儿童节前夕，国家领导人纷纷奔赴校园慰问祖国的花朵。5月25日，在古丈县默戎镇毛坪村教学点——毛坪小学，温家宝总理为孩子们带来了新书包。当工作人员递上一个粉红色书包让总理给8岁的龙英俊时，他不要：“我是男生，不要这个颜色。”这情景把大家都逗乐了。“哦，忘了你是个男子汉！”温家宝赶紧让人换了一个蓝色书包。这个富有个性的“小男子汉”接在手中，站起来给总理敬了个礼。

　　这则新闻最近在网上转载很多，大家更多的是感叹温总理对学生的关怀以及8岁的龙英俊的可爱。而在我看来，这个事件恰恰给我们做营销的人上了一堂活生生的教育课，值得我们思考。

　　总理下基层到学校看望孩子们，工作人员和当地教育主管部门当然要准备点节目，送书包大概就是其中的重点节目之一。再就是谁来送的问题，由温总理之手一一送到孩子们手上，自然，这个书包就意义非同寻常，也能表达总理对孩子们的关怀之情。

　　从营销的角度来看，这可以看成是一次节日促销活动，“书包”就是商品，“学生”就是客户，温总理送书包相当于是“总裁签售”或“明星签售”活动。“总裁签售”自然机会难得，一来代表厂家让利，一来说明让利优惠幅度之前所未有，所以有需求的消费者会抓住时机，如果是知名企业家或者请个明星一起签售效果自然更好。

　　工作人员递上粉红色书包让总理送给龙英俊时，却遭到了拒绝。按照传统眼光来看，这小孩也太不懂事了，总理亲自免费送书包给你还挑三拣四，全国十几亿人，多少人一辈子连见上总理一面都难啊。工作人员也没错，这是免费发放的，是白送的，所以就这些书包，大家都一样，随机发放，发完即止。

　　再换个角度看，龙英俊同学其实是个很有思想的小朋友，他很清楚自己的“身份”，他知道自己想要什么不要什么，他有自己的个性化需求，不喜欢的东西敢于直接说“NO”，哪怕是白送的也不要，这是自我意识的觉醒。

　　联想到我们做销售，很多人不管购买对象是谁，对消费者“一视同仁”， 忽视消费者的个性化需求，甚至根本不研究消费者，对产品亦不加分析不做结构性区分，反正我卖的就是这些东西。

　　这篇新闻内容也提到“温总理去的这个毛坪村教学点，全校仅两名老师，管了来自毛坪四个自然村寨的30名学生，其中留守儿童18名”。孩子们的生活和学习条件自然不算太好，能获赠一个免费的新书包，对一个8岁的农村小朋友来说应该是件“大喜事”，但龙英俊对第一次给的粉红书包拒绝了，要求更换蓝色的。

　　现在的促销活动，送赠品是必上的节目内容，而在很多人眼中，“赠品”的角色更多的是被看成了无关紧要的配角，认为反正是白送的，有总比没有好。其实不然，在消费者眼中，“羊毛出在羊身上”、“天下没有免费的午餐”，赠品也很重要。只要我们真的站在消费的需求角度来处理这个问题就很简单了，“赠品”也代表商品的一部分，所送的“赠品”也是品牌文化和理念的重要体现。

　　一个8岁的农村小朋友都知道自己的需求，都敢于对不喜欢的东西说NO，而我们每天服务的都是具备丰富生活阅历，具备很强的信息收集能力的消费者，他们越来越理性，自我意识越来越强，需求也越来越个性。同样，龙英俊小朋友现在8岁，10年、20年后，龙英俊们就会逐渐成为社会发展和消费市场的主流群体，那时候的市场格局又会是怎样？