，径山镇徐先生去江苏蠡口家具城的一家家具店订购了六万多元实木家具，当时店方承诺“绝对百分之百”都是樱桃木的。付完款项后，店家于12月初送货上门并安装。过了几天，徐先生发现送来的实木床的材质和原先承诺的不一样，“只有四周框架是樱桃木的，中间部位根本就不是樱桃木，还有床头柜当时在安装的时候磕掉了一块油漆，发现竟是密度板做的。我当时气的不的了”。
记者通过观察，徐先生发现这张床只有四周是实木的，其余部分都是杂木拼接的，床头柜底板也确实是密度板做的。为此，徐先生立即与店方反映，但店方的解释却让他大跌眼镜，“他跟我说，樱桃木就是整体框架是樱桃木，并不是所有都是樱桃木”，记者看了发票单据，也没有注明家具的材质，只有商品型号。由于对方不愿进行退货，也不愿进行一定比例的差价赔偿，商家又远在江苏，徐先生正在为如何投诉苦恼。“我了解我们当地很多家具经销商都是江苏蠡口家具市场进的货，想想自己去那里买总能便宜点，确实款式、价格都很合自己心意，没想到花了这么多钱只有几块板是实木的，这也太坑人了，现在还不知道我的餐桌、酒柜、书柜到底是什么材质的，心里真的很后悔。”徐先生说。
密度板冒充樱桃木 六万多元家具投诉无门
床的框架为实木，是不是就是纯实木床？对此，业内人士介绍，家具销售商以实木框架家具冒充全实木家具的情况时有发生，冒充的材质包括实木框架和人造板等。但是，从行业内来说，只有框 架、门板、面板、旁板都是实木的家具，才能称为实木家具。所以消费者在购买实木家具时一定不要被商家的实木标语所迷惑，谨防“实木框架”家具冒充实木家具。此外，现在一些低档杂木家具贴面水平提高，花纹上下一致，消费者也难以分辨。于是一些厂商就将门板、面板、旁板等用云香木贴面，而芯木是中密度板来蒙骗消费者。专业人士建议，在购买所谓的实木家具时一定要询问仔细，并仔细查看购买合同后再行签字。
业内人士指出，快速发展的家具行业带来的激烈竞争，也让一些商家为降低成本而不择手段。在浙江省，目前共有家具生产企业超过2500家。而木质家具是家具中的主导品种。消费者对于实木家具缺乏专业鉴别能力，因此也成为权益被侵害的主要区域。
装修小知识：怎样辨别实木家具的真假
闻 判断实木性质：多数实木都带有木香，松木有松脂味、樟木有明显的樟脑味……但纤维板、密度板则会有较浓的刺激性气味，尤其是在柜门或抽屉内。
看 观察木质优劣：家具的主要受力部位如立柱、连接立柱之间靠近地面的承重横条，不应有大的节疤或裂纹、裂痕。框架不得松动，不允许断榫、断料。家具上所采用人造板的部件都应实行封边处理，各种配件安装不得少件、漏钉、透钉。
摸 查验抛光质量：将手放在家具的表面，仔细检查抛光面是否平滑，特别要注意台脚等部位是否毛糙，颜料涂刷是否有条痕，角位的颜料是否涂得过厚，是否有裂痕或气泡。
听 检查稳定性：木制家具要具备安全性和稳定性能，当把两个柜门打开90度后，用手向前轻拉，柜体不能自动向前倾翻；书柜门的玻璃要经磨边处理；镜子要安装后背板，并把玻璃面固定。小件家具如椅子、凳子、衣架等在挑选时不妨在地上拖一拖，轻轻摔一摔，如果声音清脆，说明家具制作工艺和质量较好；如果声音发哑，有噼里啪啦的杂音，说明榫眼结合不严密。
问 仔细把关细节：目前市场上部分假冒进口家具的“土产”洋家具成本只是真正进口家具的三成左右，但是售价却只比真正的进口家具低20%左右。因此，在购买进口家具时要仔细询问经销商有关生产细节，并要求其出具报关单，查看原产地证明、装箱地点等。
小心树种以假乱真：实木家具到底为何种实木？直接影响价格和质量。普通实木家具通常采用榉木、白橡木、水曲柳、榆木、楸木、橡胶木、柞木，而名贵的红木家具主要采用花梨木、鸡翅木、紫檀木。实木家具的市场比较混乱，经常出现以次充好、以假乱真、混淆树种的事情，最好还是买名牌产品，同时要注意，现在木料的价格日趋上涨，太便宜的绝对有诈。
挑选家具时，一些细节尤其要注意，比如，较重的家具应在角位用螺钉加上保护块，并且粘好。至于背板部位，亦必须检查是否镶好，并且上好螺钉等。当然不要轻易相信表面现象，最好把家具倒过来，看底层细节是否处理得当。
工商部门提醒，市民在购买家具时，可要求商家出具商品材质的详细证明材料，并在合同上注明，既可有效避免纠纷，也可作为日后维权的合法凭证。
