市民订购的一批实木地板 经销商却送来了两种样品

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  南昌的刘先生订购了一批“森可”地板,经销商在送货的时候,变成了两种样品。这让刘先生无法接受。双方为此产生纠纷。日前,经过协商,经销商同意退还500元钱。

  刘先生装修时在省建材市场“森可”地板经销商处订购一批地板,并付了500元的订金。1月2日,经销商派人将货送到了刘先生家里。“刚打开前面的两箱,货品与之前预订的产品一致,等全部打开的时候,我才发现近三分之一的样品与所订的不符。”

  经销商给刘先生的解释是,这是厂家在调色时出现了一点小问题。刘先生认为,这是经销商的借口,两款地板拿在手上的手感完全不一样,一个偏重,一个偏轻。刘先生要求对方换货。对方给出的答复是,因为天气缘故,远在黑龙江的厂家无法正常发货。

  对于这样的答复,刘先生自然不满意。1月3日,他向南昌消协部门投诉。当天,在调解的过程中,经销商负责处理此事的李先生承认这是两种不同的样品。最后,经过调解,李先生同意退还500元钱给刘先生。 

 

 

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