会议现场

　　当今社会，随着生活水平的提高，消费观念的转变，消费者越来越注重良好的消费体验。为充分发挥标准化在陶瓷行业服务中的引领作用，结合建筑卫生陶瓷行业消费特点，规范陶瓷售后服务行为。3月5日下午，《建筑卫生陶瓷行业双承诺服务规范》团体标准审查会在佛山市禅城区陶瓷行业协会会议室举行。

　　出席本次审查会的专家及企业代表有：广东省中山市质量技术监督标准与编码所高级工程师万雨龙，广东省标准化研究院高级工程师曾锡恩，佛山全球创新技术应用转化中心副主任梁燕云，广东省佛山市质量技术监督标准与编码所工程师麦华浩，佛山市质量计量监督检测中心曹阳，佛山市禅城区陶瓷行业协会会长王建，以及箭牌家居、鹰牌陶瓷、顺成陶瓷、古加特陶瓷、芒果瓷砖、大板智联陶瓷等多家企业代表出席。

团体标准稿件审查和修订

　　《建筑卫生陶瓷行业双承诺服务规范》团体标准是建筑材料领域基础通用标准，以“放心消费承诺”、“线下无理由退货承诺”双承诺为主题，规范陶瓷行业相关产品的销售及退货行为。同时，结合建筑卫生陶瓷行业内多家企业多年以来的经营、销售和售后服务经验而制定的。

　　《建筑卫生陶瓷行业双承诺服务规范》团体标准在多个相关机构经过初期调研形成初稿后，再次经过多位专家以及企业代表参会、讨论、协商，认真审查《建筑卫生陶瓷行业双承诺服务规范》团体标准稿件！

　　本次会议的主要内容包括开展《建筑卫生陶瓷行业双承诺服务规范》团体标准初稿内容审查、讨论和修改、对《建筑卫生陶瓷行业双承诺服务规范》团体标准审查情况进行汇总，整理上报等。

　　参会专家及企业代表表示，通过参与《建筑卫生陶瓷行业双承诺服务规范》团体标准起草讨论以及交流，获益良多。通过制定陶瓷行业双承诺服务规范，倡导陶瓷企业做出放心消费承诺，带动无理由退货工作在陶瓷行业中的应用实施，营造“放心消费”的环境，提升陶瓷企业服务水平和品牌影响力，创造新的商机。

（来源：佛山市禅城区陶瓷行业协会，侵删）