3月24日，和美企业为提高销售后勤部门工作人员的积极性，改善工作方式，深入贯彻ISO管理在日常工作中的运用，公司ISO管理小组特地组织了市场部、行政部、设计部、财务部等销售后勤辅助部门进行专门的ISO体系应用培训，和美企业常务总经理谢达海、南海区总商会副秘书长马建华等作为培训老师参加培训。
参加培训的人员正在认真听讲
和美企业率先在2002年通过ISO9001:2000国际质量体系认证，2005年通过ISO14001：2004国际环境体系认证，2004年通过GB/T28001职业健康安全管理体系认证。全面通过ISO体系之后，除坚持一年一度的外审和两次内审之外，还将ISO管理体系贯穿于整个生产及销售全过程。在生产中通过人员、机械、原料、方法等多环节的严格的科学化、流程化管理，进一步提升产品质量。与此同时还将ISO管理融入到企业的日常管理中去，采取目标式管理，明确各部门的质量目标，规范工作流程，通过全员参与的过程，树立“以客户为中心”的核心意识，提高个人工作质量和工作效率。和美企业常务董事谢达海就如何编制ISO操作指引及正确对待各项制度的公布执行进行了详细阐述，谢总强调，“ISO不仅是提升我们工作效率的利器，同时也是我们身边工作的法宝，通过贯彻ISO管理，每个人只要做到“写你所做、做你所记、记你所做”，工作效率和质量自然也就提升起来。”
参加培训人员合影
和美企业一直注重质量管理，在贯彻落实ISO质量体系的过程中牢固树了以“顾客”为中心的基本原则，进一步明确在工作中谁是下一环节的顾客，全力打造服务型团队。此次培训，和美企业特意邀请到南海区总商会副秘书长马建华就如何提升及打造服务团队的精神做了精彩培训。马秘书长通过几个简单的互动游戏充分调动了学员的兴趣，现场氛围紧张而热烈。他用抗压力测试、如何用筷子提起装满大米的玻璃杯、在钢钉上如何摆放12根钢钉等几个简单而又充满的智慧的游戏告诉和美的员工，凡事当中没有不可能，只有愿不愿做，想不想做，用不用心做，团队精神同样如此，说是没用的，只要去做就不难，只要目标一致，大家齐心协力，一切皆有可能。他用简单的游戏，告诉了我们工作和人生的大道理。
挑战成功后的喜悦
通过此次培训，和美企业的销售后勤辅助部门进一步明确了ISO管理体系在日常工作中的重要性，也为贯彻落实ISO管理在工作中的运用奠定了良好的基础。2012年是和美企业战略提升的重要一年，在以产品为突破口，不断提升产品竞争力的同时，也将在终端全面发力，进一步提升品牌影响力。因此深入贯彻ISO管理在日常工作中的运用，全力构建服务型团队也将为和美企业的战略提升提供重要的支撑。
