【背景】：听说他，是一位和蔼可亲、没有架子的总经理；听说他，是一位思想深刻、见解独到的行业人；听说他，为人低调，却深藏不露……对此，行业内有很多朋友很想认识他。今天记者就带你走近太阳陶瓷佛山运营中心总经理杨明通。

太阳陶瓷佛山运营中心总经理  杨明通

　　【时间】：2011年11月3日

　　【地点】：广东 佛山

　　【嘉宾】：太阳陶瓷佛山运营中心总经理  杨明通

　　【主持人】：吴勇青  陈华文

　　新品“7号地板”市场反响不错

　　【美家网】：您好，杨总！第十八届陶博会刚刚顺利闭幕，不知道太阳陶瓷这次的展会情况如何？

　　【嘉宾】：就我们太阳陶瓷参展情况来看，我感觉这一次陶博会的情况比上一次的好。虽然这一届来参展的人不多，大客户也比较少，但来的都是有需求的、精准意向的客户，我们太阳陶瓷收获也不错。此外，还有部分客户因为市场环境变迁而感到迷茫，到佛山了解行业发展趋势和突破思路的。毕竟，佛山陶瓷在很大的区域内有着陶瓷发展风向标的意义，佛山陶瓷人才聚集，他们对未来市场的判断、产品方向的走势、营销思路的突破都是终端客户要知道和了解的关键点。

　　【美家网】： 陶博会上我们太阳陶瓷主推什么类型产品，市场反响如何？

　　【嘉宾】：我们近期主推“7号地板”系列，作为太阳的产品战略规划，长期畅销的品种是我们现阶段的重点。“7号地板”源自意大利伦巴底名贵木材“7号原木”。这是一种纯原生态的木，经过了3百年的生长周期，木质纤维温润细腻，实木质感柔和，脚感好，而且耐酸，抗菌，易保养。在我们已有网络里卖得非常好。

    基于对2012年市场整体的判断，我们将会对7号地板系列进行第二、三阶段的规划，共计38款，从常规规格到异型规格，从切割到原装边，从丝网到软辊加模具……先将一个品类做强，然后分功能间去吃市场。

　　太阳陶瓷：相信连锁的力量

　　【美家网】：太阳陶瓷下一阶段的规划能给大家透露吗？

　　【嘉宾】：太阳企业创建于1994年，是中国最大的建筑陶瓷产品供应商之一，是年产陶瓷3300万㎡，年产值超10亿，并集仿古砖研发、生产、营销于一体的大型企业集团，旗下拥有五大分公司、六个生产研发基地，因此被行业人士称为“太阳系”。

　　有关2012年及今后的规划，我们第一阶段重点放在塑造太阳陶瓷——全球仿古砖连锁品牌，走连锁路线。一方面，我们相信市场操作的重点终归会在终端市场落地，目前大部分厂家尚未具备此意识和实力；其次，我们始终相信连锁的力量，把自己定位在全球连锁仿古砖品牌。利用连锁的力量，快速、低成本地复制，让经销商加盟到我们行列中来，我们目标是明年一年实现增加38—50个仿古砖连锁店。

　　为此，我们将成立太阳商学院，专业负责连锁经营、店长培训等项目，往标准化、简单化、易复制化的路上走。

　　第二阶段，我们将结合6个生产基地的实际情况，调整产品结构，疏通设计师渠道，由厂家和商家共同投入，从上而下梳理和积累渠道资源，盘活区域市场并塑造出新一层次的样板市场。

　　行业：最缺的是人才

　　【美家网】： 现在行业人才缺失非常严重，对于这样一种“人才荒”的现象，您是如何看待的？

　　【嘉宾】：人才荒一直是企业关注的问题。过去几年，业务人员是陶瓷行业里最缺的人才。传统的企业认为只要把业务做上去就可以了。但是随着陶瓷行业的发展，供求关系的变化，营销重点的转移，相关职能部门人才地位越加突显和重要，负责规划的部门负责规划、负责策划的部门负责策划、负责推广执行的部门负责执行、负责后勤保障的部门负责保障……系统作战在今天的陶企尤为重要。

　　人才荒的问题根源是缺乏相对应的人才培训机构，全国就一个景德镇学院，其次，中小企业自身无法承担培训人才的功能，加上各产区对人才需求的分流，直接导致了佛山陶瓷人才出现中空现象。此外，随着市场环境的变化和竞争的升级，旧系统培养出来的人才已出现难以满足企业现阶段需要的趋势。

    对于太阳陶瓷，我们在今年年初就发起一个人才计划，从高校直接引进一批88后进行培养，为企业未来的发展供血。根据这个人才计划，我们每年都会从各大高校中吸收优秀毕业生，培训后上岗。甚至还引进第三方培训机构，有针对性地去培养人才。因此，我们的团队保持年轻而富有激情的状态。

　　“寒冬”让企业重新洗牌

　　【美家网】： 有人说，这几年将会是陶瓷行业发展的一个“寒冬期”，对于这个说法您怎么看？您觉得这样的“寒冬”要多久才会好起来？

　　【嘉宾】：“寒冬”一词在陶瓷行业经常出现，我个人认为职业经理人更应关注市场环境变化后企业可能采取的生存及发展策略，抱怨和认为“不好做”等貌似理所当然的理由没有任何意义。相反：寒冬让市场有机会去检验不同的企业和产品，会促进企业自身的完善。并且我个人认为市场总量未减少，刚性需求被压制，明年市场行情将保持一种低热状态，刚性需求会一步一步出现小反弹，尽管没有大爆发的机会，仍然会舒缓市场和企业的压力。

　　不管好转还是停济不前，相信有实力保证的企业都会苦练内功，把着力点瞄准终端市场，促进整个行业过度到真正的市场营销时代，我对陶瓷市场的整体发展还是很有信心。

　　【美家网】：再次感谢杨总接受我们的采访，谢谢！

记者手记：当记者遇上了学者

　　听说他，是一位和蔼可亲、没有架子的总经理；听说他，是一位思想深刻、见解独到的行业人；听说他，为人低调，却深藏不露……对此，我很想认识他。

　　也许是还不够专业，所以当我面对着这位传说中的杨总时，紧张了，我不知道应该怎样跟他搭话。幸好，他确如同事所说的，和蔼可亲，谈笑中传递着一股学者的风范。

　　杨总的年纪不大，但谈话间透露的都是些深刻、独到的思想，几次颠覆了我传统思想中的观念。首先他关于业务地位下降而各职能部门人才地位凸显的观点，颠覆了我认为业务永远是最重要的想法。因为在坐车的路上，看着车窗外各式各样的陶瓷展厅一间一间地从我眼前走来，又一间一间地从我身后消失。忽然很感慨：如今企业林立，想要良性发展下去，谈何容易？市场不景气，而生产并不停歇，企业靠的不就是业务吗？可是杨总清楚地告诉我，不是，各部门间的人才相互合作和交流，清晰分工和系统作战才是新一轮企业经营的需求，才能让企业良性地发展下去。

　　对于这样面对面的采访，我接触的不多，也明白企业为了打响品牌，有时候不免夸大自己。可是在与杨总的谈话中，我真的感到，自己学到的不仅是陶瓷上的知识，更多的是看待问题辩证眼光和做人的学问。所以当我遇到杨总这样一个有思想有见度的人，感觉有很多值得我去学习的地方。