啄木鸟家庭维修(简称"啄木鸟")于2020年12月上线维修计价器,啄木鸟维修计价器是一款依托微信平台搭建的小程序,在微信小程序中输入"维修计价器"5个字搜索并点开小程序即可使用,只要选择维修的产品品类、品牌及产品故障,维修计价器会依据这些情况智能生成报价,目前主要应用于家电维修价格结算的场景中,改变了以往人工计价的方式。

　　据悉,经过半年多的推行时间,目前基本实现啄木鸟的直属工程师人人掌握、人人必用维修计价器,基本实现98%的订单使用率(部分用户无微信),这样的数据无疑体现出啄木鸟计价器推行赢得阶段性的胜利,现在让我们从不同人群的口中了解下这款计价器所具有的现实意义。

　　一位使用过啄木鸟计价器的李女士对我们说:"以前家电坏了,我也不知道坏在哪里、该花多少钱,维修师傅说多少就是多少,现在通过计价器计价,清楚罗列每一项收费,明码标价,维修消费就变透明了。"

　　在啄木鸟子公司采访工程师马师傅,他告诉我们,以前他上门服务经常会遇到用户质疑报价,现在有了维修计价器,价格如何组成很清楚,客户的疑问变少了,也减少了讲价还价时间,维修变得更简单高效。

　　我们面对面采访啄木鸟创始人王董对此次推行成果的感言,王董表示:"推行计价器是一件需要坚持的事,因为计价器计价是从根本上让工程师兄弟们坦坦荡荡站着挣钱!"

　　我们还有幸邀请到渝中区政协委员王鹏飞先生,从他口中我们了解到,他对啄木鸟以技术驱动行业变革的做法给予肯定,认为推行维修计价器是有利民生的重要举措,有利于让维修行业标准化、透明化,让老百姓有一个可以放心选择的家庭维修品牌。

　　由于信息不对称,维修服务没有标准,维修价格参差不齐。啄木鸟维修计价器依据25年深耕行业的数据沉淀生成智能报价,以技术手段解决人工漫天要价的乱象,让维修有价可依,规范服务标准,逐步实现行业标准化。啄木鸟家庭维修的创始人也表示,未来愿意将维修计价器开放分享给愿意用计价器的同行伙伴,引领行业健康、规范发展,让维修行业没有猫腻,更受消费者信赖!