如今的陶瓷行业够开放吗？

　　行业活动不少，似乎信息交流频繁，但实质上，无论是总部展厅还是终端门店，大部分都是谢绝同行参观的，有的展厅甚至设有密码门，内部许多员工都进不去。究其原因，大多认为陶瓷人模仿抄袭太厉害。

　　当下，除了部分管理层有小圈子或者身边的朋友在这个行业外，大部分陶瓷人还是家里和公司两点一线，一方面是因为公司制度，基层员工不得随意外出；另一方面是外出没有熟人便不受待见，难以了解到有效信息。所以，干脆就放弃了出去的念头。

　　陶瓷人各自都有着圈层。圈层就是一道一类人区别于另一类人的无形的屏障。行业爬坡时期，管好自己的一亩三分地，坐井观天也能过上滋润的小日子，但形势一变，自己的圈子就成为了画地为牢，能耐再大也是回天乏术了。

（图片来源网络）

　　如何跳出圈层，思维破壁？

　　「同行人，才是同行人」

　　同行的竞争，让大家自动封锁了内部信息，坏消息不外泄，其他的又成了机密也不外传。而个人的自尊，又让大家对信息进行了加工，传递出去的都是虚高的信息。就像品牌销量明明只能做一个亿，非要说两三个亿。

　任何一个企业，其核心竞争力是难以被抄袭或模仿的。

　　　其一，行界人看热闹。

　　大多数人能看到的只是结果，也就是一些表象的东西，他们一般看不到问题的本质与核心。每个企业的内部要素和构成是不一样的，即便外在模仿得再像，也不过是东施效颦，难成气候。就像武功秘籍一样，书上写的不过是套路和招式，如果不能练就内功心法，只能是花拳绣腿，并不能有什么修为，如果强行练习只会走火入魔。

　　其二，成功难以复制。

　　每个企业成功的背后都是诸多因素的综合结果，并非一招一式所能练就的。就算了解了其成功的原因，也难以有人能在短时间内匹配全面对应的配置，所以复制的可能性甚微。后来者无法复制和仿效的。

　　「跳出思维圈」

　　如今，陶瓷行业遭遇了寒冬，陶企想要从中走出来迎接鸟语花香的春天，最重要的是要走出圈子，拥抱大环境的变化，给自己赋能，打造核心竞争力。

　　首先要走出圈子的是企业的思维。

　　抱团取暖这句口号喊了多年，偶尔也有人搭台唱戏，但看客寥寥。

不少陶企和大家居品牌联手，但势单力薄难以抗衡低迷的行业大环境。而且跨行业带来的更多是未知，双方互不了解，甚至互不信任，很难达成最佳的合作。初见成效必定是建立在长久磨合后的深度了解的基础上，而这需要花费大量的时间、精力和财力。

　　跨步不能太大，抱团还是得在知根知底的圈内开始。抱团不能止于表面，必须要有实质性的行动。企业需要敞开心扉，打开大门，让同行走进来，也让自己走出去，互换经验得失，共谋应对之策。

　　然后要走出圈子的是企业的员工。

　　陶瓷仍是相对传统的行业，制造、营销都还有很大的发展空间，企业的大多员工都是半路出家，科班出身的高级人才相对较少。大多管理人员都是基层提拔上来的，不具备胜任岗位的能力，所以他们在制定部门或企业的规划之时都是摸着石头过河的。

　　先天不足后天弥补，每个岗位的人员都应该不断学习提升自己，以达到岗位要求或者超出要求的能力，这样才能确保企业发展每个环节工作的顺利开展。同时，需要加强行业和跨行业的交流学习，把每个企业的不同讲出来，启发思维，供大家参考学习；同时把相同的问题提出来，集思广益，一同探讨解决方案。

　　这个前提是企业思维转变之后，每个部门和岗位的负责人会有意识的去引导大家才行。行业协会作为每个企业的桥梁和纽带，也应该多牵头做一些企业互动的活动，更快地帮助各企业放下成见，共话未来。

　　「终端同样需要跳出圈层」

　　笔者有个习惯，每出差到一个城市，都喜欢去终端门店转转，参观展厅、了解销售情况和经营状况等。可作为同行，本不想去欺骗门店的导购的，但以真实身份亮相又难以来去自由地在各大门店穿梭，无奈只好编个谎言来掩饰自己。

　　因为如果你不是顾客的话，导购们是不愿意和你交流的，更不会透露什么真实有效的信息了，大多模糊应答，敷衍了事。要是遇上不太友好的店员，且不说无可奉告等等，直接是不允许参观，扫地出门。很多人就算是左邻右里和对门的员工，也是老死不相往来，更不用说距离更远的门店了。

　　首先，要请进来，充实圈内的密度。

　　别人看一眼就能学会的东西是没有技术含量的。不识庐山真面目，只缘身在此山中。门店存在的许多问题往往内部人员不太清楚或不以为意。旁观者清，但隔行如隔山，这些专业问题外行人难以定断的。而对同行业而言，一眼识破，易如反掌。

　　不仅不怕同行上门参观，而且还要大方地主动邀请他们。在对方参观展厅过程中，相互交流，咨询一些先进做法；结束后，可征求他们的意见和建议，以便更好地改善门店。同时，这也为化敌为友、建立友好盟约打下了基础。

　　其次，要走出去，扩大圈子的范围。

　　多去同行门店参观交流，并扩大圈子到大家居行业乃至跨行业。参观不是为了抄袭，而是开阔眼界，启发思维，以更好地调整自己的门店。同行之间还可就同一问题交换意见，亦可就发展等深度话题进行探讨。

　　扩大到家居圈子，能获得更多品牌的操作经验，了解更多的运作模式和业务开展方式等。跨行交流带来的是更为丰富的视界，为组合创新带来了新元素，对门店日后发展和运营的规划帮助非常大。

　　在请进来和走出去的这个过程中，一定有部分人不会开诚布公，得不到预想的结果，但此举至少可以获得一个通行证，方便日后其他门店的自由进出，那参观便不在话下了。幸运的话，兴许还能结交些良师益友，或成为深度合作伙伴，岂不美哉。

　　终端的各门店其实是竞合的关系，有竞争也应该有合作，这才是最佳状态。门店生意要做大做强，必须要有良好的商脉，也就是要处理好与同行的关系，台面上是公平竞争，私下是同谋发展，这样才有可能在行业寒冬抱团取暖，共度难关。

　　「“三会”提升」

　　如何才能更好地做好跨圈层的发展，这是需要行业人共同思考的问题。在此，笔者愚见，分享提升“三会”观点。

　　1）企业问题研究探讨会。

　　通过这个会议，让不同的企业罗列出自身遇到的一些问题和困惑，再由大家一起来剖析和研究，找出较好的应对之策，或通过大家的探讨、个人观点的发表，从中受到启发，找到更适合的解决方案。

　　每次会议只需要找一两家比较有代表性的企业即可，这个代表性指的是问题和困惑是很多企业的共性，而非企业规模、实力和模式的代表性。参与研究和探讨的人员则需要有四五家企业的各层面的高管，因为他们是每个企业的文化的组成，也是企业发展规划的制定者和参与者，他们非常熟知企业运作的每个环节，对问题有自己的真知灼见。此外，现场可以邀请更多的企业人员旁听，他们不参与探讨，只是了解会议内容，扩展见闻，开阔思维。

　　2）跨行游学会。

　　游学会听起来名为学习，实际是游玩，这不过是大家的误解，或者说是组织者的失职。当然也确实有许多人借游学之名外出游玩的，这个目的不一样不值一提。游学是形式比课堂更为灵活多变，舒适度更高而已。

　　所谓跨行游学，就是一定要走出自身所处行业，到其他发展得较好的行业去学习。因为行业里的不同企业，说到底还是大同小异，只有走出去，去到更大的圈子，才能获得更多的内容。

　　所以，可以选择比陶瓷行业更为成熟的家电、日用品等行业去学习，还可以去一些金融、互联网公司学习，甚至是网红公司等。重要的是游学之前需要花时间去沟通好目的和要求，细化每个环节的内容，确保大家去了之后能够达成既定目标，而不是简单的参观。

　　3）现象研究分享会。

　　如今知识付费时代，商业大师络绎不绝。有许多人在总结和分析不同行业的发展现象，这些人有媒体大咖、学术大咖，也有企业总裁和创始人。他们非常清楚一个现象出现的前因后果，甚至是自己一手策划的。所以请这类人到圈子里来分享，能大大提升大家的思想境界，带来更为发散的思维，启发性较高。

　　因为是行业内的分享，所以分享人会更加注重适用性，其分享内容的重点会更加贴近行业的需求和特征，启发性和借鉴性比较好。这种分享会适合企业的各部门人员学习。

　　以上“三会”需要有人牵线搭桥，方能促成，靠一两个企业的努力是不成气候的，或说是难以成功的。而协会和媒体等第三方机构是有非常好的优势，可以利用自身的资源进行沟通协商以及组织。

　　跳出圈层，拯救自己，繁荣行业。