现在家居行业的生意逐步正常起来,有些家居企业和家居门店也开始招聘新人,特别重点招的是销售人员。说到销售人员的招聘,大家总会想到能说会道的销售人员就是好销售。今天我想说,我们需要改变对销售人员的传统观点,特别能说的销售不一定是最好的销售。那应该怎么选择销售呢?
我觉得好的销售大概有这么几个特质:第一是成就欲望强,缺乏成就欲望的人不太可能将销售做好,因为销售岗位遇到的困难和压力比较大,如果缺乏内在动力就不太可能抵抗这些压力,这点可以说是天生因素,很难通过后天培训。
好销售的第二个特质是有逻辑思维能力,人们传统的定义觉得销售是一个偏文科的工作,其实我个人觉得销售更需要理科思维。因为一个销售订单的达成,特别是大额订单的签订,是客户综合决策的结果,并不是拍脑袋就决定的。而销售员就需要十分理解客户的决策标准,给到客户满意的方案或者答复。
第三点是良好的服务心态,做销售一定要有为客户着想的心态,否则是没有感染力的,没有服务心态的人,不管他有多么聪明都不可能做好销售。
我将表达能力排到好销售特质的第四点,并不是说表达不重要,只是不要将表达能力局限于就是语言上的能说会道。因为现在的表达途径太多了,即便当面的语言表达不特别好也没有关系,可以用线上沟通进行补充,一次说不清楚可以多次沟通,只要你心里有沟通策略就不怕将事情说不清楚。
特别能说的销售员不一定是最好的销售人员,成就欲望、逻辑思维和服务心态这几点更重要,你认同吗?
