深度调查:达芬奇天价家具造假内幕

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  导语:达芬奇家具是国内最具影响力的家具高端品牌,以价格昂贵著称。一张单人床能卖到10多万元,一套沙发能卖到30多万。对如此天价家具,达芬奇销售人员说,这是因为他们所售家具是100%意大利生产的“国际超级品牌”,使用的原料是没有污染的“天然的高品质原料”。然而,经记者调查发现,达芬奇公司销售的这些天价家具相当一部分不是产自意大利而是广东东莞,所用原料不是达芬奇公司宣称的名贵实木而是高分子树脂材料。经检测,消费者购买的达芬奇家具甚至被判定为不合格产品。

  2011年7月10日,央视《每周质量报告》爆料国内家具高端品牌达芬奇涉嫌造假,挂着“洋品牌”的头衔卖的却是国产“作坊货”。家具高端品牌达芬奇公司销售的天价卡布丽缇家具,并不像宣称的那样是100%意大利生产的,而是在东莞的家具公司加工的;所使用的原料也不是什么意大利名贵木材,而是高分子树脂材料、大芯板和密度板。经过检测,有消费者购买的达芬奇家具甚至被判定为不合格产品。节目一经播出,消费者讨伐声四起。达芬奇对此回应:将在本周内召开新闻发布会,介绍达芬奇在国内的运营以及销售情况。

  央视对达芬奇事件的报道将公众的视线再一次聚焦到产品质量和外来品牌上,隐藏在事件背后的连锁反应将如何影响行业的发展?家居产品的质量该如何保证?品牌类产品众多,消费者该如何“拨开云雾”?企业又将在市场竞争激烈的情况下如何坚守诚信和品牌形象?

  问题天价家具散发刺鼻气味

  北京唐女士从达芬奇专卖店购买了四十多件家具花了280多万元,其中一套沙发价值30多万元,一张单人床也要10多万块钱。

  这些天价家具一进家门,散发出强烈的刺鼻气味。而且那张价值10多万元的单人床,合同中约定的尺寸是1米5,实际却只有1米2。对此,达芬奇专卖店工作人员解释:“国内的尺寸和国外的尺寸是不一样的。”

  同时,北京达芬奇家具公司提供了一份家具进口手续,但唐女士仍怀疑这些家具的“意大利身份”。

  唐女士说,她购买达芬奇家具,是因为销售人员承诺家具是意大利生产的“国际超级品牌”,使用的材料是没有污染的“天然的高品质原料”。

  北京达芬奇专卖店店长赵颖一再保证,这里销售的卡布丽缇家具100%都是意大利生产的,家具上漂亮的雕花使用的原料是一种叫白杨荆棘根的名贵木材,只有意大利的一个偏僻小镇才有。此后,央视记者又走访了上海、重庆、成都和深圳等地的达芬奇家具专卖店,结果和北京专卖店一样。记者还发现,达芬奇的家具进口手续齐全,没有发现任何破绽。

  近日,唐女士将从达芬奇公司购买的床和电视柜等家具送到国家家具及室内环境质量监督检验中心进行检测,结果有三项不符合国家标准,其中,电视柜使用的材料是密度板,并非实木,被判定为不合格产品。

  外来品牌并非都是舶来黄金

  据央视《每周质量报告》报道,东莞长丰家具公司总经理彭杰告诉记者,从东莞购买家居,由深圳口岸出港,运往意大利,再从意大利运回上海,从上海报关进港回到国内,这些家具就有了全套的进口手续,成为达芬奇公司所说的100%意大利原装、国际超级品牌家具了。

  “卡布丽缇、好莱坞、瑞瓦”,独具西方特色的名称更为极尽奢华的家具本身涂上了一层朦胧色彩,一直以来,国人都乐于为对外来品牌买单,认为洋货比国货好,洋货质量、环保性能、品质都是上乘,这让国内不少企业钻了空子,让自己的产品出去转一圈贴一个进口的标签就可以重新回到国内市场,而且是强势回归。

  从“香武仕音响”到“欧典地板”,再到如今的“达芬奇天价家具”,我们发现,假冒洋品牌层出不穷,越来越多的“带皇冠”现象,已经让消费者陷入了购买的谜团。

  家居产品把好质量是关键

  上海工商部门10日对涉嫌侵犯消费者权益的达芬奇家居位于上海的母公司、两家分公司、三个展示厅以及两个仓库进行了紧急检查,工商部门表示下一步将对有关产品进行送检,同时对整个公司的销售情况做进一步调查。

  达芬奇造假揭密:公海转个圈变意大利造

  发现意大利家具东莞造

  按照销售人员提供的地址,央视记者在意大利的坎图镇找到了卡布丽缇公司。公司负责人说,他们和达芬奇公司确实有合作关系,但是他们生产家具上的雕花并不是实木雕刻的,而是由一种特殊的树脂材料做成的。这显然与达芬奇公司的说法不同。

  经过历时半年的实地走访调查,央视记者发现,原来号称100%意大利生产的卡布丽缇家具,竟然就是由位于东莞的长丰家具有限公司生产的。长丰家具公司总经理彭杰承认,达芬奇公司销售的卡布丽缇家具都是他们公司生产的,他还出示了深圳达芬奇公司付款的电子回单。而在达芬奇专卖店卖到30多万元的双人床,在他们公司只需要3万元左右。

  记者在调查时发现,长丰公司为达芬奇公司生产的家具所使用的原料根本就不是什么意大利名贵木材,而是一种高分子的树脂材料、大芯板和密度板。只要一走进车间,就能闻到这些化学物质混合的刺鼻味道。

  长丰公司负责人称,他们的生产完全按照达芬奇公司的要求来进行,达芬奇公司的负责人明确要求在生产家具时“能不用实木的地方就不用实木”,“可以不用手工雕刻”,“可以采用倒模的方式”。

  彭杰说,他们从2006年开始就为达芬奇公司生产家具,现在3个系列品牌分别有卡布丽缇、好莱坞、瑞瓦,和达芬奇公司的年交易额大概在5000万元左右。

  揭秘出国又进口博取天价

  央视记者发现,达芬奇公司为了掩盖他们从长丰公司购进家具的事实,可谓是煞费苦心,对双方的交易过程严格保密,双方还专门设定了专用电话、传真,同时指派专人进行沟通和联络。达芬奇公司给长丰公司的“预付款明细账”显示,达芬奇公司声称从长丰公司购买的是布板、挂架等小部件,而不是家具。长丰公司的负责人说,其实达芬奇公司购买的就是家具,只不过在账上不敢写明,主要就是害怕暴露它们销售的所谓“洋品牌”天价家具国内制造的真相。

  彭杰透露,达芬奇公司将这些家具从深圳口岸出港运往意大利,再从意大利运回上海,从上海报关进港回到国内,这些家具就有了全套的进口手续,成为达芬奇公司所说的100%意大利原装“国际超级品牌”家具了。

  回应有可能是同行陷害

  据达芬奇公司官方网站介绍,达芬奇家居股份有限公司2000年在上海成立,现已成为亚洲规模最大、档次最高的家具代理公司,代理销售的家具有卡布丽缇、珍宝、好莱坞、阿玛尼、范思哲、芬迪和兰博基尼等100多个品牌,这些品牌都是家具中的“国际超级品牌”。

  昨日14:10,记者拨打达芬奇公司客服电话询问,来自达芬奇公司销售部总台的一名女性工作人员当即表示:“报道还没有完全证实是真的,有可能是同行陷害;工商部门刚刚到我们这里调查,公司下来会开新闻发布会,搜集证据打官司。”

  随后,记者前往广州唯一一家、位于天河北路1号的达芬奇家具专卖店。销售小姐对记者说,店内的家具都是原装进口的,由他们负责代理销售;卡布丽缇家具来自意大利,用的都是非常高级的实木。记者注意到,店内的家具售价惊人,特别是卡布丽缇品牌家居,一套沙发组合售价高达近30万元,一个木茶几“折后价”也要10多万元。

  当记者问及同样被曝光的“好莱坞”等品牌进口家具时,她则表示那:那些家具原本放在三楼,但三楼正在装修,现在没办法看。

  行家转个圈就成国外制造

  昨日,广州简美现代家具总经理王志明指出,国内的确存在打着“洋品牌”旗号、实际是国内制造的家居用品,有的是国外注册品牌,但在国内贴牌生产;有的就是国内制造,在国外“转个圈”回来就成了“国外制造”;又或者有部分是进口家具、部分是国内产家具,两种家具混着卖。

  如何鉴别这些冒牌洋家具?王志明建议,要检查报关单、货柜发票、装箱单、海运提单,四单联合查证是否是真正的进口品牌;另外可以索要原产地证明,但如果属于国内制造出国“镀金”再回国内销售的,即使索要原产地证明也没有用,很难分辨是不是100%原装进口的。

  探访专卖店称家具产自国外

  来到位于建国门附近的北京达芬奇家具专卖店二楼,记者找到了唐女士购买的那款卡布丽缇家具。售价确实惊人,一个酒柜标价17万元,一个电视柜标价18万元,一张双人床的销售价高达30多万元。北京达芬奇专卖店店长赵颖向记者保证,他们这里销售的卡布丽缇家具100%都是意大利生产的。

  此后,记者又走访了上海、重庆等地的达芬奇家具专卖店,和北京专卖店一样,销售人员宣称卡布丽缇家具使用的材料是“天然高品质原料”,是原装进口的。

  北京达芬奇家具有限公司经理杨丽萍说,他们总公司上海达芬奇家居股份有限公司主营业务是代理销售原装进口家具,目前正在筹备上市。

  记者调查

  产地洋品牌家具产自东莞

  北京达芬奇专卖店销售人员说,他们出售的卡布丽缇都是位于意大利坎图镇卡布丽缇公司生产的。按该地址,找到位于意大利的坎图镇的卡布丽缇公司,公司负责人说,他们和达芬奇公司确实有合作关系,但他们生产家具上的雕花并不是实木雕刻的,而是由一种特殊的树脂材料做成的。这与此前北京达芬奇家具公司的销售人员说法不同。

  调查中,一位业内人士告知,深圳金凤凰家具公司曾为达芬奇生产过家具。金凤凰公司负责人说,在2004年、2005年,达芬奇公司确实从他们这里进过大量家具,到2006年后,由于价格等多种原因,达芬奇公司不再与他们合作,而是到东莞寻找新的合作伙伴。

  历时半年时间,记者先后对100多家家具厂进行实地走访调查。最终在东莞长丰家具有限公司展厅里,发现有一张床和北京达芬奇家具专卖店里的那张卡布丽缇双人床几乎一模一样。长丰家具公司总经理彭杰说,达芬奇公司销售的卡布丽缇家具都是他们公司生产的。同时,对方出示了深圳达芬奇公司给他们公司付款的电子汇单。并称,这张在达芬奇专卖店卖到30多万的双人床,在他们这里只需3万元左右。

  材料树脂材料变身名贵木材

  在广东东莞长丰家具有限公司调查中,记者发现,为达芬奇公司生产的家具所使用原料不是意大利名贵木材,而是一种高分子树脂材料、大芯板和密度板。一走进车间,就能闻到这些化学物质混合的刺鼻味道。而且,生产家具雕花部分,也不是用手工雕刻,而是采用模具成型。这些都与达芬奇公司工作人员宣称不同。

  长丰公司负责人说,他们的生产完全是按照达芬奇公司的要求进行。在达芬奇公司发给该公司的电子邮件中,达芬奇公司负责人明确要求长丰公司在生产家具时,“能不用实木的地方就不用实木”,“可以不用手工雕刻”,“可以采用倒模的方式”。这些由高分子树脂材料、大芯板和密度板加工成的家具,经过打磨、烤漆等工序,摇身一变成所谓名贵木材加工的天价家具。

  长丰公司总经理彭杰说,他们从2006年开始为达芬奇公司生产家具,由当初一个系列增加到现在的三个系列,品牌分别有卡布丽缇、好莱坞、瑞瓦,现在和达芬奇公司的年交易额大概在5000万元左右。

  流程先出口再进口到上海

  记者调查发现,达芬奇公司为掩盖他们从长丰公司购进家具的事实,专门设计了一整套流程。达芬奇公司给长丰公司的“预付款明细账”显示,达芬奇公司声称从长丰公司购买的是布板、挂架等小部件,而不是家具。长丰公司负责人说,其实达芬奇公司从他们这里购买的就是家具,只不过在账上不敢写明,主要就是害怕暴露他们销售的所谓“洋品牌”天价家具实为国内制造的真相。

  长丰家具公司总经理彭杰说,他们生产的家具交付给达芬奇公司之后,达芬奇公司将这些家具从深圳口岸出港,运往意大利,再从意大利运回上海,从上海报关进港回到国内,这些家具就有了全套的进口手续,成为达芬奇公司所说的100%意大利原装、“国际超级品牌”家具了。

  检查上海工商调查达芬奇家居

  7月10日,上海工商部门出动近70人,对达芬奇位于上海的母公司、两家分公司、三个展示厅以及两个仓库进行了紧急检查,对涉嫌侵犯消费者权益的产品进行调查取证。执法人员在位于上海市青浦的仓库内查获了部分涉嫌伪造产地的家具产品,并对相关家具产品进行登记保存并取样送检。调查显示,达芬奇家居旗下部分家具却是从广东东莞加工贴牌生产的,质量并不过关,产品涉嫌伪造产地。

  达芬奇家居发表声明回应

  “意大利品牌家具均为原装”

  昨天,记者采访了达芬奇家居北京区市场部负责人王雷。他表示,媒体报道中部分内容与实际情况不符。报道播出后,公司对这一事件非常关切,将会慎重处理。

  达芬奇家居本周将正式回应

  昨晚,达芬奇家居股份有限公司,对外发表声明称“我们关注到了媒体7月10日的有关报道,在此,达芬奇家居股份有限公司(以下称:达芬奇)郑重向公众确认:达芬奇在国内销售的意大利品牌家具,均为在意大利生产并原装进口至国内。”

  达芬奇计划于本周内召开新闻发布会,介绍达芬奇在国内的运营以及销售情况。

  国产产品变洋品牌并不鲜见

  记者同时也从家居行业内资深人士处了解到,国产产品经过“环球旅行”后摇身变成洋品牌,并且身价倍增,这样的现象在行业内并不鲜见。

  达芬奇公司官方网站介绍,达芬奇家居股份有限公司2000年在上海成立,创始人是公司总经理潘庄秀华,经过11年发展,现已成为亚洲规模最大、档次最高的家具代理公司。今年3月,由于看好北京的高端家具市场需求,达芬奇家居股份有限公司与意大利Giorgetti、PoltronaFrau集团在北京达成战略性合作决议,在北京率先推出包括卡西纳(Cassina)、卡佩里尼(Cappellini)等在内的现代系列,产品销售范围扩充为华丽、欧宅、美居与现代四大系列。

  编后语:家居企业吸取教训谨慎前行

  我国目前家居市场容量巨大,各类产品层出不穷,家居行业内竞争激烈,各企业都在积极争抢市场份额;而外来品牌和国内品牌也争奇斗艳,在大环境下,普通的消费群体急需保持清醒的认识,在选购家居时保证理性心理,中国家具协会会长朱长岭在接受采访时指出:消费者在购买家具的时候要先做好功课,对家具产品有一定的认识,或者请顾问进行产品咨询,不要盲目追求外来品牌,改变固有的“洋货比国货好”消费观念。

  从企业角度出发,立足于长远发展的企业,在任何产品的开发上,都应力争精细和完美,包括原材料的选购、制作加工工艺的层层监控,或是售后服务的全面优化等。达芬奇家具事件重新将视线锁定在家居产品的质量问题上,中国家具协会会长朱长岭指出,达芬奇天价家具事件体现出来的“以次充好”、“以假乱真”的现象是予以坚决抵制的,工商部门需要加大监管力度,将市场上不合格的产品予以清除。从行业协会出发,朱会长表示,协会会利用行业规范或自律公约来号召各生产企业达成共识,确保产品质量过关,而其他对产品质量的检测和对假冒伪劣产品的查处则需要行政手段强有力的执行。

  央视对达芬奇天价家居的曝光,让家居企业更加关注自身的产品质量和企业诚信问题。记者连线某知名家具企业上海负责人,他表示,从长远发展考虑,企业应该从诚信角度出发,拒绝任何短利行为;市场的维护和企业的发展是以诚信为基准,而在产品质量上,公司更要对产品的品牌负责。达芬奇事件必将会对家居行业的发展产生一定的动荡,该负责人认为:企业在经营市场时,一定要保证正确的经营策略,不能见利忘义,要为消费者负责。

  谈及达芬奇事件对消费者的影响时,该负责人认为,达芬奇事件会提醒消费者在购买商品时提高辨别能力,同时会将消费者的购买行为向理性消费和关注质量安全上引导,该事件也会让企业不断调整不足、以便长期发展。

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