当web2.0带来巨大革新的时候,营销思维也随之发生着巨大的改变。家具行业普遍疲软的情况下,企业在巩固现有营销渠道的同时,也在考虑是否有新的有效的营销手段来开疆拓土抢占市场。以微博为代表的新媒体营销平台越来越受到企业的重视,博洛尼蔡明微博近日通过“收辣椒”“送辣椒”,7天将30万斤辣椒全部免费送出,一共接到了5000多个电话,成功地推出了自己的新产品。E家居网联合国内多家知名家具企业,开启家具行业营销发展论坛,共同探讨现在家具企业的新媒体营销现状。
对于新媒体平台的应用,不同的企业也有着不同的看法。有的认为现今最重要的是巩固已有渠道,在维护老经销商关系的同时发掘新的经销商合作,而诸如微博在内的新媒体平台营销并不急于涉足。有的则已经尝到了新媒体营销的甜头,并且矢志不渝的坚持把它做精做细。
由此看来也许积极推动新媒体营销的理由只有一个,而那些让企业们犹豫不决徘徊不定的原因却有很多,其中家具品牌缺乏影响力就是症结之一。跟相对成熟的家电行业相比,家具行业并没有一个真正的消费者品牌,而大多数都停留在行业品牌的阶段,如何在消费者心中树立强大的口碑从而在微博等新生平台上得到认可,并不是一朝一夕就能实现的,这也就给家具品牌在新媒体的推广和宣传方面增加了一定的困难,企业自然无法放心投入到这个看不清摸不透的领域中来。其二,家具人的特殊性也决定了行业中并没有太多鲜明的成功案例诞生。现在做家具的企业家的年龄段大多是60后到70初,而他们对于网络等新生事物的接触能力远没有80、90的年轻人迅速,所以对于这个本就不太熟悉的平台,加之又身处现在这种混乱的内销环境当中,迫使企业会谨慎的选择自己相对熟悉的渠道进行营销,而新媒体平台的投入和产出比并不是在可控范围内的,利用得好可能一骑绝尘,反之也可能无功而返。对此,耀邦集团董事总经理冷月认为,微博等新媒体平台的确威力很大,但是怎么去利用这个工具,我认为还得继续研究,对于新媒体平台,到底有没有影响力,或者影响力多大,我们还需要做个评估。帝标家具总裁助理刘凯也表示微博是把双刃剑,用得好它可以帮你,用的不好它害你,关键你要把握一个度。
不过当大多数企业还在怀疑新媒体营销的作用大小的时候,部分企业已经积极的开始了尝试与探索,不断地总结经验使之能够好的为己所用。慕思品牌总监曾文亮就介绍说他们一直在利用微博等平台进行推广营销,不但自己早就建立了官方微博,还建议所有的经销商都做微博,及时把店面的销售情况,包括互动的信息都上传到微博,让更多的消费者获取产品的信息,让睡眠健康的活动普及开来。金可儿销售总监秦阳也表示,微博的营销效果可能跟针对的消费者的成长环境相关,原来的消费者群体,可能还是在传统媒体环境下成长起来的,但是新的可能是在网络,在微博,在移动互联网下长大的一代,我们也非常希望透过这个方式,能通过他们所善于接受或者是比较熟悉的方式跟他们进行沟通交流。
所以新媒体的营销从某种程度上也可以理解为是直接面对终端消费者的推广营销,家具行业在关注生产、设计或者是传统渠道建立的同时,更应针对自身的特点和现状去完成和消费群体的有效沟通,建立企业在消费者心中的品牌形象,让终端营销得以实现。面对迅速增长的年轻购买群体,如何满足他们的消费需求,如何寻求有效的终端定位,都要靠良好的新媒体营销来牵线搭桥得以实现。
