2003年非典，造就阿里、京东、网易、新浪等一批企业崛起，17年后新冠肺炎来势汹汹，各行业均遭受影响，实体经济的生存发展再次面临严峻挑战，倒逼着企业寻求转变。
现如今线下终端卖场延迟复工，交通运输屡屡受限，出口货物遭受限制，假如没有国家政策的扶持，各行业会更困难，倒闭的企业会更多。笔者认为，疫情下的不确定性会持续发生，企业不仅仅是需要“活下去”的勇气，更需要有认知它的能力。危中寻“机”，战疫会催生更多新业态的发展，必定也会为企业经营模式转变提供新的机遇。
2月11日，一场以特殊形式召开的研讨会正在进行中，一群来自生活服务业、制造业、信息技术等领域的企业家以及经济领域专家，通过视频会议室，商讨企业在疫情防控、复工复产等方面的对策。针对制造业企业的困境，中国工业经济联合会经济研究中心副主任刘兴波提出了四方面建议来提高企业的“免疫力”：第一，要更加务实地推动智能制造，加快部署一些柔性制造板块、转产能力板块；第二，要加强对企业员工健康安全和工作环境的管理；第三，数字化转型必然要加快且更加深入，包括工业互联网的导入、远程智能的应用、远程服务平台的搭建、一体化的控制中台等；第四，未来将在生命科学、智慧城市、智能家居、智能交通等领域形成机遇，制造业也需要在这几个领域内有所投入。
隐藏的机会
智能化
疫情笼罩下，制造业复工压力大，一面是员工的健康，一面是企业运营的重担。这时智能化工厂被赋予可能。据了解，陶瓷行业中有不少陶企，尽管春节期间至今，工厂都是不停窑状态。
新明珠陶瓷，2017年斥巨资为只能岩板生产线打造绿色智能工厂，春节期间新明珠陶瓷集团禄步园区的智能岩板生产线春节不停窑继续生产，且产量与平时持平。据相关人士透露，目前新明珠岩板处于供不应求状态，客户订单越来越多，新明珠秉承四个满意的宗旨，不仅要为客户提供100%满意产品，更要按量保期完成订单。
新明珠陶瓷三水智能工厂
蒙娜丽莎集团三大生产基地已陆续恢复生产，蒙娜丽莎瓷砖的西樵、广西、清远三大生产基地都是以高标准、高质量，以全球建陶产业最高水平为标杆的中国智能制造的高水准现代化建陶生产基地；产质量持续稳定达到预期目标，为终端经销门店节后复工营业以及战略房地产工程装修提供了产品供应保障。
蒙娜丽莎智能工厂
智能制造是制造业陶瓷行业转型升级的大势所趋，智慧工厂、智能家居、智能办公等等，2020年机遇与挑战共存。往后随着5G、AI等技术的深入发展，智能化更是给陶瓷行业带来无限商机。目前智能家居市场还需亟待整合，智能家居一体化的必然趋势。2020年，陶瓷企业不妨聚焦用户需求，理解用户使用场景，全面升级产品智能化，为大众提供更舒适、健康、智能的家居生活！
“直播+社群+新零售”
特殊时期，“直播+社群+新零售”体系，将会加速陶瓷企业快速升级和突围。正如房地产一样，从“线上直播卖房”到“无理由退房”，不断“试水”为房企营销应对疫情做出最大努力。
某楼盘直播买房
陶企的展厅、经销商的终端店面、大型卖场在特殊时期都无法组织线下活动，假期结束后本该是销售旺季，3.15大促、各种展会、楼市的小阳春带来的商机等等；现如今，商家也无法开展线下促销活动，也无法开展小区营销等等，让陶瓷生意雪上加霜。陶瓷企业不妨抓住直播+社群这个风口，运用以正拥有庞大的流量资源和成熟的营销体系的抖音、微博等一些短视频领域。据抖音发布的《2019年抖音数据报告》显示，截至2020年1月，抖音日活用户突破4亿。面对如此惊人的流量蓝海，陶瓷企业应下场圈地抢占商机，占据市场更大份额。通过线上销售方式消化存量客户，社群营销，老客户口碑转介绍，私域或公域的直播工具等吸引客户，改变客户的沟通方式。
抖音日活跃用户
数字化转型
线上办公、线上销售、线上下单…无一不彰显数字化的重要性，受疫情的影响，陶瓷企业从成本的竞争，直接加速演变成创新和科技的竞争，陶瓷企业更需通过数字化转型，完善财务、原料采购、库存、销售等业务的流程管理、完善集聚与分析能力来应对突发事件，从全方位洞察数据，开源节流，把握市场发展趋势。国家对武汉疫情的防控就是一个最好的例子，通过对多维度宏观数据、宏观视角聚集分析，对全国范围内的疫情达到有效防范。相信在不久未来能够运行和使用系统的企业，能更好适应未来的商业时代。
2019年，金意陶集团通过酷家乐设计工具和金意陶自有数字化营销工具的打通，在设计效果、品牌营销、用户体验等多个维度去实现“用质感造生活”的品牌理念，让门店导购线上线下更快速、更直接地为客户展示品牌所有的设计方案，提升品牌价值。
就像钟南山院士说的“免疫力便是最好的医生”。企业也是如此。假期延长，复工后如何应对疫情，都需要企业理性分析应对。如今众多陶瓷企业已采取灵活有效的工作方式，对业务结构做加减法，开启在线工作模式，更好适应数字化的经营。笔者相信，这些陶瓷企业如果充分利用好这段特殊的工作时间，有足够强的勇气和抵抗风险的能力，以及理性的决策，去关注真正的顾客价值，并帮助创造顾客价值；带来更多的可能性。一旦机会来临，这种更加合理的业务结构运营便能让企业与其他企业拉开距离。
