7月12日，市民陈先生向东侨开发区工商局12315投诉，称其新购的瓷砖存在严重色差，而商家却不予赔偿。

　　6月中旬，陈先生在东侨某瓷砖店看中了一款价格为每块2元的墙面陶瓷砖，购买时商家告知该商品是处理品，可能存在瑕疵，陈先生认为反正是用在卫生间，就算有点瑕疵也无伤大雅，于是购买了230块该瓷砖。

　　“这些瓷砖的颜色怎么差这么大?”当瓷砖被工人砌完近一半时，陈先生发现这些瓷砖的色差很大，墙壁变成了“大花脸”。陈先生当即退还了余下的200多块瓷砖，并要求商家赔偿损失，但商家以已告知该瓷砖存在瑕疵为由，拒绝陈先生的要求。

　　经调解，商家补偿陈先生300元的损失。