变化的陶瓷消费者,变化的营销模式

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当电视机成为千千万万个家庭生活中不可或缺的重要组成部分时,电视营销是各个不同行业主要采取的营销宣传方式。随着时代变迁,80、90后成为社会主力,网络渗透到人们生活的各个方面,改变了人们的生活习惯。网络成为了人们获取信息与社交的主要平台,面对变化的环境、变化的消费者,陶瓷企业需及时调整营销模式,抓住消费者的心理。

蒙娜丽莎集团文化总监曾说过:“瓷砖产品由于其销售半径的限制,不可能像手机产品一样将全部精力投入到线上争夺战中,而应该将“圈地”和“圈人”相结合。线上引流,制造话题,争夺眼球,获得认同;线下服务,提供产品,高效及时,高标服务。因此,需要厂商改变以往的营销模式,通过思路创新和方式创新,广泛、持续、全面地与各类圈层建立链接,进行渗透,并逐步扩大在圈层中的影响力和话语权,继而达到传播品牌、影响消费行为的目的”。

线上

基于互联网突破时间、空间的便利性,越来越多的消费者在网络平台进行陶瓷相关信息的收集,也越来越多陶瓷企业借助网络平台进行品牌、活动的营销推广。随着新媒体营销方式多样化发展和信息碎片化趋势,陶瓷品牌的营销宣传需结合产品的特点,抓住消费者的心理触及点,方能引起消费者关注,提高品牌知名度。

广告界有句有名的话:反复刺激、加深记忆。在资讯过剩的年代,不断重复重复再重复,就能让人永远记住。但随着经验的积攒,简单粗暴的方式已经难以打动消费,只有真正的触及消费者的内心,才能给消费者留下良好的观感。如东鹏瓷砖微电影《谁说中国人不懂爱》、马可波罗微电影《无声陪伴》等,给人们留下深刻而温情的印象。

线下

电视广告、网络广告、户外广告等媒体是消费者形成陶瓷品牌初步印象的主要途径,而真正促使消费者进行陶瓷产品购买的关键在于实际的消费体验。体验会涉及到消费者的感官、情感、情绪等感性因素,也会包括知识、智力、思考等理性因素,理性与感性共存。陶瓷品牌需重视提升产品品质的同时,将终端门店设计和服务水平相结合,打造良好的环境氛围。

法国人有一句经商谚语:即使是水果蔬菜,也要像一幅静物写生画那样艺术地排列,因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。人都是视觉动物,对“美”有着不自觉的追求,终端门店的产品陈列、场景设计和店员的服务行为都将重组消费者的品牌印象。陶瓷品牌需在终端跟进宣传,重视消费者的感观、情感、思考、行动和思考五个方面的需求。

一切都变化,改变从未停止。

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