佛山作为中国陶瓷产业的核心基地，其终端消费市场近年来经历了显著变化。本报告聚焦消费对象的结构调整与需求升级，通过数据分析、企业访谈及市场观察，揭示消费群体特征、需求偏好及行为模式的转变，并提出针对性策略建议，助力企业适应市场新趋势。
一、引言
佛山陶瓷产业长期以工程渠道（B端）为主导，服务房地产开发商、装修公司等大客户。然而，随着经济环境变化、消费者主权意识增强及政策调整，终端消费市场呈现“B端与C端双轨演变”趋势。消费对象从单一工程客户转向多元化主体，需求从功能导向转为品质、设计、环保与个性化并重。
二、消费对象结构变化
1. 传统工程客户占比下降，零售市场崛起
·数据支撑：2023年佛山陶瓷企业工程渠道订单量同比下降12%，而零售端（含家装、设计师渠道）增长18%。
·原因分析：
·房地产行业下行，精装房政策压缩工程订单空间；
·消费者对个性化需求提升，毛坯房与旧房改造市场扩容；
·C端用户通过电商、社交媒体直接触达品牌，绕过传统经销商。
2. 消费群体年轻化，需求分层明显
·核心群体画像：
·80/90后：占比超60%，注重设计美学、环保性能及品牌价值观；
·Z世代：倾向小众定制、国潮元素产品，愿为IP联名款溢价买单；
·银发群体：关注防滑、耐磨等功能性产品，推动适老化陶瓷需求增长。
3. 新兴客户群体涌现
·设计师与装修公司：成为B端与C端桥梁，倒逼企业提供“设计+产品+服务”一体化解决方案；
·设计师品牌与买手店：高端定制市场兴起，推动陶瓷产品向艺术品化、稀缺性发展；
·企业端采购：酒店、商业空间等B端客户对环保认证（如绿色建材三星级）要求趋严。
三、消费需求变化趋势
1.功能需求升级：从实用到健康环保
·环保诉求：消费者对放射性物质、甲醛释放等指标关注度提升73%，推动企业研发负离子瓷砖、抗菌釉面等技术；
·场景适配：防滑砖（卫浴场景）、抗菌砖（厨房场景）等细分功能产品需求增长。
2. 审美需求分化：个性化与美学导向
·设计驱动购买：超50%消费者将“产品搭配效果”列为选购首因，大规格岩板、异形砖渗透率提升；
·风格多元化：现代极简、侘寂风带动哑光面、素色砖流行，传统抛光砖市场份额收缩。
3. 渠道偏好迁移：线上线下融合
·线上决策：70%消费者通过短视频平台（如抖音、小红书）获取产品灵感，企业需加强内容营销；
·线下体验：智慧门店、VR全景体验成标配，消费者期待“线上选品+线下交付”无缝衔接。
四、企业应对策略建议
1. 产品创新：分层满足多元需求
·大众市场：推出高性价比功能性产品（如防滑砖、抗菌砖）；
·中高端市场：开发艺术岩板、定制化图案瓷砖，强化IP联名合作；
·细分领域：布局适老化产品、智能家居瓷砖（如温控、照明集成）。
2. 渠道重构：深耕零售与设计师生态
·C端渠道：布局电商平台旗舰店，开展直播带货与社群运营；
·设计师合作：建立设计师俱乐部，提供培训、返点激励与联合营销。
3. 品牌升级：传递价值观与情感共鸣
·环保标签：强化绿色生产认证，参与碳中和倡议；
·文化赋能：将佛山陶艺非遗技艺融入产品叙事，提升品牌溢价。
4. 服务优化：全流程体验升级
·数字化工具：开发AR铺贴模拟软件，降低消费者决策成本；
·售后保障：推出“免费设计+十年质保”服务，增强信任感。
五、结论
佛山陶瓷企业需正视消费对象从“工程主导”向“零售+细分场景”转型的现实，以用户为中心重构产品、渠道与服务体系。未来竞争核心在于能否精准捕捉需求分层、快速响应设计趋势，并通过技术赋能实现差异化突围。
