随着5月上海厨卫展的到来,作为装饰材料中素来最活跃的门类,卫浴洁具再度登临舞台焦点。美家网将带领全体受众走进多彩的厨卫世界,与各大企业一起探讨华丽而“好色”生活。为此,美家网来到了上海新国际博览中心,走访了富兰克卫浴的营销总监姜云生。

富兰克卫浴的营销总监姜云生
【姜云生】:我们今年在装修风格上面比以前升级,而且效果也不错,得到了新老客户的赞扬。我们今年请了杨威参加我们的活动,品牌传播得到了很大的提升,应该说是有收获的。
【美家网】:那么富兰克卫浴在今年的厨卫展上给消费者带来了什么新亮点的产品呢?
【姜云生】:今年主要是全部展示我们的新产品,我们的新产品是请意大利设计师设计的,既美观又实用。我们把新产品展示出来之后,得到同行业的好评,并且得到我们客户的认同。相信以后在销售上也可以创造很多业绩,带来很多的收获。从同行业和新老客户的评价中,我们还是很有信心。
【美家网】:今天是展会的第三天,您感觉怎么样?
【姜云生】:我个人认为今天整体的客户群体,来参加上海展的客户感觉没有往年多,我想可能是受大环境的影响,房地产,经济不景气的影响。但是作为我们来说,我们还是有很大的收获。我们在这个行业里面做了这么多年,品牌影响力、行业影响力还是有的,确实有收获。
【美家网】:有人说,今年的卫浴市场比往年还要低迷,您怎么看待今年卫浴市场的走势?
【姜云生】:今年房地产市场不好,再加上卫浴行业参差不齐,行业竞争也很激烈。对这种情况,我觉得今年是一个洗牌过程,特别是淡季的时候,现在还看不出来。在洗牌过程中,好的品牌更加强势,一些小的品牌可能就会遭到淘汰。应该会形成这样的市场情况。
【美家网】:按照目前的情况来看,你们预想中的效果达到了吗?
【姜云生】:上海展的预想效果是达到了,展示我们的新产品,让我们的品牌在上海展会上进行推广传播。在推广的时候,我们有信心招商。今年我们的招商情况也相当不错,以前没有开发的客户市场,今年招商的也差不多了,而且我们招商主要是以专卖店为主。目前大中小城市,我们都建有自己的专卖店,有自己的网络。对此次的上海展,我们是做的比较成功的。
【美家网】:这次上海展把杨威请来,我们有什么感觉呢?
【姜云生】:主要是进行品牌传播,全国的经销商、新老客户、消费者都过来看看,传播流行是很大的,并且是我们新产品的发布会,所以我们把杨威请过来,对传播推广是很有帮助的。我们主要是请他作为活动的嘉宾来参与合作的。如果有机会的话,我们也会邀请他到佛山,到时候我们搞大型活动,包括经销商年会,或者是全国店长培训会,我们可能会邀请他过去参加活动。
【美家网】:下一步有机会,还是会请杨威过来参加活动?
【姜云生】:对,杨威毕竟是行业的冠军,他是2008年奥运会的全能冠军。目前我们富兰克应该是行业的冠军,他跟我们的品牌地位相吻合,所以我们请他是相匹配的。
【美家网】:刚才你提到我们现在更加注重品牌,什么原因决定了现在的定位?
【姜云生】:我想是多方面的,包括我们产品的优势、设计的优势,还有市场推广的优势。造就一个品牌也不容易,它是多方面的综合因素,综合的因素才使一个品牌做的更加好,达到行业的领先水平。
【美家网】:在选择合作伙伴方面,有什么样的要求和标准?
【姜云生】:选择合作伙伴来说,我们肯定是优中选优。对客户的质量,还有他所处市场的定位,还有市场位置的定位,我们都有要求。我们肯定要选择最优质的客户跟我们合作,因为我们定位是高端产品。
【美家网】: 产品的质量和服务一直是消费者非常关注的问题,不知道富兰克卫浴是如何达到这两者的双赢?
【姜云生】:我们的服务通过多方面来实现,我们开通400服务热线,客户有什么问题,拨打400服务热线,我们24小时可以解决。第二通过我们工厂的先进生产工艺,保证产品不出问题。我们所谓的配件,要么是中国名牌,要么是进口品牌。还有包装,包装是我们自己设计的。从各个方面保证我们的产品质量绝对是OK的,出了问题,公司立刻会解决,而且我们成立专门的售后队伍,公司有专门的售后服务部,从这些方面来解决售后的问题。
【美家网】:你们今年的展馆跟去年的展馆相比有什么不同呢?
【姜云生】:我们这个展厅相比去年来说,我们对装修进行升值,对展示效果进行升值,获得的评价也很高。对新产品,还有对我们装修的风格,大家都给予很大的评价,他们都很有信心。表示坚决跟随富兰克公司,在战略和营销方面,跟随公司一起发展。
【美家网】:经销商对你们的期望还是挺高的。
【姜云生】:对,通过杨威这个活动,当时我们很多经销商就很认可这个活动,认为比较吻合这个活动,因为起点非常高。
【美家网】:谢谢姜总在百忙之中接受美家网的采访!祝富兰克卫浴在2012年的市场会发展的更好!
【姜云生】:谢谢!
