呼和浩特铁路局:细化春运服务措施 方便旅客出行

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  中国网1月10日讯 2014年春运自1月16日起至2月24日止,为期40天。2014年春运,呼铁局预计发送旅客280万人,同比增长13.2%;其中发送直通96万人,同比增长7.7%;管内184万人,同比增长16.3%。

  2014年春节较2013年提前10天,预计节前学生流与探亲流、务工客流高度叠加。节前主要是学生、探亲客流,相互叠加。重点地区是呼和浩特、包头地区。重点车次是去往内蒙古自治区东部四盟市的赤峰、通辽、乌兰浩特和海拉尔方向的列车。节后主要是学生、探亲返程客流,相对平稳。重点地区是呼和浩特、包头、临河、集宁地区。重点车次是去往华东、京津、武广、西南地区的列车。

  根据客流,合理安排动力,实施车底套用、硬卧代硬座等挖潜措施。增开包头~北京、呼和~上海特快列车,包头~大连快速列车,呼、包、鄂间增开城际特快列车2对;开行旅客列车51对,春运日均总能力达到8.2万人,车票全部上网公开发售,基本满足旅客出行需要。

  同时,通过铁路客户服务12306电话、电视、广播、网站和站车LED广播等载体,及时发布列车时刻、票价、正晚点、剩余票、代售点等信息。根据客流合理调整车站窗口功能,40个代售点的60个窗口全部投入使用,延长售票时间;增加车站自动售取票机在去年23台的基础上增加到59台;随时开启应急窗口售票,实行旅客购票、取票分离,减少旅客窗口排队时间,做到日常窗口排队人数不超过20人。新增手机购票方式,互联网购票新增支付宝支付功能,实现自动联程票服务功能。简化12306购票步骤,提供车票自动查询、刷新功能,提高购票速度。

  特别对院校集中的呼和、包头地区车站提前到学校售票,学生团体可以通过12306网站或车站专口提前集中办理学生春运期间往返票,临客车票优先发售给学生与务工人员;5名及以上务工人员可自行组团购买团体票;车站售票厅设学生与务工人员购票专口;在内蒙古大学安装自动售取票机,自动售取票机售取学生票不加收费用。(伍策 李红红)

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