当前泛家装行业的变革,是基于家装消费者“装修一个家”的需求下驱动的;有人把整装看作是家居业的“终极模式”。但整装不是一个人的事情。整装兴起,带来行业跨界整合发展,家具、家电行业打破行业之间壁垒,对包括陶瓷在内的企业进行整合。
一、行业发展主旋律,将围绕多品类集成展开。
谈到行业的变革,毛泽东同志在《矛盾论》中写到:“外因是变化的条件,内因是变化的根据,外因通过内因而起作用”。 现在的人都喜欢用整个大环境的现象来分析其原因,如:中产阶级的崛起,80、90后的新消费群体崛起,中美贸易战,精装房政策,装配式普及,二次装修等等;不可否认的是这些趋势确定存在。可是反问如果没有新中产的崛起,没有消费群体年轻,也没有中美贸易战,那家装行业是不是就不应该有变化?是不是就不应发展整装呢?
苹果的故事并非虚假,一个苹果从苹果树上掉落,有人说是苹果熟了,有人说是因为风大,有人说是被鸟啄下来,有人说是…虽然这些说法都有可能,但并没有说到本质的原因。牛顿说:苹果从树上掉到地上,是因为地球的引力。——这才是真正的原因。
言之,更需要正确认识和理解的是泛家装行业变革的内在原因。传统的家装是围绕单品类核心展开的。但消费者的最终目的是“装修一个家”,他们可能需要购买多个品类的家居产品;这与家装消费者的基本需求极不相符。同时传统家装的施工要素,如上门测量,安装服务等存在缺陷;这才是当前我们行业变革的主要原因。通过互联网家装这种新型的家装要素组织形式能够整合更多品类的家居产品,整装可以理解为是互联网家装发展的必然延伸。
二、家居企业战略重点,在于争夺设计主导权。
整装运营的核心竞争力是在于产品,把产品做好,这样才有设计主导权。曾几何时,接触过不少家装公司,它们都说其核心竞争力侧重点在于服务。但小编认为,服务不是核心竞争力。现在不论是整装还是定制家居,都在强调要有完整的交付体系和运营体系;然而是施工安装服务没有到位,才不断强调施工交付最后一公里是家装的生命线,但这不是核心竞争力,而是必要的生命力。
核心竞争力就在于它的产品差异化,在于能够满足目标用户需求。而如今大家都说整装产品是标准化的,不能满足用户的个性化消费需求。在整装领域里容易把用户的个性化需求认为是每位用户都有着不同的个性化需求,这是不对的。但小编并没有因此否定家装消费个性化需求的存在。可所谓的“个性化”,并不是说每个家装消费者的需求都是不一样的。恰恰相反,我们总是能够发现一些家装消费者具有相似甚至是相同的消费需求。然而把这些具有雷同或相似的家装消费需求提炼出来再带进去整装产品的设计,来满足这些具有相似个性化需求的家装消费者的个性化需求。
而这样的标准化整装产品,也具有相当明显差异的个性化。
宜家家居一不做广告,二不请明星代言,三不随波逐流,四不免费服务,五其产品还容易被抄袭,但种种问题下宜家家居还具备极强的竞争力,那它的核心竞是什么呢?是在于宜家长期坚持这个差异化。整装运营的核心竞争力在于它的产品的差异化、个性化,更从而能够被贴上一个标签,就像宜家一样。
把产品这一部分做极致,再谈“设计主导权”这个概念就容易多了。设计主导权是基于家装消费者“装修一个家”的基本需求,对产品材料在装修空间中进行有效组织的机制。在当前所见即所得的设计环境下,设计主导权也就演变成产品材的销售主导权;这也就是为何全屋定制企业会向整装靠拢?就是在争夺设计主导权。
日前,据《中国家装行业整装市场发展状况调查报告》,《报告》分析:整装是家装行业发展的必然趋势;整装是补课,是做行业早就该做的事;消费者对“家”产品的整体需求,催动了整装产品的快速回归。行业正往整体化方向走,整体浴室在中国刚刚兴起,装配式建筑、长短租公寓增长,精装修与绿色建筑开始盛行,整装都将成为未来家装市场主要的产品模式。
目前,整装已经进入5.0时代,整装和全屋定制收纳以及全屋电器、智能家居相结合。而接下来整装6.0则满足用户舒适的价值,需要开放的生态,需要更多的同行推动发展。岩板之于装配式目前从眼前看是解决快装、精装,未来是解决装配式绿装。就在刚刚结束不久的深圳时尚家居设计周展会上,金舵岩板、鹰牌岩板、新中源岩板、新明珠岩板、依诺岩板……纷纷在整装方面发力;而整装卫浴品牌也开始大量运用岩板。这一块有多大的市场总额,岩板可以有多大的份额,一切还是未知数,在泛家装领域的应用才刚刚开始,可以大有所为。
整装是以设计为导向,以材料整合为纽带的整体空间一致性的呈现,整装是融合的结果,有效促使岩板其整个供应链与服务链更加完善。反向可推动行业品牌的分化与集中。每个品类一般在3到5个品牌,太多效率很难提高;这样一来对进入整装的品牌销量与品牌影响力也会有很大的提升。
